史上最長春節假期即將到來,淘寶天貓不打烊,閃購快遞不放假。
2月12日,淘寶天貓“春節不打烊”活動將正式啟動,覆蓋整個春節假期。淘寶天貓官方立減商品9折起,全國220個城市正常送貨。
值得一提的是,品牌官方旗艦店入駐淘寶閃購,安踏、喬丹、聯想、蘇泊爾、倍輕松、良品鋪子、知味觀等品牌全力保障應急年貨即時送達,讓P人過年也不慌。良品鋪子相關負責人介紹,良品鋪子全國2000家線下門店均接入了淘寶閃購,春節期間所有門店照常營業,消費者下單后,最快半個小時就能送貨上門。
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為點燃春節消費熱潮,浙江、江蘇、山東等地國補券量加碼,消費者購買家電數碼等品類,疊加平臺大促優惠低至5折,美的、海信、海爾、格力、西門子、華為、小米等千余品牌參與。此外,天貓送裝服務開啟“春節不打烊”模式,官方物流、上門安裝、售后保障照常運行,確保消費者煥新無憂。
春節期間,天貓超市全國100個重點城市支持正常配送。與去年平均“次日達”的配送效率相比,今年能夠至少提前“半天”送到。全國新增34個城市支持天貓超市閃購,其中,杭州、上海、廣州、北京、深圳等13個核心城市,消費者在天貓超市下單后,能夠最快4小時送到家。
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提速背后是倉配體系的支撐。天貓超市聯合菜鳥,在重點城市深化 “大倉+小倉” 的多層次倉網布局,大倉儲備全品類商品,小倉則聚焦爆款和新品,保障快速響應。
不僅要“送得快”,還要“買得到”。天貓超市備足各類年貨。從家庭聚會所需的白酒、葡萄酒、零食禮包,再到走親訪友贈送的養生禮盒,為毛孩子準備的寵物營養品,都可以在天貓超市上一站式購齊,輕松應對臨時需求。
“今年春節假期特別長,也是旅游旺季,我們在重點旅游城市布局的閃購倉備足了貨。”天貓超市運營總經理焦進表示,“為大家提供便捷支持,像洗護旅行裝、一次性用品等,讓大家在旅行中隨需隨買,減輕行李負擔,旅途安排可以更從容、更靈活。”
2月7日,天貓超市成為首個覆蓋全國的AI超市,用戶只需對千問APP說一句“幫我在天貓超市買洗衣液”、“幫我在天貓超市買箱紙巾”,千問就可以從天貓超市的海量商品中挑出適合的商品,在用戶下單后即時配送。據了解,千問春節「免單卡」活動延續到2月28日,春節假期,天貓超市不僅能一句話送到家,還能享受25元免單優惠。
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此外,天貓超市在人力上也做足準備,以杭州為例,有超過2000名快遞小哥主動留守崗位,保障春節服務常態運營。同時,天貓超市聯合丹鳥為值守員工給予切實關懷。春節在崗的快遞員、分揀員將獲得額外大促服務補貼,包括留守紅包與在崗激勵。同時,各站點統一配足餐食物資,做好休息與應急支持,讓節日堅守更有溫暖和保障。2月12日,天貓超市聯合丹鳥在杭州進行春節不打烊福利巡游車活動,杭州的市民朋友有機會偶遇,解鎖天貓超市福利周邊。
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