現年41歲的前TVB《東張西望》主持人容羨媛(Fion),前年合約期滿離開TVB,結束了與TVB長達16年的合作關系,隨后全家移民加拿大溫哥華,轉型成為KOL,喜歡在YouTube上拍攝視頻分享加拿大生活。在容羨媛的最新視頻中,她提到作為游客的母親在加拿大住院,結賬費用竟高達近23萬港元!
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事情起因是容羨媛的母親幾個月前前往加拿大探親,“沒想到她突然感到不適,需要進入急診室,甚至住院了5天。”容羨媛回憶說,母親到達急診室后,幸運地等待約一兩個小時便得到接診,醫護人員隨后安排她住院,并迅速進行了多項檢查,最終在醫院住了5天才出院。
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雖然治療過程順利,但隨之而來的賬單卻讓容羨媛大吃一驚。她詳細列出了開支清單:僅急診室登記費就需要1320加元(約7551港元),住院費還不包含藥費和檢查費,“每天(住院)需要4200加元(約24027港元)”。
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由于加拿大實行醫生和醫院分開收費的制度,醫生費用需另行計算,包括緊急治療費1980加元(約11327港元),以及“每天醫生來查房,還需要再付150加元(約858港元)”。容羨媛表示,最終總費用約為4萬加元,折合港幣約22.8萬元。
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面對巨額開支,容羨媛被告知可以分期付款,甚至可以先支付部分費用。容羨媛感嘆道:“我當時就覺得這么好笑?我媽只是來旅行的,要等一個月才能拿到賬單,到時候她都已經回香港了!”她驚訝地反問會計:“她不用付完錢才能走嗎?那別人不就逃單了嗎?”對方則表示相信病人最終會付費。
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幸好容羨媛的母親購買了保險,但容羨媛指出,香港大部分旅游保險要求實際花費后再報銷。她回憶說,當時因為涉及金額太大,曾詢問保險公司是否可以直接支付給醫院,保險公司回復“我們沒有直接支付服務”,讓她感到無奈。
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幸運的是,最終容羨媛有能力先墊付費用,保險公司也全額賠償,這才讓她松了一口氣。容羨媛坦言,兩地賬單出具和索賠時間的差異、能否全額索賠,讓她的索賠過程充滿忐忑和擔憂,“一天沒拿到錢,一天都很擔心。”
容羨媛最后提醒大家,除了要購買旅游保險,還要仔細閱讀條款后再投保。
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