“修復潮”折射醫(yī)美用戶審美升級 美唄吳強：行業(yè)當前主要面臨三大挑戰(zhàn)

近日，美唄發(fā)布《美唄2025年度醫(yī)美消費榜單》。這份榜單透露了哪些醫(yī)美消費新趨勢？

記者注意到，榜單指出，“修復潮”的趨勢逐漸增強，鼻修復、眼修復2023年～2025年復合增長率分別為57.20%、36.76%。修復是求美者進行醫(yī)美“保養(yǎng)的重要方式。同時，因?qū)徝里L格、觀念等變化，求美者開始保留個人特色，追求自然和諧的審美風格。

為什么會出現(xiàn)修復潮？從用戶側來看，折射出怎樣的消費心態(tài)和審美升級？從行業(yè)側來看，修復潮來臨，醫(yī)美行業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？記者采訪了聯(lián)合麗格集團華東區(qū)域注射技術院長何夢媛和美唄醫(yī)美市場品牌副總裁吳強。

從追風“模板化”到保持“個性美”

“修復潮”折射醫(yī)美用戶審美升級

寧愿美的雷同，也不愿丑得出眾，過去，就算被嘲是“一個工廠批量加工出來的”，仍有前赴后繼的求美者拿著網(wǎng)紅明星的照片說，“想要做一個誰誰誰的鼻子”，“想整成某某某一樣的大眼”。然而，隨著后網(wǎng)紅臉時代的到來，醫(yī)美技術、審美風潮不斷更迭，這些求美者紛紛“返廠維修”，“新三年舊三年，縫縫補補又三年”又成為他們的真實寫照。

整容潮之后為何會出現(xiàn)修復潮？聯(lián)合麗格集團華東區(qū)域注射技術院長何夢媛認為，修復潮的出現(xiàn)主要有三方面原因：一是早期醫(yī)美市場快速發(fā)展階段，部分非規(guī)范操作和過度營銷導致術后效果不理想或并發(fā)癥增多；二是隨著醫(yī)美技術迭代和審美演進，過去流行的“夸張式”“模板化”美學如今已不符合自然和諧的主流趨勢；三是消費者認知提升，越來越多人意識到醫(yī)美并非“一勞永逸”，而需科學維養(yǎng)與適時調(diào)整。修復既是技術進步的體現(xiàn)，也是消費者走向理性與成熟的表現(xiàn)。

那么，如何避免被一時的沖動裹挾，陷入“過度整容的盡頭是修復，盲目修復的盡頭是后悔”？

作為醫(yī)美專家，何夢媛見過太多太多的求美者，她語氣懇切地給出了四點建議：第一，選擇正規(guī)醫(yī)療機構與具備資質(zhì)的醫(yī)生，不要輕信低價誘惑與非專業(yè)宣傳；第二，術前充分與醫(yī)生溝通并建立合理的期待，理解醫(yī)美是“改善”而非“換臉”；第三，樹立“長期主義”觀念，醫(yī)美需結合個體條件進行規(guī)劃，保持審美連貫性與生理和諧；第四，如確需修復，應選擇經(jīng)驗豐富的修復專家，并給予自己充分的恢復時間，避免急于二次手術。

從追風“模板化”到保持“個性美”，從“一勞永逸”到“長期主義”，“修復潮”的出現(xiàn)，折射出求美者的審美升級。與此同時，求美者還應學會辨別，別被營銷帶節(jié)奏，只有理性冷靜地選擇，才能真正錦上添花。

從粗放擴張轉向長期主義與專業(yè)深耕

醫(yī)美市場邁入“價值競爭”時代

中國醫(yī)美行業(yè)正經(jīng)歷一個高速發(fā)展與深刻變革并存的時期。據(jù)弗若斯特沙利文預測，到2026年，我國醫(yī)美市場規(guī)模將達到3998億元，到2030年有望增至6382億元，年復合增長率為12.4%。龐大的市場規(guī)模，吸引眾多品牌與機構相繼入局，行業(yè)競爭日趨激烈。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至1月8日，我國目前現(xiàn)存醫(yī)美企業(yè)達到18.69萬家。面對日益理性、強調(diào)“自我”的新一代求美者，醫(yī)美行業(yè)正從粗放擴張轉向長期主義與專業(yè)深耕。同時，隨著監(jiān)管趨嚴、稅收政策收緊，醫(yī)美市場加速走向規(guī)范化，邁入“價值競爭”時代。

以“修復潮”為例，醫(yī)美行業(yè)將迎來哪些挑戰(zhàn)？如何贏得醫(yī)美用戶信任？

“修復潮的出現(xiàn)，是行業(yè)發(fā)展過程中的一個重要信號。它如同一面鏡子，映照出中國醫(yī)美行業(yè)在高速發(fā)展后，必須面對的深層問題。”美唄醫(yī)美市場品牌副總裁吳強表示，修復分為主動修復與被動修復，行業(yè)當前主要面臨三大挑戰(zhàn)。

首先是行業(yè)規(guī)范問題。醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展及審美越來越多元化的變化，促使之前的一批醫(yī)美用戶主動進行修復。在修復過程中，很多之前的用戶在首次治療時，由于信息不透明，導致糊里糊涂消費，跟風調(diào)整；現(xiàn)在行業(yè)透明度很高，客戶可以線上做多次對比后，根據(jù)自己的主觀想法主動要求修復。

其次是修復難點問題。如早期因技術、材料等問題，到期進行修復時，需要確定這批修復客戶所使用的材料或手術后有沒有可以修復的空間：比如多年前的奧美定，雖然能取出，但不可能完全清除，身體里始終會有殘留；再比如一個外科隆鼻的客戶，反復修復鼻子，手術區(qū)域瘢痕很重、攣縮等其他情況，醫(yī)生操作難度較大，也不敢保證有初鼻那么好的效果。當有可修復空間時，要考慮醫(yī)生技術、材料選擇等因素，如醫(yī)生的治療是否過度、材料是否匹配，而非追新追高價位。

最后是用戶信任問題。修復的客戶幾乎都有很高的修復需求和欲望，咨詢過程中不能給予過高的期待且醫(yī)生需要與客戶反復達成共識。過度醫(yī)美的用戶，通常會有一定程度的容貌焦慮，也可能病急亂投醫(yī)。能不能修復、修復成什么樣、用戶的心理預期管理、實際的交付等都需要醫(yī)生進行充分的考慮與足夠的溝通，避免盲目修復和用戶信任坍塌。

作為醫(yī)美嚴選平臺代表，美唄如何應對“修復潮”？吳強表示，核心挑戰(zhàn)在于：需要從轉診業(yè)務的單腿走路轉型為多業(yè)務聯(lián)合開發(fā)、多條腿走路求發(fā)展。

吳強坦言，“單純通過引流獲客的方式盈利越來越難。作為保障用戶醫(yī)美安全的守門人，我們既要服務好用戶，也要在當前競爭激烈的醫(yī)美市場中突出重圍，服務好上游企業(yè)與中游機構，完成從上到下的業(yè)務調(diào)整。比如通過與上游企業(yè)合作的方式，嘗試生產(chǎn)相應的水光針、玻尿酸等產(chǎn)品，適當投資優(yōu)質(zhì)上游企業(yè)或機構或幫助青年醫(yī)生創(chuàng)業(yè)，成立自己的MCN公司等。”

榜單不僅是一份給求美者的“種草指南”，也讓醫(yī)美從業(yè)者從中發(fā)現(xiàn)新機遇，共同探索千億市場中的增長新航線。醫(yī)美行業(yè)前期野蠻生長，如今監(jiān)管趨嚴，信息透明度提升，醫(yī)美用戶需求更趨理性與個性化，沖動消費正在退潮，取而代之的是科學評估，這就倒逼行業(yè)升級，良幣驅(qū)逐劣幣。中國醫(yī)美行業(yè)的競爭已從單純的營銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)，升維至信任價值戰(zhàn)，行業(yè)的未來，屬于那些真正回歸醫(yī)療本質(zhì)、以透明和專業(yè)贏得尊重的機構與醫(yī)生。

（來源：封面新聞）