近日,青島城運控股公交集團市北巴士第五分公司378路駕駛員張城駕駛車輛營運時,遇到一名坐過站的小女孩求助。危急時刻,張城師傅沉著處置、悉心照料,全程守護女孩安全,僅用半小時便幫助女孩與家屬團聚,用實際行動詮釋了青島巴士駕駛員的責任與擔當,讓寒冷的冬夜充滿了暖意。
據悉,2月6日晚22時12分許,張城駕駛378路公交車行駛至途宜昌路興隆路站時,車廂內一名小女孩突然走到駕駛座旁,眼眶泛紅、聲音哽咽地向他求助,稱自己不小心坐過了站,不知道該怎么回家。此時已臨近378路末班車時段,夜色深沉,路面行人稀少,考慮到小女孩獨自一人的安全,張城沒有絲毫猶豫,第一時間安撫女孩情緒:“小朋友別害怕,有叔叔在,肯定能幫你找到家人。”為了給小女孩提供更安全的照料環境,避免其在途中再次發生意外,張城決定先將小女孩送至公交場站。抵達公交場站后,張城與工作人員一同細心照料小女孩,為她倒上熱水,拿了些零食,陪在她身邊暖心陪伴。隨后,在張城和工作人員的耐心引導下,小女孩慢慢回憶起了家人的手機號。張城立即撥通了該號碼,電話接通后,他詳細告知對方小女孩的情況、所在位置以及自己的聯系方式,安撫焦急的家屬,并約定好在公交場站交接。等待家屬的過程中,張城和場站工作人員始終守在小女孩身邊,時刻關注她的狀態,陪她聊天解悶,叮囑她以后乘車注意查看站點,避免再次坐過站。
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20分鐘后,小女孩的家屬匆匆趕到公交場站,看到孩子安然無恙、情緒穩定,家屬激動不已,緊緊握住張城的手連連道謝:“太感謝您了師傅!要是沒有您,我們真不知道該怎么辦,這么晚了,您還這么細心地照顧孩子,真是太負責任了!”面對家屬的贊譽,張城樸實一笑:“這都是我應該做的,保護乘客安全、幫助有需要的人,是我們公交駕駛員的本職工作,換作任何一位同事,都會這么做的。”
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平凡崗位見初心,細微之處顯擔當。張城的暖心舉動,看似是一件微不足道的小事,卻藏著一份刻在骨子里的善良與責任,映照著普通人堅守崗位的赤誠與熱忱,也傳遞了城市的文明與溫度。
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