由主流官媒《南方日報》發(fā)起的話題#誰給了窗口人員收1614萬的勇氣# 連續(xù)霸榜熱搜:一場涉及當(dāng)?shù)刈〗◤d乃至更高權(quán)力機關(guān)的政務(wù)輿情已然達到峰值。
一個政務(wù)窗口工作人員能八年如一日地“給錢就辦、不給就拖”,除了被通報的王某某年均卡要200萬之外,巡視組后來在全省住建系統(tǒng)挖出5573個問題、1310條線索、留置122人。
這一連串?dāng)?shù)字背后,是一連串驚嘆號——小岳岳那句“我的天吶”都不足以表達公眾的驚詫;這些驚嘆號背后,則是一連串問號需官方打開:為何對王某某失察八年?為何呈現(xiàn)系統(tǒng)性系潰爛?為何涉事主管部門至今不發(fā)聲?……?
遼寧敢于通過巡視通報捅破這個膿瘡,難能可貴,值得肯定。
但這宗政務(wù)輿情演變至今,“自曝”只是起點,“治本”才是關(guān)鍵。若止步于巡視通報、止于抓人、止于用“王某某”三個字模糊責(zé)任主體,那么這場本可轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性治理轉(zhuǎn)機的輿論風(fēng)暴,終將淪為一場“蹭皮不刮骨”的“反腐秀”。
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沉默是對民意的輕慢,更有“放縱”王某某們繼續(xù)再生的危險
案發(fā)已逾多日,除巡視組通報外,涉事單位——省住建廳未發(fā)布任何情況說明,未披露任何相關(guān)信息,包括是否向曾被刁難的企業(yè)致歉,更未就“為何八年未察與系統(tǒng)性潰敗”作出只言片語的解釋。
在輿論高度關(guān)注、企業(yè)普遍焦慮的當(dāng)下,這種沉默傳遞出極其危險的信號:巡查到就處理——治標(biāo)不治本。
今日的政務(wù)輿情,早已不是用鴕鳥式的沉默拖延或“正在調(diào)查……后續(xù)將會……”這類套路就能搪塞的時代。公眾要的不是畫餅式的“高度重視”,而是明確的態(tài)度與果斷的行動;不是程序,而是治病的誠意。
當(dāng)無數(shù)企業(yè)主在評論區(qū)講述“當(dāng)年我也被卡過”的經(jīng)歷,當(dāng)“投資不過山海關(guān)”的舊標(biāo)簽再度浮現(xiàn)——沉默,就是在親手為負面印象添磚加瓦。
真正高明的輿情應(yīng)對,不是裝聾作啞式的回避輿論追問,而是借勢改革、借力重塑——用行動展現(xiàn)刮骨療傷決心的最佳時機。
“投資敢過山海關(guān)”,靠的是看得見的擔(dān)當(dāng)
近年來,東北全力優(yōu)化營商環(huán)境,“投資正過山海關(guān)”漸成趨勢。但一起窗口腐敗案,足以讓多年努力蒙塵。
因為投資者與公眾判斷一個地方是否值得信任,看的不是它有沒有腐敗,而是它如何對待腐敗。
能否挽回信心,關(guān)鍵在于:主管部門敢不敢把“家丑”變成“改革宣言”?
巡視組揭開了蓋子,但蓋子揭開之后,是迅速蓋回去,還是徹底清淤、用陽光的暴曬腐敗的膿毒進而清除之——答案不在巡視通報里,而在具體涉事部門接下來的整治行動中。
網(wǎng)友:住建廳長出來走兩步。
此話很直白很尖銳,但確實切中了官方處置本次輿情的要害——當(dāng)下正值輿情峰值,恰是轉(zhuǎn)危為機的窗口期。
此時不回應(yīng),更待何時?
此時不擔(dān)當(dāng),何以取信于企、取信于民?
自曝家丑固然勇氣可嘉,但唯有以刮骨療傷的行動直面追問,才能讓“辦事不求人”不再是一句口號,才是投資者敢來、愿留、能贏的底氣
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