追覓 CEO 俞浩凌晨一點發文怒懟評論區負面聲音的事,最近在圈里鬧得沸沸揚揚,他直言讓大家別信說追覓產品、售后有問題的評論,還直接點名科沃斯和添可,稱主頁無內容的負面評論基本是這兩家雇的水軍,甚至追查到這些水軍 IP 分布在 16 個省份,廣東、江蘇是主要區域。
![]()
這已經不是俞浩第一次硬剛所謂的 “黑子”,此前他就曬過水軍在追覓員工入職視頻下刷科沃斯產品的評論,還放話要 “堅定地所有的黑子”,甚至直言拒絕被 “CEO 要儒雅” 的言論道德綁架,這番強硬的態度,也讓這件事的討論度居高不下。
干死
俞浩自己也提到,有人勸他悶聲發大財,高調容易出問題,但他覺得當下的環境更鼓勵個性,愿意做那個出頭的人,這份敢說敢做的性子確實很鮮明,但拋開個人風格來看,這件事其實是清潔家電行業存量競爭下的必然結果。
![]()
如今的清潔家電賽道早已不是早年的藍海,奧維云網的數據顯示,2025 年行業零售額同比增速已經跌到個位數,增量見頂之后,品牌之間的競爭就從搶新用戶變成了搶老用戶的注意力,追覓、科沃斯、添可作為頭部品牌,競爭本就白熱化。
![]()
此前追覓還和科沃斯有專利侵權的官司,一審科沃斯被判賠償追覓 886.9 萬元,行業頭部之間的矛盾本就存在,水軍互黑的手段,也就成了部分品牌低成本的競爭方式。
但俞浩將所有主頁無內容的負面評論都歸為競品水軍,也讓不少網友提出了質疑,畢竟黑貓投訴上追覓的投訴量有 4200 多條,大多集中在產品質量和售后問題上,這些聲音里,未必全是水軍的惡意抹黑,也可能有普通消費者的真實體驗。
![]()
把所有負面都歸結為外部抹黑,難免有回避問題的嫌疑,這也是為什么這件事里有不少網友不買賬,甚至覺得俞浩的回應過于偏激。
其實行業里有水軍搞惡意競爭,確實讓人反感,不僅擾亂市場,還會誤導消費者,追覓想要維護品牌形象的心情完全能理解,但對抗水軍的方式,不該是一刀切地否定所有負面聲音。
![]()
俞浩一直強調要擁抱開放、包容的文化,這份包容其實不僅該針對行業的競爭,更該針對用戶的真實反饋。
對于品牌來說,真正能立住腳的從來不是堵住負面評論,而是把產品做好、把售后做完善,哪怕真的有競品惡意抹黑,實打實的用戶體驗,才是最硬的底氣。
清潔家電行業的競爭,終究該回歸產品和技術,追覓的高速馬達技術、科沃斯的導航技術,都是各自的核心優勢,與其把精力放在追查水軍、互相較勁上,不如把功夫下在研發和服務上。
![]()
而行業里的水軍亂象,也不是單靠某個品牌的硬剛就能解決的,需要行業自律和監管發力,才能讓競爭回歸正軌。畢竟消費者最終看的還是產品好不好用、售后到不到位,靠水軍贏來的聲量,終究只是曇花一現。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.