椅隨心動，Humanscale如何開辟人體“自由”之路

從一張椅子出發(fā)，這家深耕人體工程學(xué)四十余年的品牌，正持續(xù)重塑人與空間的關(guān)系。

2026年1月，在上海虹橋前灣印象城頂樓的戶外大屏上，一組白色背景的廣告照亮了灰沉的天空：畫面印著“Humanscale新店盛大開幕”、“奧巴馬白宮御用座椅”等文字，并搭配一排有著漸變曲線、顏色各異的靠背椅圖片；與此同時在商場一樓，人們正走進這家新店，嘗試理解一把座椅如何更好地在陪伴中支撐專注、思考與決策。

這把座椅叫Freedom，是Humanscale的旗艦人體工程學(xué)產(chǎn)品。僅從字面上看，它代表“自由”，當(dāng)你把身體沉進椅子里，讓頭部、后背、手肘和臀部與其接觸時，“自由”就變得生動起來——頭枕、椅背、扶手、坐墊的材料和面積的包裹感恰到好處，既能帶來舒適和私密，又能保持和椅子外部空間的暢通；椅背傾斜角度根據(jù)人體重量和動作自動調(diào)整的設(shè)計，則提升了個體控制感和對“坐”以外事項的專注度。即便只在上面坐個短短的幾分鐘，你也能感到椅子的存在感消失了，或者說，它好像成為了人體的一部分。

Humanscale的旗艦人體工程學(xué)座椅Freedom

“感覺不錯吧？在人體工程學(xué)這個行當(dāng)，它是最具變革性的產(chǎn)品之一，全面展現(xiàn)了‘以人為本’的效果。”Humanscale的聯(lián)合創(chuàng)始人Heather Fennimore坐在新店里的另一張Freedom上面，雙手輕輕拍打著扶手，下巴微微翹起，露出小小自豪的神情。不只是奧巴馬，作為精耕人體工程學(xué)40多年的高端品牌，Humanscale的產(chǎn)品持續(xù)出現(xiàn)在多國首腦，以及包括蘋果、谷歌、英偉達、亞馬遜、字節(jié)跳動等上千家全球化企業(yè)的高管和員工辦公室里。

“產(chǎn)品最重要的是功能性，然后是易用性。結(jié)構(gòu)越簡化，用戶越省心省力，用的頻次越高，產(chǎn)品就有了價值。”

——Heather Fennimore

讓產(chǎn)品適應(yīng)人，是當(dāng)今人體工程學(xué)的核心目標，但在兩百年前的工業(yè)革命時期，產(chǎn)品享有優(yōu)先權(quán)，操作人員的地位排在后面。隨著兩次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，人們發(fā)現(xiàn)人體無法完美契合效率至上的戰(zhàn)時工具，從而迫使設(shè)計界把對人體的考量置于產(chǎn)品之前，而這種思維也逐步滲透至戰(zhàn)后的經(jīng)濟與社會發(fā)展中，引發(fā)了各產(chǎn)業(yè)對大眾產(chǎn)品使用體驗的關(guān)注。到20世紀80年代，個人電腦的興起極大改變了人體的日常運作，人體工程學(xué)的關(guān)注點進一步轉(zhuǎn)向“如何在產(chǎn)品中平衡健康、舒適、生產(chǎn)力”，相關(guān)的市場機遇開始涌現(xiàn)。

在這個過程中，Heather和搭檔Bob King瞄準了一個細分場景，減少電腦CRT顯示器對人眼的影響。1983年，他們成立了一家名為SoftView的公司，向石油、銀行、保險、電信等領(lǐng)域的頭部企業(yè)銷售嵌在顯示器邊框里，可以反炫光、反輻射、收集灰塵的格子濾網(wǎng)。

Humanscale聯(lián)合創(chuàng)始人Heather Fennimore

現(xiàn)實證明，大公司愿意為這個產(chǎn)品花錢，畢竟從高層到基層都在用電腦，而且年齡越大的人越需要。在一次現(xiàn)場安裝中，有員工特意向SoftView的工作人員表示感謝，說自己經(jīng)常在電腦前長時間工作，眼睛到了周末就疲憊和敏感，但用了他們的屏幕濾網(wǎng)后有所好轉(zhuǎn)。類似效果也體現(xiàn)在SoftView與康奈爾大學(xué)和霍尼韋爾等研究機構(gòu)及電腦設(shè)備生產(chǎn)商合作發(fā)布的實驗報告里。

這樣的生意持續(xù)了十幾年，隨著顯示技術(shù)的不斷進步，Heather和Bob把更多注意力放在了人機交互環(huán)境里的其他人體健康問題，比如頸椎和背部疼痛（姿勢綜合征）、“鼠標手”（腕管綜合征）等，而引發(fā)這些問題的很大一部分原因在于坐姿和座椅。盡管市場已經(jīng)出現(xiàn)人體工程學(xué)座椅，但兩人不想隨波逐流，堅持尋找更有價值的創(chuàng)新理念和設(shè)計師。

“這是我們的第一款椅子，我們想要新的變革，不想模仿現(xiàn)有的產(chǎn)品，因為它們都沒有很好地結(jié)合人體工程學(xué)的功能性與易用性。”Heather話語中的不滿足，主要體現(xiàn)在四個方面：

• 椅背機制與人體動作不匹配。現(xiàn)有的可后仰座椅大多采用椅背單獨傾斜，或者座椅整體傾斜的結(jié)構(gòu)，它們往往不能與人體自然的后仰曲線相一致，容易在后仰時產(chǎn)生衣物拉扯、身體前滑等問題。

• 后仰姿態(tài)對下肢支撐不理想。在一些整體傾斜結(jié)構(gòu)的座椅中，人體后仰時雙腳容易離開地面，導(dǎo)致坐墊前緣對膝蓋后方產(chǎn)生較大壓力，影響舒適性和穩(wěn)定性。

• 后仰阻力的調(diào)節(jié)方式不方便，且適配性有限。現(xiàn)有的座椅大多依賴彈簧或機械裝置調(diào)節(jié)后仰阻力，需要用戶手動調(diào)節(jié)旋鈕和操縱桿，這種方式難以自動適配不同體重和使用習(xí)慣，且調(diào)節(jié)過程繁瑣，導(dǎo)致許多用戶沒有實際使用這些功能。

• 扶手與頭枕的調(diào)節(jié)體驗不足。現(xiàn)有的座椅中，扶手大多為固定式或需要多步驟調(diào)節(jié)，而頭枕要么支撐效果有限，要么需手動調(diào)節(jié)才能發(fā)揮作用，便利性不足。

Humanscale致力于解決當(dāng)代生活和工作環(huán)境下的人體健康問題

1997年，Heather和Bob找到了有可能解決上述問題的人選：知名工業(yè)設(shè)計師Niels Diffrient。經(jīng)過“不知道多少個小時”的溝通，后者拿出了研究七年但無人問津的Freedom原型設(shè)計圖，一場成就彼此、引領(lǐng)行業(yè)的冒險正式啟航。

Niels Diffrient擁有令人信服的設(shè)計功底：他在26歲時成為了意大利現(xiàn)代設(shè)計大師Marco Zanuso的工作伙伴，兩人合作設(shè)計了一款縫紉機；之后，他為寶麗來設(shè)計過相機，為農(nóng)機巨頭約翰迪爾設(shè)計過拖拉機，還給貝爾電話公司設(shè)計過座機，并逐漸專注于座椅設(shè)計。他在回憶起Freedom項目時表示，自己并不在意對方公司的業(yè)務(wù)規(guī)模小，之所以選擇合作，是因為雙方在產(chǎn)品創(chuàng)新上有靈魂共鳴，“我們可能無法賺大錢，但可以享受樂趣。”

“Niels Diffrient和我們說，自己經(jīng)歷了太多合作方擅自修改設(shè)計和生產(chǎn)的案例，所以寧可把這份圖紙壓在箱底也不愿妥協(xié)。我們就再三向他保證，絕對尊重他的原創(chuàng)，不做修改。為此，我們花了兩年時間調(diào)整供應(yīng)鏈。”

——Heather Fennimore

1999年，首款Freedom座椅面市，其引發(fā)的熱烈反響不僅給SoftView帶來了新的增長曲線，也促使團隊把公司名改成Humanscale，意為“人類的標尺”。通過對連桿機構(gòu)、彈簧等的重新設(shè)計，F(xiàn)reedom的傾斜更接近人體自然后仰的方式，且座椅在后仰時會產(chǎn)生小幅抬升（控制在雙腳仍可接觸地面的程度），令人體體重參與后仰阻力的形成，從而使后仰阻力根據(jù)體重自動變化，既省去了旋鈕和操縱桿，也讓座椅能夠以統(tǒng)一尺寸適應(yīng)較大范圍內(nèi)的體重和體型。另外，F(xiàn)reedom的扶手和頭枕可以針對人體不同姿勢提供相應(yīng)支撐。比如，頭枕在后仰時前移，直立時收回；扶手與椅背后的連桿相接，只需輕抬就能調(diào)整高度。

Heather認為，雖然人機交互形式在過去幾十年里發(fā)生了巨大進步，但人體的坐姿機制沒有本質(zhì)改變，因此構(gòu)成Freedom功能性和易用性的“黃金原則”依然適用。基于這些原則和對市場最新需求的洞察，Humanscale一步步打造出涵蓋不同功能和價格的座椅產(chǎn)品系列。

Humanscale搭建了豐富的人體工程學(xué)產(chǎn)品組合

2004年，該公司發(fā)布Niels Diffrient設(shè)計的新款座椅Liberty，以應(yīng)對新的“網(wǎng)椅潮流”。相較于之前的普通網(wǎng)椅和人體工程學(xué)網(wǎng)椅，Liberty希望解決網(wǎng)面坐墊和椅背缺乏人體支撐，以及為加大支撐而添加外部組件的問題——其不再采用單一平整的網(wǎng)面，而是借鑒服裝工藝中的省道和放松量等理念，把多個非拉伸網(wǎng)面拼接起來，形成無需額外支撐物就能自然隆起的立體輪廓，并保留了透氣性和彈性。在Liberty之后，Humanscale陸續(xù)推出World、Smart等網(wǎng)椅款式，它們保留了類似的核心網(wǎng)面設(shè)計，但調(diào)整了坐墊、扶手和其他零部件，以適應(yīng)不同人群的需求。至此，在人體工程學(xué)市場，Humanscale用10多年的努力爭到了一塊穩(wěn)定的根據(jù)地。

在“坐穩(wěn)”核心業(yè)務(wù)期間，Humanscale拓展了可升降桌子、臺燈、顯示器支架、鍵盤系統(tǒng)、腳凳等品類，它們和座椅組成的場景解決方案，深化了自己的健康實踐體系。另外，公司在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域取得了諸多成果：剔除產(chǎn)品中的六價鉻、氟碳化合物、鹵代阻燃劑、抗菌劑等有害物質(zhì)；把海洋中的廢棄漁網(wǎng)和塑料轉(zhuǎn)化為座椅材料；獲得B Corp（共益企業(yè)）認證——這是美國主流家具品牌中難得一見的認證案例。

如今，Humanscale的業(yè)務(wù)遍及50多個國家和地區(qū)，與全球超400家供應(yīng)商合作，在維系B端市場的同時增加DTC（Direct To Consumer）門店數(shù)量。以中國為例，Humanscale目前有28個零售點（包括旗艦店、授權(quán)專賣店、集合店、展廳），分布在杭州、蘇州、上海、南京、長沙、成都、鄭州、珠海、武漢、深圳等地。在店里，人們可以直接感受到椅隨心動、用電鈕調(diào)節(jié)桌子高度，以及定位桌面屏幕支架的絲滑，還能選擇個性化的產(chǎn)品組合、零部件搭配、品質(zhì)面料等。2026年，公司計劃把中國零售點的數(shù)量翻倍，并且進軍青島、西安等新市場。

位于上海虹橋前灣印象城的Humanscale旗艦店

“中國社會正進入高質(zhì)量發(fā)展階段，民眾對高品質(zhì)生活的需求更加深入和多元化，加上人類設(shè)計和技術(shù)的進步，人體工程學(xué)產(chǎn)品會成為越來越多人生活和工作的一部分。我們也會順勢而為，做好需求開發(fā)、市場教育的工作，建立大家對人體工程學(xué)和Humanscale的信心。”Heather表示。

在生活和工作的不斷加速中，真正稀缺的已不是效率，而是人對自身節(jié)奏與感受的掌控；Humanscale所實踐的人體工程學(xué)，則讓人在高度工具化的世界中重新獲得自由與尊重。從產(chǎn)品的自適應(yīng)設(shè)計，到對可持續(xù)材料和長期使用價值的執(zhí)著，Humanscale始終在為一個核心命題下注：設(shè)計不必帶來更多存在感，要為人的創(chuàng)造性讓出空間。正如Heather所說：“我們的設(shè)計，要開拓出人與世界交互的更多可能。”

聲明：品牌之聲相關(guān)資訊來自于被采訪對象，非福布斯編輯內(nèi)容。

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