從功能消費(fèi)到情緒消費(fèi)：2026，人們把家“買(mǎi)”成了什么樣？

過(guò)去一年，AI 浪潮重塑日常。人們?cè)诩夹g(shù)迭代中更珍視情緒安放與自我認(rèn)同，“家” 愈發(fā)成為承載心靈慰藉的載體。

這種心態(tài)轉(zhuǎn)變直接投射到家電家居消費(fèi)領(lǐng)域：傳統(tǒng) “買(mǎi)產(chǎn)品” 的單一邏輯正在瓦解，取而代之的是對(duì)多元場(chǎng)景下 “居家生活解決方案” 的探尋。

緊貼這一趨勢(shì)，京東 2025 年打造的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo) IP “京東家電家居巔峰 24 小時(shí)”，助力美的、海爾（卡薩帝）、海信、TCL、芝華仕、林氏家居、顧家家居等品牌，在場(chǎng)景化、智能化等方面，與用戶共建生活解決方案，實(shí)現(xiàn)了新品打爆、品牌心智建立等成就。

基于“京東家電家居巔峰 24 小時(shí)”的成功實(shí)踐，《DT商業(yè)觀察》通過(guò)拆解營(yíng)銷(xiāo)案例，提煉家電家居消費(fèi)趨勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，為品牌未來(lái)發(fā)展提供參考。

2026家電家居消費(fèi)趨勢(shì)

在從買(mǎi)產(chǎn)品到 “買(mǎi)生活方案” 的核心轉(zhuǎn)變之下，家電家居消費(fèi)呈現(xiàn)出鮮明的新特征。我們從具體案例中，梳理出 3 條核心趨勢(shì)。

趨勢(shì)1、儀式感向內(nèi)，打造居家 “元場(chǎng)景”

現(xiàn)如今，人們對(duì) “儀式感” 的需求正從向外的社交展示，轉(zhuǎn)為向內(nèi)的自我關(guān)懷。“家” 不只是居住空間，更是修復(fù)身心的自留地、鏈接親友的情感樞紐。

優(yōu)居視界《2025 家居生活方式趨勢(shì)報(bào)告》顯示，40.2% 的人在私人時(shí)間偏愛(ài) “宅家做自己的事”， 77.8% 的消費(fèi)者愿意為能帶來(lái)情緒價(jià)值的家居支付溢價(jià)。

我們將抽象的居家儀式感，拆解為復(fù)位、鏈接、點(diǎn)亮、煥新，四個(gè)具有普適性、可落地的 “元場(chǎng)景”，作為品牌鏈接用戶的核心抓手。

“復(fù)位” 場(chǎng)景——當(dāng)代人面臨著持續(xù)的工作壓力，亟需一個(gè)能暫別喧囂、療愈修復(fù)的私人空間，讓身心“復(fù)位”。

美的就精準(zhǔn)洞察到這一需求，在去年8月的巔峰 24 小時(shí)活動(dòng)中，沒(méi)有單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能，而是以“好美的精神寶地”為核心概念，讓藝人胡先煦演繹四大場(chǎng)景：

在臥室深度睡眠以修復(fù)狀態(tài)；在客廳中休閑松弛；在陽(yáng)臺(tái)煥發(fā)活力；在廚房用美食慰藉自己。這些場(chǎng)景的深度演繹，把美的全屋產(chǎn)品的功能體驗(yàn)，升維成更具象化、更有感知的儀式感治愈空間，并通過(guò)胡先煦帶來(lái)的明星效應(yīng)激發(fā)用戶情感共鳴，將情緒高效轉(zhuǎn)化為消費(fèi)決策。

最終，美的系產(chǎn)品銷(xiāo)量環(huán)比日均增長(zhǎng)43%，購(gòu)買(mǎi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)152%，多個(gè)品類(lèi)爆品登頂京東站內(nèi)銷(xiāo)售榜單。

“鏈接” 場(chǎng)景——家也是鏈接親人朋友的空間。尤其是新年場(chǎng)景，團(tuán)聚是中國(guó)人刻在骨子里的儀式感，“新生代過(guò)年主理人”更是追求全方位的年味體驗(yàn)。

“煥新” 場(chǎng)景——每到新年，人們都會(huì)有“辭舊迎新”的儀式感需求 ，相較于耗時(shí)耗力的全屋整裝，當(dāng)代年輕人更青睞 “小投入、大改變” 的局部改造，讓居家煥新成為簡(jiǎn)單易行的儀式。

“點(diǎn)亮” 場(chǎng)景——家也是可以承載興趣的地方，正是這些興趣愛(ài)好，“點(diǎn)亮”平淡的日常生活。

去年8月，芝華仕借勢(shì)蘇超賽事的火爆熱度，在 “818 全民升艙日” 期間打造 “球迷專屬觀賽場(chǎng)景”，將頭等艙沙發(fā)的舒適屬性與觀賽需求深度結(jié)合，還聯(lián)動(dòng)江蘇 13 城吉祥物打造線下互動(dòng)場(chǎng)景，讓球迷在家就能獲得沉浸式觀賽體驗(yàn)，成功將賽事流量轉(zhuǎn)化為品牌消費(fèi)力。

趨勢(shì)2、AI “人格化”，智能家電也要有溫度

AI 浪潮之下，人們?cè)敢庵鲃?dòng)為更智能、更高效的家電買(mǎi)單，但這種智能不再是冰冷的參數(shù)堆砌，而是像 “人” 一樣理解、滿足人的需求。

CTR在2025年進(jìn)行的《AI智能家電調(diào)查》顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)智能家電時(shí)，最關(guān)注的就是“智能化程度”。他們討厭看似高大上、實(shí)則“偽智能”的產(chǎn)品，期待扎根生活場(chǎng)景、切實(shí)解決需求的智能體驗(yàn)。

不過(guò)，智能家電品牌在向消費(fèi)者傳遞核心優(yōu)勢(shì)時(shí)，如果直接直白呈現(xiàn)技術(shù)原理、技術(shù)參數(shù)，很容易陷入“參數(shù)說(shuō)教”的誤區(qū)。

去年9月，京東“巔峰24小時(shí)”聯(lián)手海爾旗下高端家電品牌卡薩帝，用分屏創(chuàng)意，將卡薩帝的硬核優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為可視、可感的生活場(chǎng)景：

一側(cè)是串聯(lián)網(wǎng)球賽事的傳奇高光，一側(cè)是普通人的日常片段；一側(cè)是舞者翩躚時(shí)飄逸的裙擺，一側(cè)是同色衣物在洗衣機(jī)內(nèi)輕柔旋洗……讓高端家電跳出“冰冷參數(shù)”的桎梏，化身生活場(chǎng)景里有溫度的體驗(yàn)載體。

憑借創(chuàng)意視頻和對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確理解，巔峰24小時(shí)-卡薩帝專場(chǎng)，最終達(dá)成總曝光量1300w+，并且抖音完播率達(dá)到38%，遠(yuǎn)高于大盤(pán)平均的15%。

銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化之外，京東 “巔峰 24 小時(shí)” 還為品牌沉淀了長(zhǎng)期可復(fù)用的核心資產(chǎn)。系列定制化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)發(fā)力，成功構(gòu)建起極具穿透力的場(chǎng)景聯(lián)想 —— 如今提及卡薩帝，消費(fèi)者便能即刻聯(lián)想到 “秩序、沸騰、精準(zhǔn)、從容” 的巔峰生活圖景。

智能家電的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還在于直擊實(shí)際生活場(chǎng)景痛點(diǎn)，提供一體化解決方案 —— 畢竟消費(fèi)者對(duì) “智能家” 的需求本就是多維度的。

根據(jù) DT 商業(yè)觀察發(fā)布的《智能家電消費(fèi)調(diào)研》數(shù)據(jù)，人們對(duì)智能家的需求平均覆蓋 3.8 個(gè)維度，核心聚焦安全、便捷、高效、健康與享受五大方向。

去年8月，奧克斯空調(diào)與 Babycare 分艙消毒柜聯(lián)手，精準(zhǔn)錨定母嬰家庭的核心訴求，基于 “安全、健康” 的共同價(jià)值主張跨界聯(lián)手。

他們給出的解法，并不是單獨(dú)迭代某款產(chǎn)品，而是將 Babycare 深耕母嬰群體的需求洞察，與奧克斯的硬核家電技術(shù)深度融合，打造出適配母嬰生活場(chǎng)景的空調(diào)產(chǎn)品及聯(lián)合解決方案。

這一合作通過(guò)多平臺(tái)造勢(shì)，在全域引流3500萬(wàn)+，帶動(dòng)奧克斯空調(diào)銷(xiāo)售額，同比增長(zhǎng)55%，會(huì)員環(huán)比新增326%，Babycare電器銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)106%，品牌會(huì)員環(huán)比新增400%，實(shí)現(xiàn)了從單一品類(lèi)消費(fèi)到家庭場(chǎng)景消費(fèi)的延伸。

趨勢(shì)3、服務(wù)力成為品牌新 “BUFF”

家電家居作為客單價(jià)高、使用周期長(zhǎng)的品類(lèi)，消費(fèi)者的決策邏輯已從 “只看產(chǎn)品” 升級(jí)為 “綜合價(jià)值考量”。

庫(kù)潤(rùn)數(shù)據(jù)《2025 雙 11 家電品類(lèi)消費(fèi)者趨勢(shì)洞察》顯示， 在產(chǎn)品力之外，價(jià)格補(bǔ)貼與服務(wù)也是消費(fèi)者非常看重的考量因素。

這意味著，品牌僅靠產(chǎn)品硬實(shí)力已難以脫穎而出，完善的服務(wù)體系與實(shí)惠的補(bǔ)貼政策，成為打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵抓手。

針對(duì)家電家居品類(lèi)，京東依托自身強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和專業(yè)的送裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可為全國(guó)消費(fèi)者提供“送、裝、拆、收”一體化服務(wù)并額外提供舊機(jī)補(bǔ)貼。在京東購(gòu)買(mǎi)家電家居產(chǎn)品，專業(yè)安裝師傅一次上門(mén)，送到就能裝，安裝時(shí)間可靈活預(yù)約，服務(wù)覆蓋城市及廣大農(nóng)村地區(qū)。這一服務(wù)優(yōu)勢(shì)也讓京東為品牌伙伴們提供了更多的合作可能性。

在 4月28日海信巔峰24小時(shí)活動(dòng)中，海信把握住家裝黃金季的消費(fèi)需求與國(guó)補(bǔ)政策紅利，以全品類(lèi)世俱杯定制新品，滿足用戶的煥新需求。

在內(nèi)容上，聯(lián)動(dòng)林更新、穎兒，以明星流量撬動(dòng)體育、科技圈層關(guān)注，林更新VLOG以“踢球避暑”為創(chuàng)意原點(diǎn)，通過(guò)趣味化場(chǎng)景展示海信116英寸E8Q Pro大屏互動(dòng)功能，穎兒探家VLOG則以女明星日常生活為切口自然植入海信產(chǎn)品，成功將品牌科技感與明星真實(shí)生活綁定，激發(fā)用戶對(duì)智能家居場(chǎng)景的向往。

與此同時(shí)，海信還深度聯(lián)動(dòng)京東的送裝一體服務(wù)，大幅降低了消費(fèi)者的決策門(mén)檻，而國(guó)補(bǔ)政策則進(jìn)一步提升了產(chǎn)品性價(jià)比，兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn) “購(gòu)買(mǎi) - 安裝 - 使用” 的全程無(wú)憂，成功引領(lǐng)煥新購(gòu)買(mǎi)熱潮。最終，海信的核心新品海信小墨 E5QPro 首發(fā)銷(xiāo)量突破 1600 臺(tái)，容聲 526 銷(xiāo)售同比日均提升 230%。

TCL 則洞察到高齡家電存在的安全隱患與使用不便問(wèn)題，尤其是在奉行節(jié)儉的老人家中，這類(lèi)問(wèn)題更為突出。

基于此，TCL 聯(lián)合京東，聚焦 “以舊換新” 這一核心需求，在廣西巴馬長(zhǎng)壽村發(fā)起 “長(zhǎng)壽村高齡家電免費(fèi)換新” 公益活動(dòng)，為長(zhǎng)壽老人更換老舊家電，既踐行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，也傳遞了以舊換新的消費(fèi)理念。

在巔峰 24 小時(shí)期間，品牌進(jìn)一步推出以舊換新超級(jí)加磅活動(dòng)，低至 6.5 折的優(yōu)惠補(bǔ)貼，配合官媒背書(shū)與達(dá)人傳播，形成 “公益事件 - 政策解讀 - 品牌好感” 的傳播閉環(huán)，有效拉動(dòng)了產(chǎn)品銷(xiāo)售。

2026家電家居營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

現(xiàn)如今，家電家居行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，傳統(tǒng)的硬廣轟炸式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)很難有效打動(dòng)消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)方法需隨著消費(fèi)端的變化不斷迭代。

趨勢(shì)1、線上線下，多渠道融合

消費(fèi)者選購(gòu)家居類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，向來(lái)對(duì)線下沉浸式實(shí)感體驗(yàn)有著天然偏好，而線上渠道則憑借便捷的信息查詢與購(gòu)買(mǎi)優(yōu)勢(shì)深入人心。

以往，線上線下的消費(fèi)鏈路處于割裂狀態(tài)，二者核心優(yōu)勢(shì)難以互補(bǔ)。如今，京東家電家居為品牌量身打造一體化營(yíng)銷(xiāo)方案，助力品牌解鎖 “線上 + 線下” 融合的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

TCL 作為奧林匹克全球合作伙伴，深耕體育營(yíng)銷(xiāo)，在 2025 冠軍中國(guó)行活動(dòng)中，深度融合線上線下渠道優(yōu)勢(shì)，打造了 1+1+N的城市體育營(yíng)銷(xiāo)新模式（1城市+1明星+多熱點(diǎn)）。

在線下，TCL以京東超體為核心落地場(chǎng)景，邀請(qǐng)奧運(yùn)冠軍助陣，設(shè)置家電體驗(yàn)區(qū)，讓消費(fèi)者在感受冠軍魅力的同時(shí)，親身體驗(yàn) TCL 的前沿家電產(chǎn)品；線上則打造總裁冠軍直播矩陣，企業(yè)總裁攜手奧運(yùn)冠軍化身 “熱愛(ài)煥新官”，分享品質(zhì)生活理念，自然植入核心家電，同步推出冠軍同款專屬福利與 “送裝一體” 權(quán)益。

這種 “線上直播 + 線下沉浸式體驗(yàn)” 的模式，實(shí)現(xiàn)了全球化品牌實(shí)力與本土化消費(fèi)需求的精準(zhǔn)對(duì)接，讓冠軍精神與科技理念深入人心，實(shí)現(xiàn)品牌影響力與市場(chǎng)轉(zhuǎn)化力的雙重提升。

林氏家居則圍繞 “健康舒適” 的品牌主張，構(gòu)建了全方位的線上線下融合營(yíng)銷(xiāo)體系。

在線下，林氏家居聚焦目標(biāo)人群場(chǎng)景，在佛山 ALSO 商圈打造 “城市職場(chǎng)解壓展”，以 12 米巨型床墊裝置引發(fā)視覺(jué)沖擊，同時(shí)遠(yuǎn)赴海南打造 “城市午睡角”，借助當(dāng)?shù)鬲?dú)特的午睡文化，將產(chǎn)品融入公園、海灘等公共場(chǎng)景。

線上則通過(guò)話題破圈、達(dá)人種草、直播轉(zhuǎn)化等方式，將線下事件線上化。發(fā)起 level 了 等話題，抖音熱榜話題 曝光量超 5500 萬(wàn)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)品牌全球代言人王一博打造定制內(nèi)容，帶動(dòng)粉絲情緒，通過(guò)多場(chǎng)主題直播實(shí)現(xiàn) “線下事件線上化，線上內(nèi)容場(chǎng)景化”。

最終，活動(dòng)期間品牌 GMV 同比增長(zhǎng) 206%，訪客數(shù)同比增長(zhǎng) 150%，主推類(lèi)目皮藝沙發(fā)成交金額登頂行業(yè) TOP1。

趨勢(shì)2、情感共振，制造 “情緒事件”

相較于直白灌輸式的“硬廣轟炸”，以消費(fèi)者情緒為切入點(diǎn)，打造有溫度、有共鳴的話題策劃與場(chǎng)景化活動(dòng)，更能突破用戶心理防線，引發(fā)情緒共振與自發(fā)傳播。

這種以情緒為核心的營(yíng)銷(xiāo)思路，在2025巔峰狂歡趴活動(dòng)中得到了充分落地。活動(dòng)圍繞不同消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，精準(zhǔn)捕捉用戶情緒需求，打造了多場(chǎng)成功的“情緒事件”營(yíng)銷(xiāo)。

在618 節(jié)點(diǎn)，京東抓住6月高考熱點(diǎn)，聚焦 “全民回憶” 情緒，復(fù)刻國(guó)民 CP “李雷和韓梅梅”，用充滿年代感的中式英語(yǔ)制造回憶梗，比如“快來(lái)不及meeting了”“去你home瞅瞅”引發(fā)不同年齡段消費(fèi)者的情感共鳴。

這種營(yíng)銷(xiāo)方式?jīng)]有直接宣傳產(chǎn)品，而是通過(guò)喚醒集體記憶建立品牌與用戶的情感連接，讓消費(fèi)者在懷舊情緒中自然關(guān)注品牌活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了低成本的話題破圈。

雙 11 期間，京東緊扣年輕人 “渴望回血” 的情緒，以 “回家即回血，狀態(tài)巔峰” 為核心，推出強(qiáng)網(wǎng)感 TVC 內(nèi)容，在全網(wǎng)引發(fā)用戶共鳴。在評(píng)論區(qū)，不少用戶留下真實(shí)感受“這不就是我本人”“下班后被家電治愈”……

值得一提的是，在這次活動(dòng)中，京東使用 了AI制作宣傳視頻 ，有效提升品牌高點(diǎn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化與品類(lèi)滲透率，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)提效——在雙11大促期間，零售成交金額突破10億，環(huán)比大促日銷(xiāo)期增長(zhǎng)超2倍，品牌用戶資產(chǎn)同比增長(zhǎng)110%，實(shí)現(xiàn)多品類(lèi)銷(xiāo)售沖榜Top1。

不僅帶動(dòng)了家電家居品類(lèi)的種草與轉(zhuǎn)化，助力品牌聲量與銷(xiāo)售雙爆發(fā)，同時(shí)塑造了京東作為品質(zhì)生活解決方案提供者的形象。

元旦節(jié)點(diǎn)，京東則聚焦 “對(duì)未來(lái)的美好期待”這一 情緒，精準(zhǔn)抓住用戶跨年時(shí)對(duì) “儀式感” 與 “好彩頭” 的情感需求及社交互動(dòng)訴求，以 “新年第一件好事” 為切入點(diǎn)，打造 “新年頭條” 自助拍報(bào)機(jī)等互動(dòng)體驗(yàn)，聯(lián)動(dòng) 20 余家頭部品牌推出限定禮包與爆款產(chǎn)品，搭配 “單單買(mǎi)就送” 等福利。

不僅實(shí)現(xiàn)消費(fèi)價(jià)值與情感滿足雙提升，達(dá)成平臺(tái)、品牌、用戶三方共贏，也為行業(yè)提供了情感化營(yíng)銷(xiāo)新 路徑 。

趨勢(shì)3、讓產(chǎn)品 “長(zhǎng)” 在場(chǎng)景里

能真正撬動(dòng)消費(fèi)者的廣告內(nèi)容，早已跳出單一產(chǎn)品陳列的局限，轉(zhuǎn)而以產(chǎn)品為核心，錨定消費(fèi)者熟悉的生活場(chǎng)景。通過(guò)場(chǎng)景構(gòu)建、劇情演繹與情感共鳴，讓產(chǎn)品的功能價(jià)值與使用體驗(yàn)自然滲透，傳遞出產(chǎn)品為日常帶來(lái)的便捷與美好。

去年4月，美的與顧家家居精準(zhǔn)把握春季消費(fèi)者對(duì)舒適睡眠的需求，聯(lián)合發(fā)起 “窩在春天睡個(gè)好覺(jué)” 主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓產(chǎn)品自然融入睡眠場(chǎng)景。

活動(dòng)整合美的安睡系列空調(diào)、破壁機(jī)、風(fēng)扇、熱水器等家電產(chǎn)品，與顧家的床墊、智能語(yǔ)音沙發(fā)等家居產(chǎn)品，共同構(gòu)筑了一個(gè)溫馨舒適的 “睡眠港灣”，立體呈現(xiàn) “家電 + 家居” 的協(xié)同場(chǎng)景，將品牌解決方案無(wú)縫融入春日安睡的生活方式敘事中。

最終活動(dòng)總曝光量達(dá) 1.3 億，美的系成為京東站內(nèi)家電品類(lèi)銷(xiāo)售榜 TOP1，顧家登上京東站內(nèi)家具品類(lèi) 銷(xiāo)售榜TOP2，實(shí)現(xiàn)了品效合一。

京東家電家居“巔峰24小時(shí)“和老板電器的合作則另辟蹊徑，選擇與產(chǎn)品特性強(qiáng)相關(guān)的場(chǎng)景進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)。

其旗下小黑翼 D2 油煙機(jī)主打強(qiáng)悍吸力，目標(biāo)人群定位為追求生活掌控感的摩登青年。品牌洞察到重慶 “霧都” 的城市特質(zhì) —— 煙霧繚繞且美食文化濃厚，與廚房油煙場(chǎng)景高度契合，于是打造了一支超現(xiàn)實(shí) CGI 創(chuàng)意視頻，直接將小黑翼 D2 置于山城濃郁煙霧中，展示強(qiáng)悍吸排能力，將產(chǎn)品功能可視化、場(chǎng)景化，強(qiáng)化 “多大煙霧都能吸” 的用戶認(rèn)知。

這種將產(chǎn)品置于具象化場(chǎng)景中的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓 “大吸力” 這一核心賣(mài)點(diǎn)變得直觀可感，有效強(qiáng)化了品牌心智。

家電家居未來(lái)趨勢(shì)預(yù)判

基于前述消費(fèi)與營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的洞察，我們認(rèn)為，家電家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心將進(jìn)一步從單一產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品+場(chǎng)景+服務(wù)”的綜合解決方案。未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將圍繞以下三個(gè)方向深化：

未來(lái)趨勢(shì)1、“情緒契合” 成為智能家居的進(jìn)化方向

過(guò)去的智能家居強(qiáng)調(diào)功能與技術(shù)，未來(lái)的智能家居不僅是 “工具”，更將成為 “情緒伙伴”。

隨著 AI 技術(shù)的不斷成熟，智能家居將實(shí)現(xiàn)從 “被動(dòng)響應(yīng)” 到 “主動(dòng)預(yù)判” 的升級(jí)，不僅能精準(zhǔn)識(shí)別用戶的語(yǔ)音指令，還能通過(guò)行為數(shù)據(jù)分析感知用戶的情緒狀態(tài)。比如，空調(diào)能根據(jù)用戶的作息習(xí)慣和實(shí)時(shí)狀態(tài)自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度與風(fēng)速；音箱能通過(guò)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)判斷用戶情緒，推薦合適的音樂(lè)進(jìn)行慰藉。

聯(lián)動(dòng)合適的明星來(lái)帶動(dòng)消費(fèi)者情緒，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)方向，此前，林氏家居聯(lián)動(dòng)王一博，美的聯(lián)動(dòng)胡先煦、海信聯(lián)合林更新、穎兒，都有效擊中了用戶情緒，讓消費(fèi)者更有代入感，讓 “家” 真正成為情緒安放的港灣。

未來(lái)趨勢(shì) 2、家電家居 “適我化”

圈層化消費(fèi)將會(huì)越來(lái)越明顯，不同人群、不同場(chǎng)景下的特定需求差異顯著。

在泛場(chǎng)景、泛人群產(chǎn)品的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)之下，“精準(zhǔn)匹配” 將成為品牌破局的核心。品牌需要深入挖掘細(xì)分人群的核心訴求，比如針對(duì)銀發(fā)群體推出操作更簡(jiǎn)單、功能更貼合養(yǎng)老需求的適老化家電；針對(duì) Z 世代租房群體打造小巧便攜、顏值與功能兼具的迷你家電；針對(duì)健身愛(ài)好者開(kāi)發(fā)能與運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)的健康家居產(chǎn)品。

通過(guò)聚焦細(xì)分人群、細(xì)分生活方式和場(chǎng)景，讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品 “專為我設(shè)計(jì)”，品牌才能在存量市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

未來(lái)趨勢(shì) 3、提供 “全域價(jià)值” 的品牌更有競(jìng)爭(zhēng)力

家電家居作為 “耐用消費(fèi)品”，消費(fèi)者的決策邏輯正從 “單一功能導(dǎo)向” 轉(zhuǎn)向 “全域價(jià)值導(dǎo)向”。未來(lái)，兼具功能、情緒、服務(wù)、審美等綜合價(jià)值的產(chǎn)品，以及能從 “賣(mài)產(chǎn)品” 延伸到 “賣(mài)全周期服務(wù)”“賣(mài)全場(chǎng)景解決方案” 的品牌，將會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

這意味著品牌不僅要保證產(chǎn)品的核心功能過(guò)硬，還要注重設(shè)計(jì)美學(xué)與家居風(fēng)格的適配，提供覆蓋購(gòu)買(mǎi)、安裝、使用、維修、換新的全周期服務(wù)；更要深入挖掘用戶的情感需求與場(chǎng)景需求，通過(guò)跨界合作、生態(tài)共建等方式，打造一體化的生活解決方案，讓品牌成為用戶生活方式的一部分。

對(duì)于如今的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“家” 承載的價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)居住本身，成為功能滿足、情感寄托、生活方式的綜合載體。而京東家電家居 “巔峰 24 小時(shí)” IP 過(guò)往的成功實(shí)踐，為行業(yè)提供了 “以用戶為中心、以場(chǎng)景為核心” 的范本。

未來(lái)的家居生活，將是更智能、更個(gè)性、更有情感溫度的，家電家居品牌需要持續(xù)深化對(duì)用戶需求的洞察，不斷迭代產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)模式，從 “產(chǎn)品提供者” 變?yōu)?“生活方式倡導(dǎo)者” ，與用戶、平臺(tái)共同創(chuàng)造價(jià)值。

作者/張晨陽(yáng)@a18811650028

設(shè)計(jì)/鄭舒雅

運(yùn)營(yíng)/蘇洪銳

企劃/潘志強(qiáng)