如何看待AI之爭(zhēng)又打成了奶茶大戰(zhàn)？

2026年春節(jié)前后，一場(chǎng)原本聚焦于技術(shù)突破、模型迭代的AI行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，意外演變成了一場(chǎng)全民參與的“奶茶大戰(zhàn)”。阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、百度四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，攜數(shù)十億元資金入場(chǎng)，以“免費(fèi)奶茶”“奶茶免單”“AI點(diǎn)奶茶”為核心玩法，掀起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。短短9小時(shí)，阿里千問僅憑奶茶免單活動(dòng)就創(chuàng)下1000萬單的驚人戰(zhàn)績(jī)，服務(wù)器多次陷入卡頓，奶茶店爆單、外賣騎手忙到超時(shí)，各大AI App登頂應(yīng)用商店免費(fèi)榜，這場(chǎng)看似熱鬧的“全民薅羊毛”盛宴，背后實(shí)則是AI行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯的深刻轉(zhuǎn)變，更是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)下一代流量入口的生死博弈。不同于以往AI行業(yè)聚焦于技術(shù)參數(shù)的比拼、專業(yè)場(chǎng)景的落地，此次大戰(zhàn)以最接地氣的奶茶為切入點(diǎn)，將復(fù)雜的AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通人觸手可及的消費(fèi)體驗(yàn)，讓AI從高冷的科技圈走進(jìn)了市井煙火氣中，但與此同時(shí)，補(bǔ)貼內(nèi)卷、資源浪費(fèi)、實(shí)體承壓等一系列問題也隨之暴露。這場(chǎng)“奶茶大戰(zhàn)”不是一次偶然的營(yíng)銷事件，而是AI行業(yè)從技術(shù)競(jìng)賽轉(zhuǎn)向市場(chǎng)普及、從B端賦能轉(zhuǎn)向C端滲透的必然結(jié)果，更是互聯(lián)網(wǎng)“補(bǔ)貼基因”在AI時(shí)代的延續(xù)與變形，唯有全面拆解事件的來龍去脈、剖析各方博弈的核心訴求、深挖背后的行業(yè)痛點(diǎn)與發(fā)展邏輯，才能看清AI行業(yè)未來的發(fā)展方向，也才能為行業(yè)、企業(yè)、普通用戶提供有價(jià)值的啟示與思考。

要讀懂這場(chǎng)AI奶茶大戰(zhàn)，首先要理清事件的完整脈絡(luò)，明確這場(chǎng)大戰(zhàn)的發(fā)起背景、推進(jìn)過程與核心表現(xiàn)，才能避免被表面的“免費(fèi)福利”所迷惑，看清事件的本質(zhì)。這場(chǎng)大戰(zhàn)的爆發(fā)，并非突如其來，而是醞釀已久的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的集中爆發(fā)，其背景可以追溯到2025年以來AI行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)——經(jīng)過幾年的技術(shù)積累，國內(nèi)主流AI模型的技術(shù)差距逐漸縮小，從參數(shù)規(guī)模、推理速度到基礎(chǔ)功能，各大廠商的產(chǎn)品逐漸趨于同質(zhì)化，單純的技術(shù)比拼已經(jīng)難以形成差異化優(yōu)勢(shì)，也難以快速觸達(dá)普通大眾用戶。截至2026年初，字節(jié)跳動(dòng)的豆包、騰訊的元寶、阿里的千問、百度的文心一言等主流AI App，均已實(shí)現(xiàn)語音交互、內(nèi)容生成、生活服務(wù)查詢等基礎(chǔ)功能，在專業(yè)場(chǎng)景的落地也逐漸趨同，此時(shí)，“用戶規(guī)模”“用戶粘性”“場(chǎng)景滲透”成為決定各大廠商競(jìng)爭(zhēng)地位的核心要素。而春節(jié)作為中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是全民休閑、社交頻繁、流量集中的黃金節(jié)點(diǎn)，以往互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都會(huì)在春節(jié)期間通過紅包、補(bǔ)貼等方式搶占用戶心智、提升產(chǎn)品活躍度，從早年的微信搖一搖紅包、支付寶集五福，到后來的短視頻紅包，春節(jié)早已成為互聯(lián)網(wǎng)流量爭(zhēng)奪的“必爭(zhēng)之地”。2026年的春節(jié)，AI成為這場(chǎng)流量大戰(zhàn)的主角，而奶茶，則成為巨頭們撬動(dòng)流量的最佳“鉤子”。

這場(chǎng)AI奶茶大戰(zhàn)的正式引爆，始于阿里千問的重磅動(dòng)作。2月2日，阿里千問App首次宣布投入30億元啟動(dòng)“春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃”，宣稱“請(qǐng)全國人民在春節(jié)期間吃喝玩樂”，但并未透露具體的活動(dòng)形式，僅在App圖標(biāo)底部增加了“分30億”的標(biāo)簽，引發(fā)市場(chǎng)廣泛猜測(cè)。這種“懸念式”營(yíng)銷，成功吊足了用戶的胃口，也為后續(xù)活動(dòng)的爆發(fā)積累了足夠的關(guān)注度。2月5日，千問通過官方微博發(fā)文“30億！就在明天！”，進(jìn)一步釋放活動(dòng)信號(hào)，引發(fā)網(wǎng)友熱議，不少用戶開始提前下載、注冊(cè)千問App，等待活動(dòng)上線。2月6日早上8點(diǎn)，活動(dòng)謎底正式揭曉，千問官方宣布“快過年了，千問請(qǐng)你喝奶茶”，具體玩法為：用戶通過千問App下單點(diǎn)奶茶，可領(lǐng)取25元無門檻免單券，實(shí)際支付僅需1分錢；同時(shí)，邀請(qǐng)新用戶使用千問App，雙方可各得1張免單券，多邀多得，累計(jì)最多可獲得21張免單券。這一極具誘惑力的活動(dòng)，瞬間點(diǎn)燃了全民參與的熱情，活動(dòng)上線僅3小時(shí)，千問系統(tǒng)就因訪問人數(shù)過多出現(xiàn)卡頓，下單量突破200萬單；上線9小時(shí)，下單量直接飆升至1000萬單，創(chuàng)下驚人紀(jì)錄。

千問的強(qiáng)勢(shì)出擊，迅速引發(fā)了其他巨頭的跟進(jìn)，一場(chǎng)全方位的AI奶茶大戰(zhàn)正式打響。騰訊旗下的元寶App，原本計(jì)劃在2月1日啟動(dòng)新春活動(dòng)，發(fā)放總額10億元的現(xiàn)金紅包，單個(gè)紅包金額最高可達(dá)萬元，且可直接提現(xiàn)至微信，主打社交裂變玩法。在千問的奶茶活動(dòng)爆發(fā)后，元寶迅速調(diào)整策略，在現(xiàn)金紅包之外，新增了“AI點(diǎn)奶茶立減”活動(dòng)，用戶通過元寶AI語音指令下單奶茶，可獲得隨機(jī)金額減免，最高可實(shí)現(xiàn)免單，同時(shí)聯(lián)動(dòng)微信生態(tài)，推出“分享AI奶茶口令領(lǐng)補(bǔ)貼”的玩法，借助微信的社交優(yōu)勢(shì)快速擴(kuò)散。字節(jié)跳動(dòng)旗下的豆包App，則依托自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)抖音、今日頭條等平臺(tái)，推出“AI生成拜年視頻領(lǐng)奶茶券”活動(dòng)，用戶通過豆包生成周星馳風(fēng)格、古風(fēng)等各類拜年視頻，分享后即可獲得奶茶免單券或滿減券，兼顧了娛樂性與實(shí)用性，吸引了大量年輕用戶參與。百度的文心一言則聚焦于“搜索+AI”的核心優(yōu)勢(shì)，推出“搜索AI相關(guān)關(guān)鍵詞領(lǐng)奶茶補(bǔ)貼”活動(dòng)，用戶搜索“AI點(diǎn)奶茶”“文心一言新春福利”等關(guān)鍵詞，即可抽取奶茶免單券，同時(shí)強(qiáng)化自身的工具屬性，推出“AI幫你點(diǎn)奶茶、查奶茶門店、推薦奶茶口味”等功能，試圖通過差異化玩法搶占市場(chǎng)份額。

隨著各大巨頭的紛紛入局，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)迅速升級(jí)，呈現(xiàn)出全民參與、全域擴(kuò)散的態(tài)勢(shì)。辦公室里，同事們互相分享AI App的邀請(qǐng)碼，比拼誰領(lǐng)到的奶茶券更多；酒桌上，大家不再低頭搶微信群紅包，而是對(duì)著手機(jī)喊“千問，幫我點(diǎn)杯三分糖去冰的奶茶”“元寶，給我生成一個(gè)拜年視頻換奶茶券”；村口的槐樹下，年輕人教長(zhǎng)輩使用AI App領(lǐng)奶茶，一時(shí)間，AI點(diǎn)奶茶成為一種新的社交潮流。社交媒體上，#AI奶茶大戰(zhàn)# #千問9小時(shí)1000萬單# #AI點(diǎn)奶茶崩了# 等話題接連沖上熱搜，相關(guān)話題閱讀量累計(jì)突破百億，網(wǎng)友們紛紛曬出自己用AI App下單的奶茶訂單，分享薅羊毛的快樂，也有部分網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)卡頓、訂單超時(shí)、奶茶店爆單等問題。線下市場(chǎng)則呈現(xiàn)出另一番景象：全國30多萬家奶茶店被卷入這場(chǎng)大戰(zhàn)，蜜雪冰城、瑞幸咖啡、霸王茶姬、奈雪的茶、滬上阿姨等主流茶飲品牌均參與其中，門店訂單量暴增。天津某霸王茶姬門店，一天接到500多單，店員人手嚴(yán)重不足，胳膊都快掄冒煙，外賣騎手?jǐn)D滿門店，甚至自己動(dòng)手打包；北京某一點(diǎn)點(diǎn)門店，為了應(yīng)對(duì)爆單，中午11點(diǎn)就關(guān)閉了線上店鋪，但直到下午兩點(diǎn)，仍有大量未完成的訂單；茉莉奶白等品牌的門店，機(jī)打小票像瀑布一樣堆積，做好的奶茶擺滿了桌面，店員來回穿梭，忙得腳不沾地。外賣騎手更是苦不堪言，有騎手表示，自己一天接了127單，大部分都是AI App下單的奶茶訂單，由于訂單過多，幾乎所有訂單都出現(xiàn)超時(shí)，只能不斷向用戶道歉、向平臺(tái)申訴。

這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)的熱度，也直接反映在各大AI App的下載量和排名上。2月7日，阿里千問憑借驚人的訂單量和用戶參與度，成功登頂蘋果App Store免費(fèi)應(yīng)用榜，超過騰訊元寶和字節(jié)豆包，成為春節(jié)期間最熱門的AI App；騰訊元寶穩(wěn)居第二，依托微信生態(tài)的社交裂變，持續(xù)吸引新用戶下載；字節(jié)豆包位列第三，借助抖音的流量扶持，保持著較高的活躍度。數(shù)據(jù)顯示，僅2月6日一天，四大主流AI App的總下載量就突破1億次，較平時(shí)增長(zhǎng)超過10倍，用戶日活更是飆升至數(shù)千萬，創(chuàng)下AI App上線以來的最高紀(jì)錄。與此同時(shí)，港股茶飲股也受到帶動(dòng)，古茗漲超5%創(chuàng)上市以來新高，茶百道漲超4%，滬上阿姨、蜜雪集團(tuán)等同步上漲，形成了“線上AI狂歡、線下茶飲受益”的短暫繁榮景象。但這種繁榮背后，隱患也在不斷凸顯：千問App因訂單量過大，多次出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰、無法下單的情況，官方不得不緊急擴(kuò)容服務(wù)器，并發(fā)布公告稱“免單卡使用期限延長(zhǎng)至2月28日，建議用戶錯(cuò)峰下單”，甚至在微博發(fā)文“今天累垮了，球球大家明天再來”，盡顯倉促；部分奶茶店因無法應(yīng)對(duì)突發(fā)的爆單，出現(xiàn)食材短缺、制作失誤、服務(wù)下降等問題，引發(fā)用戶投訴；外賣騎手因訂單超時(shí)，面臨平臺(tái)處罰和用戶差評(píng)的雙重壓力，不少騎手直言“累到吐血”；更有用戶反映，部分AI App的奶茶券存在使用限制、過期過快等問題，所謂的“免費(fèi)福利”并非想象中那么實(shí)惠。

很多人都會(huì)疑惑，四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭為何要花費(fèi)數(shù)十億元，不惜投入巨大成本，去請(qǐng)全國人民喝一杯奶茶？這場(chǎng)看似“錢多燒的”的奶茶大戰(zhàn)，背后實(shí)則是巨頭們精心策劃的商業(yè)博弈，每一筆投入都有著明確的商業(yè)訴求，每一種玩法都圍繞著“用戶心智”“數(shù)據(jù)積累”“生態(tài)布局”三大核心目標(biāo)展開，絕非單純的公益活動(dòng)，更不是無意義的資金浪費(fèi)。正如業(yè)內(nèi)人士所言，“這錢花得不僅不冤，甚至還嫌少”，因?yàn)榫揞^們看中的，從來不是奶茶本身，而是奶茶背后的用戶、數(shù)據(jù)和未來的商業(yè)可能性，一杯奶茶，本質(zhì)上是巨頭們搶占AI時(shí)代“船票”的工具，是一場(chǎng)關(guān)乎未來生存與發(fā)展的生死時(shí)速博弈。

巨頭們的第一個(gè)核心訴求，是通過奶茶這一低門檻、高頻次的消費(fèi)場(chǎng)景，快速實(shí)現(xiàn)AI用戶的“0→1”教育，搶占用戶心智，培養(yǎng)用戶的AI使用習(xí)慣。對(duì)于普通大眾而言，AI模型、生成式AI、RLHF（人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)）等概念過于抽象，難以理解和接受，而奶茶作為年輕人喜愛的消費(fèi)品類，具有低決策成本、高復(fù)購率、強(qiáng)社交屬性的特點(diǎn)，十幾塊錢一杯的奶茶，不需要復(fù)雜的決策過程，人人都能消費(fèi)，是連接AI與普通用戶的最佳橋梁。艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅表示，奶茶作為切入點(diǎn)，是一種低門檻、高頻、高剛需的場(chǎng)景，不僅能觸達(dá)用戶，也能讓用戶感知到AI的使用價(jià)值，這種“看得見、摸得著、用得上”的體驗(yàn)，遠(yuǎn)比單純的技術(shù)宣傳、廣告投放更有效。花旗研報(bào)也曾明確指出，春節(jié)紅包、奶茶免單的本質(zhì)，是“強(qiáng)制用戶形成AI使用路徑”，而春節(jié)7天長(zhǎng)假，正是培養(yǎng)用戶習(xí)慣的最佳窗口期——在這7天里，用戶有充足的時(shí)間和閑暇，通過點(diǎn)奶茶、生成拜年視頻、查年貨等簡(jiǎn)單操作，熟悉AI的使用方式，一旦習(xí)慣形成，節(jié)后就會(huì)自然延續(xù)，從而實(shí)現(xiàn)“心智鎖死”。

這種“心智鎖死”的邏輯，背后有著一套完整的商業(yè)閉環(huán)：首先，通過奶茶免單、紅包補(bǔ)貼等利益誘導(dǎo)，降低用戶的使用門檻，吸引用戶下載、注冊(cè)AI App，完成“用戶拉新”；其次，引導(dǎo)用戶進(jìn)行高頻交互，無論是語音指令點(diǎn)奶茶，還是生成拜年視頻、邀請(qǐng)好友，都是讓用戶主動(dòng)與AI進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)過程中，用戶會(huì)逐漸熟悉AI的功能，感受到AI的便利，從而形成“有事找AI”的思維慣性，完成“用戶促活”；再次，7天長(zhǎng)假的高頻使用，會(huì)讓用戶形成依賴，從以往的“打開多個(gè)App完成操作”，轉(zhuǎn)向“一句話讓AI搞定”，這種“省心”的誘惑，就像一種“致癮劑”，讓用戶難以回頭，從而提高用戶留存率，完成“用戶留存”；最后，當(dāng)用戶習(xí)慣了使用AI App，就會(huì)逐漸將其融入日常生活，無論是點(diǎn)外賣、查信息、寫文案，還是處理工作、社交互動(dòng)，都會(huì)優(yōu)先選擇AI，此時(shí)，AI App就會(huì)成為用戶生活中的“超級(jí)入口”，巨頭們也就實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶的“心智鎖死”。巨頭們賭的是，只要用戶用了7天，就會(huì)一輩子離不開AI助理，而這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)，就是這場(chǎng)“7天成癮”實(shí)驗(yàn)的核心載體，奶茶只是誘餌，用戶的使用習(xí)慣和心智，才是巨頭們真正想要的“獵物”。

巨頭們的第二個(gè)核心訴求，是通過全民參與的交互行為，獲取海量真實(shí)場(chǎng)景下的用戶數(shù)據(jù)，為AI模型的優(yōu)化迭代提供支撐，這也是這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)最核心、最隱蔽的目標(biāo)。很多用戶在薅羊毛、喝奶茶的時(shí)候，都覺得自己占了便宜，卻不知道，自己正在免費(fèi)給巨頭們的AI模型“打工”，每一次交互，都是在為AI模型的優(yōu)化做貢獻(xiàn)。以前，巨頭們要優(yōu)化AI模型，需要請(qǐng)成千上萬的專業(yè)標(biāo)注員，坐在格子間里一行行地給數(shù)據(jù)打標(biāo)，花費(fèi)大量的時(shí)間和資金，而現(xiàn)在，通過50億（四大巨頭累計(jì)補(bǔ)貼金額）的資金投入，吸引幾億最聰明、最挑剔、最生活化的用戶，免費(fèi)為其提供數(shù)據(jù)標(biāo)注和模型調(diào)教服務(wù)，這無疑是最低成本、最高效的數(shù)據(jù)積累方式。

具體而言，用戶的每一次操作，都會(huì)產(chǎn)生有價(jià)值的數(shù)據(jù)：用戶對(duì)著AI說“點(diǎn)一杯三分糖去冰的珍珠奶茶”，這是一次語音交互數(shù)據(jù)，能夠幫助AI優(yōu)化語音識(shí)別能力，提升對(duì)生活化語言、方言的理解度；用戶嫌棄AI推薦的奶茶口味不好，點(diǎn)擊“不喜歡”，或者手動(dòng)修改訂單，這是一次反饋數(shù)據(jù)，能夠幫助AI優(yōu)化推薦算法，更精準(zhǔn)地匹配用戶需求；用戶邀請(qǐng)好友使用AI App，分享自己的奶茶訂單和拜年視頻，這是一次社交交互數(shù)據(jù)，能夠幫助AI優(yōu)化社交場(chǎng)景的適配能力；甚至用戶因系統(tǒng)卡頓而產(chǎn)生的投訴、吐槽，也是有價(jià)值的數(shù)據(jù)，能夠幫助AI優(yōu)化系統(tǒng)穩(wěn)定性，提升用戶體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)期間，四大AI App累計(jì)獲得的用戶交互次數(shù)超過1億次，這些真實(shí)場(chǎng)景下的Prompt（提示詞）調(diào)教，涵蓋了語音識(shí)別、自然語言處理、推薦算法、系統(tǒng)穩(wěn)定性等多個(gè)方面，遠(yuǎn)比專業(yè)標(biāo)注員提供的數(shù)據(jù)更真實(shí)、更全面、更具價(jià)值。這些數(shù)據(jù)，會(huì)被巨頭們收集、整理、分析，用于AI模型的RLHF優(yōu)化，從而提升模型的性能和體驗(yàn)，形成“用戶交互→數(shù)據(jù)積累→模型優(yōu)化→更好的體驗(yàn)→更多用戶交互”的良性循環(huán)，而這1億次的真實(shí)場(chǎng)景調(diào)教，才是這50億投入換來的最值錢的家當(dāng)，也是巨頭們未來競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)所在。

巨頭們的第三個(gè)核心訴求，是依托AI App的用戶積累，布局未來的AI生態(tài)，搶占下一代互聯(lián)網(wǎng)的核心入口，重塑行業(yè)格局。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，未來的互聯(lián)網(wǎng)，必將從“App矩陣”時(shí)代轉(zhuǎn)向“AI超級(jí)入口”時(shí)代——用戶不再需要下載多個(gè)App，只需一個(gè)AI助理，就能完成購物、社交、辦公、娛樂、生活服務(wù)等所有操作，而誰能占據(jù)這個(gè)“超級(jí)入口”，誰就能掌握未來互聯(lián)網(wǎng)的話語權(quán)，獲得源源不斷的商業(yè)收益。阿里千問的布局，本質(zhì)上是想讓用戶以后不再打開淘寶、支付寶、餓了么等多個(gè)App，直接跟千問說一句話，就能完成點(diǎn)外賣、買東西、查賬單等操作，從而將阿里的電商、本地生活、金融等生態(tài)資源，全部整合到千問這一個(gè)AI入口中，實(shí)現(xiàn)“AI+生態(tài)”的閉環(huán)；騰訊元寶則想依托微信的社交生態(tài)，將用戶的社交圈鎖在AI里，讓用戶連拜年、聊天、分享都離不開元寶，從而強(qiáng)化騰訊在社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)將微信支付、視頻號(hào)、小程序等資源與AI結(jié)合，打造“社交+AI”的生態(tài)體系；字節(jié)跳動(dòng)的豆包，則想用最暴力的流量，直接把用戶“摁”進(jìn)豆包的口袋里，依托抖音、今日頭條的流量?jī)?yōu)勢(shì)，讓豆包成為用戶娛樂、資訊、生活服務(wù)的核心入口，同時(shí)布局“AI+內(nèi)容創(chuàng)作”“AI+本地生活”，搶占更多商業(yè)場(chǎng)景；百度的文心一言，則是在“救命”——隨著AI的發(fā)展，用戶獲取信息的方式正在從“搜索”轉(zhuǎn)向“對(duì)話”，如果百度不能快速搶占AI對(duì)話入口，未來用戶可能就不再使用百度搜索，百度的核心優(yōu)勢(shì)也將不復(fù)存在，因此，百度通過奶茶補(bǔ)貼拉新，本質(zhì)上是為了守住自己的“搜索基本盤”，同時(shí)布局“AI+搜索+生活服務(wù)”，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

從這個(gè)角度來看，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)，本質(zhì)上是巨頭們對(duì)AI生態(tài)入口的“圈地運(yùn)動(dòng)”，奶茶只是一個(gè)切入點(diǎn)，未來，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)延伸到更多生活場(chǎng)景，比如快餐、生鮮、出行、辦公等。一旦巨頭們通過奶茶成功培養(yǎng)了用戶的AI使用習(xí)慣，就會(huì)逐步將補(bǔ)貼重點(diǎn)轉(zhuǎn)向其他場(chǎng)景，引導(dǎo)用戶通過AI完成更多操作，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)生活場(chǎng)景的“生態(tài)壟斷”。正如業(yè)內(nèi)人士所言，“這場(chǎng)50億的狂歡，本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)從‘流量博弈’轉(zhuǎn)向‘心智霸權(quán)’的分水嶺”，以前的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拼的是流量、拼的是補(bǔ)貼、拼的是App下載量，而現(xiàn)在的AI競(jìng)爭(zhēng)，拼的是用戶心智、拼的數(shù)據(jù)積累、拼的是生態(tài)布局，誰能先讓用戶習(xí)慣自己的AI產(chǎn)品，誰能積累更多的真實(shí)數(shù)據(jù)，誰能構(gòu)建更完整的生態(tài)體系，誰就能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，甚至壟斷市場(chǎng)。

這場(chǎng)AI奶茶大戰(zhàn)，不僅涉及四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭和廣大普通用戶，還牽動(dòng)著茶飲行業(yè)、外賣行業(yè)、投資機(jī)構(gòu)等多個(gè)群體的利益，呈現(xiàn)出多方博弈、利弊交織的復(fù)雜態(tài)勢(shì)。不同群體在這場(chǎng)大戰(zhàn)中，有著不同的立場(chǎng)、不同的收獲，也面臨著不同的困境與挑戰(zhàn)，解讀這些群體的處境，能夠更全面、更客觀地看待這場(chǎng)事件，也能更深刻地理解事件背后的行業(yè)影響。

對(duì)于四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)可謂“收益與風(fēng)險(xiǎn)并存”。從收益來看，巨頭們通過這場(chǎng)大戰(zhàn)，快速實(shí)現(xiàn)了用戶拉新、促活與留存，四大AI App的下載量和日活均創(chuàng)下歷史新高，阿里千問更是憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)，成功登頂應(yīng)用商店榜單，實(shí)現(xiàn)了“彎道超車”；同時(shí)，巨頭們獲取了海量真實(shí)場(chǎng)景下的用戶數(shù)據(jù)，為AI模型的優(yōu)化迭代提供了有力支撐，進(jìn)一步擴(kuò)大了自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；此外，通過奶茶這一場(chǎng)景，巨頭們成功將AI從科技圈推向了大眾市場(chǎng)，提升了AI產(chǎn)品的知名度和普及度，為未來的生態(tài)布局奠定了基礎(chǔ)。但與此同時(shí)，巨頭們也面臨著不小的風(fēng)險(xiǎn)：首先是資金壓力，四大巨頭累計(jì)投入數(shù)十億元用于補(bǔ)貼，雖然短期內(nèi)獲得了用戶和數(shù)據(jù)，但長(zhǎng)期來看，持續(xù)的補(bǔ)貼內(nèi)卷會(huì)增加企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，若無法實(shí)現(xiàn)用戶留存和商業(yè)變現(xiàn)，這些投入都將“打水漂”；其次是用戶留存的挑戰(zhàn)，銀河證券給出了AI行業(yè)的“生死線”——留存率>15%，如果春節(jié)后，100個(gè)人里只有不到15個(gè)人還在使用這些AI App，那么這場(chǎng)數(shù)十億元的補(bǔ)貼就失去了意義，而目前來看，很多用戶下載AI App只是為了薅奶茶、紅包的羊毛，并非真正需要AI的功能，節(jié)后用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)極大；再次是監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)引發(fā)了行業(yè)內(nèi)卷，也對(duì)線下茶飲行業(yè)和外賣行業(yè)造成了一定的沖擊，此前，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局就曾出手干預(yù)外賣平臺(tái)的“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范促銷行為，此次AI行業(yè)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，也可能引發(fā)監(jiān)管部門的關(guān)注，面臨合規(guī)性審查的風(fēng)險(xiǎn)；最后是產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，這場(chǎng)大戰(zhàn)中，各大巨頭的玩法高度相似，均圍繞“補(bǔ)貼+社交裂變”展開，并未形成明顯的差異化優(yōu)勢(shì)，若未來無法在技術(shù)創(chuàng)新和場(chǎng)景落地方面實(shí)現(xiàn)突破，即使積累了大量用戶，也難以長(zhǎng)期留住用戶。

對(duì)于茶飲行業(yè)而言，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)是一場(chǎng)“潑天富貴”，也是一場(chǎng)“甜蜜的負(fù)擔(dān)”。從收益來看，茶飲品牌借助這場(chǎng)大戰(zhàn)，獲得了海量的訂單和曝光度，很多門店一天的訂單量相當(dāng)于平時(shí)一個(gè)月的訂單量，銷售額大幅提升，同時(shí)，借助AI App的流量扶持，很多茶飲品牌的知名度也得到了提升，吸引了大量新用戶到店消費(fèi)；此外，港股茶飲股受到帶動(dòng)，股價(jià)紛紛上漲，古茗更是創(chuàng)下上市以來的新高，反映出資本市場(chǎng)對(duì)茶飲行業(yè)的樂觀預(yù)期。但與此同時(shí)，茶飲行業(yè)也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)：首先是運(yùn)營(yíng)壓力，突發(fā)的爆單讓很多茶飲門店措手不及，大部分門店都是按照平時(shí)的排班安排人手，突然涌入的上百、上千單，導(dǎo)致店員人手嚴(yán)重不足，員工疲憊不堪，排班失衡，出單節(jié)奏被打亂；其次是供應(yīng)鏈壓力，部分門店因訂單量過大，出現(xiàn)食材短缺、包裝材料不足等問題，不得不臨時(shí)閉店或停止線上接單，甚至出現(xiàn)“隨便送一杯”的情況，影響用戶體驗(yàn)；再次是服務(wù)質(zhì)量下降，由于人手緊張，很多門店出現(xiàn)制作失誤、奶茶口感不佳、訂單漏發(fā)等問題，同時(shí)，外賣騎手超時(shí)嚴(yán)重，導(dǎo)致用戶投訴、差評(píng)激增，損害了茶飲品牌的口碑；最后是長(zhǎng)期發(fā)展的隱憂，這場(chǎng)爆單是短期補(bǔ)貼帶來的“虛假繁榮”，并非用戶真實(shí)需求的釋放，春節(jié)后，隨著AI補(bǔ)貼的退潮，訂單量必然會(huì)大幅回落，茶飲品牌若無法借助這場(chǎng)大戰(zhàn)積累忠實(shí)用戶、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系，最終只會(huì)回到原點(diǎn)，甚至因前期的服務(wù)差評(píng)而影響長(zhǎng)期發(fā)展。

回顧2025年7月的外賣大戰(zhàn)，不難發(fā)現(xiàn)，此次茶飲行業(yè)面臨的困境，與當(dāng)時(shí)如出一轍。2025年7月，外賣平臺(tái)掀起補(bǔ)貼大戰(zhàn)，同樣是茶飲品類率先爆單，滬上阿姨某門店單日線上線下訂單將近3000杯，奈雪的茶兩天訂單量破100萬單，但爆單背后，是店員崩潰、騎手超時(shí)、投訴激增，不少餐飲人直言“我們是餓，但也不能一下?lián)蔚剿馈薄．?dāng)時(shí)，嘉和一品創(chuàng)始人劉京京就曾直言，“外賣的瘋狂補(bǔ)貼，不是平臺(tái)的讓利，而是與餐廳堂食的不公平競(jìng)爭(zhēng)，是對(duì)商家的裹挾掠奪，市場(chǎng)不要‘曇花一現(xiàn)的表面繁榮’，而要‘細(xì)水長(zhǎng)流的生態(tài)共生’”；西貝創(chuàng)始人賈國龍也坦言，“餐飲生態(tài)已經(jīng)被破壞，但商家‘一點(diǎn)辦法都沒有’”。后來，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局出手干預(yù)，啟動(dòng)對(duì)外賣“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)的專項(xiàng)調(diào)查，三大外賣平臺(tái)才紛紛呼吁“抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)”，行業(yè)才重新歸于平靜。而此次AI奶茶大戰(zhàn)，距離上次外賣大戰(zhàn)不足1個(gè)月，茶飲行業(yè)再次被卷入平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的漩渦，成為巨頭們爭(zhēng)奪流量的“工具”，這種“曇花一現(xiàn)的繁榮”，不僅無法推動(dòng)茶飲行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，反而可能加劇行業(yè)的內(nèi)卷，損害中小茶飲品牌的利益。

對(duì)于外賣騎手而言，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)是“收益與辛苦并存”，但更多的是無盡的疲憊與壓力。隨著奶茶訂單的暴增，外賣騎手的訂單量也大幅增加，很多騎手一天能接到100多單，日收入超過1000元，這對(duì)于騎手而言，無疑是一筆可觀的收入。但與此同時(shí)，騎手們也面臨著前所未有的壓力：首先是時(shí)間壓力，訂單量過大導(dǎo)致騎手無法按時(shí)完成配送，幾乎所有奶茶訂單都出現(xiàn)超時(shí)，騎手需要不斷向用戶道歉、解釋，還要面臨平臺(tái)的處罰；其次是體力壓力，騎手需要在各個(gè)奶茶店之間來回奔波，排隊(duì)取餐，有的騎手甚至需要在一家奶茶店排隊(duì)1個(gè)多小時(shí)才能取到餐，一天下來，體力嚴(yán)重透支，不少騎手直言“累到吐血”；再次是安全壓力，為了趕時(shí)間、避免超時(shí)，部分騎手可能會(huì)違反交通規(guī)則，闖紅燈、逆行，增加了交通事故的風(fēng)險(xiǎn)；最后是心理壓力，超時(shí)訂單引發(fā)的用戶投訴、差評(píng)，以及平臺(tái)的處罰，讓騎手們承受著巨大的心理負(fù)擔(dān)，很多騎手表示，雖然收入增加了，但每天都處于高度緊張的狀態(tài)，身心俱疲。更值得關(guān)注的是，這種高訂單量是短期補(bǔ)貼帶來的，春節(jié)后，隨著AI補(bǔ)貼的退潮，奶茶訂單量會(huì)大幅回落，騎手們的收入也會(huì)隨之下降，而這段時(shí)間積累的疲勞和壓力，卻需要長(zhǎng)時(shí)間才能緩解。

對(duì)于投資機(jī)構(gòu)而言，這場(chǎng)AI奶茶大戰(zhàn)是觀察AI行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的重要窗口，也是調(diào)整投資策略的重要依據(jù)。春節(jié)期間，各大券商紛紛發(fā)布研報(bào)，解讀這場(chǎng)AI大戰(zhàn)背后的行業(yè)邏輯和投資機(jī)會(huì)，形成了不同的觀點(diǎn)和判斷。國信證券一針見血地指出，紅包、奶茶免單是AI用戶“0→1”教育的最低成本路徑，2026年是AI應(yīng)用的ARR（年度經(jīng)常性收入）驗(yàn)證年，這波流量能夠直接轉(zhuǎn)化為真金白銀，為AI企業(yè)的商業(yè)變現(xiàn)奠定基礎(chǔ)，因此，長(zhǎng)期看好AI應(yīng)用場(chǎng)景的落地和發(fā)展。東北證券提出了一個(gè)有趣的“EQ路線”觀點(diǎn)，認(rèn)為豆包在娛樂時(shí)段表現(xiàn)更突出，走的是情感陪伴路線，而千問在辦事場(chǎng)景更強(qiáng)，走的是工具屬性路線，未來，不帶情感的AI，可能連被用戶使用的資格都沒有，因此，情感化、場(chǎng)景化將成為AI應(yīng)用的重要發(fā)展方向。銀河證券則給出了AI行業(yè)的“生死線”——留存率>15%，認(rèn)為如果春節(jié)后，AI App的用戶留存率低于15%，那么這場(chǎng)數(shù)十億元的補(bǔ)貼就真的是“打水漂”，AI企業(yè)的估值也將面臨回調(diào)壓力；反之，如果留存率能夠達(dá)到15%以上，就說明用戶已經(jīng)形成了AI使用習(xí)慣，AI應(yīng)用的商業(yè)化前景將十分廣闊。

從資本市場(chǎng)的反應(yīng)來看，這場(chǎng)AI奶茶大戰(zhàn)確實(shí)帶動(dòng)了AI板塊和茶飲板塊的上漲，阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)（港股相關(guān)概念股）、百度等巨頭的股價(jià)均出現(xiàn)不同程度的上漲，港股茶飲股也同步走高，反映出資本市場(chǎng)對(duì)AI行業(yè)和茶飲行業(yè)的短期樂觀預(yù)期。但投資機(jī)構(gòu)也普遍提醒，AI行業(yè)的長(zhǎng)期投資價(jià)值，最終還是取決于技術(shù)創(chuàng)新能力、用戶留存率和商業(yè)變現(xiàn)能力，短期的補(bǔ)貼大戰(zhàn)只能帶來短期的流量爆發(fā)，無法支撐企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，因此，投資者需要保持理性，警惕短期補(bǔ)貼帶來的估值泡沫，重點(diǎn)關(guān)注那些在技術(shù)創(chuàng)新、場(chǎng)景落地、用戶留存方面具有核心優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。此外，投資機(jī)構(gòu)也關(guān)注到，這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)可能引發(fā)的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)內(nèi)卷，若監(jiān)管部門出手干預(yù)，規(guī)范AI行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，可能會(huì)對(duì)AI企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響，這也是投資者需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

對(duì)于普通用戶而言，這場(chǎng)AI奶茶大戰(zhàn)是一場(chǎng)“免費(fèi)的福利盛宴”，也是一次“被動(dòng)的AI體驗(yàn)”。用戶通過下載AI App、參與互動(dòng)，就能免費(fèi)喝到奶茶、領(lǐng)到紅包，這無疑是一件“薅羊毛”的好事，很多用戶都通過這場(chǎng)活動(dòng)，第一次接觸并使用了AI App，感受到了AI技術(shù)帶來的便利，比如通過語音指令點(diǎn)奶茶，無需手動(dòng)操作，簡(jiǎn)單又快捷；通過AI生成拜年視頻，省去了手動(dòng)制作的麻煩，還能增加節(jié)日的樂趣。可以說，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)，成功降低了普通用戶接觸AI的門檻，推動(dòng)了AI技術(shù)的大眾化普及，讓更多人了解到AI并非高冷的科技，而是能夠融入日常生活、解決實(shí)際問題的工具。但與此同時(shí)，普通用戶也在這場(chǎng)大戰(zhàn)中，不知不覺地成為了巨頭們“免費(fèi)的勞動(dòng)力”，正如業(yè)內(nèi)人士所言，“你以為你在喝奶茶，其實(shí)你在給AI當(dāng)奶媽”，用戶的每一次交互、每一次反饋，都在為巨頭們的AI模型優(yōu)化提供數(shù)據(jù)，而用戶自己，卻沒有獲得任何相應(yīng)的回報(bào)。

此外，普通用戶也面臨著一些潛在的問題和風(fēng)險(xiǎn)：首先是個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，用戶下載AI App時(shí)，需要授權(quán)大量的個(gè)人信息，比如手機(jī)號(hào)、地理位置、通訊錄等，而巨頭們?cè)谑占脩魯?shù)據(jù)的過程中，若沒有做好信息安全保護(hù)，可能會(huì)導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露，給用戶帶來不必要的麻煩；其次是用戶心智被“鎖死”的風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)期使用AI App，可能會(huì)讓用戶逐漸喪失獨(dú)立思考的能力，遇到問題時(shí)，不再主動(dòng)思考，而是依賴AI給出的答案，久而久之，會(huì)形成思維惰性；再次是被平臺(tái)“裹挾”的風(fēng)險(xiǎn)，巨頭們通過補(bǔ)貼培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣后，未來可能會(huì)逐漸取消補(bǔ)貼，甚至開始收費(fèi)，或者通過算法推薦，引導(dǎo)用戶消費(fèi)更多的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，而用戶此時(shí)已經(jīng)形成了使用習(xí)慣，卸載成本大幅增加，只能被動(dòng)接受；最后是用戶體驗(yàn)的問題，這場(chǎng)大戰(zhàn)中，系統(tǒng)卡頓、訂單超時(shí)、奶茶券使用限制等問題，給用戶帶來了不佳的體驗(yàn)，部分用戶甚至因?yàn)檫@些問題，對(duì)AI App產(chǎn)生了抵觸情緒，影響了AI技術(shù)在大眾心中的口碑。

這場(chǎng)AI之爭(zhēng)打成奶茶大戰(zhàn)，絕非偶然，而是多種因素共同作用的結(jié)果，既有AI行業(yè)自身發(fā)展的必然邏輯，也有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“補(bǔ)貼基因”的深刻影響，還有市場(chǎng)、用戶、監(jiān)管等多方面的外部因素，深入剖析這些背后的原因，能夠幫助我們更清晰地認(rèn)識(shí)到AI行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，也能為行業(yè)未來的發(fā)展提供借鑒。

從AI行業(yè)自身的發(fā)展邏輯來看，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)是AI行業(yè)從“技術(shù)競(jìng)賽”轉(zhuǎn)向“市場(chǎng)普及”的必然結(jié)果。經(jīng)過幾年的發(fā)展，國內(nèi)AI技術(shù)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，主流AI模型的技術(shù)差距逐漸縮小，單純的技術(shù)參數(shù)比拼已經(jīng)難以形成差異化優(yōu)勢(shì)，也難以實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。AI技術(shù)的價(jià)值，最終還是要通過實(shí)際場(chǎng)景的落地、普通用戶的使用來體現(xiàn)，若一直停留在技術(shù)研發(fā)、專業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用的層面，無法觸達(dá)普通大眾，AI技術(shù)就無法實(shí)現(xiàn)真正的普及，也無法產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值。因此，各大AI廠商不得不轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)策略，從“技術(shù)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“用戶導(dǎo)向”，尋找低門檻、高頻次的消費(fèi)場(chǎng)景，將AI技術(shù)與普通用戶的日常生活結(jié)合起來，通過奶茶、紅包等方式，吸引用戶使用AI App，完成用戶教育和市場(chǎng)普及。可以說，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)，是AI行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然選擇，也是AI技術(shù)從“實(shí)驗(yàn)室”走向“日常生活”的重要標(biāo)志。

其次，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“補(bǔ)貼基因”，為這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)的爆發(fā)提供了土壤。過去20年，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，幾乎離不開“補(bǔ)貼”二字——從電商平臺(tái)的“1元購”“滿減優(yōu)惠”，到出行領(lǐng)域的“打車補(bǔ)貼”“共享單車免費(fèi)騎”，從外賣平臺(tái)的“首單免減”“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”，到短視頻平臺(tái)的“看視頻賺錢”，簡(jiǎn)單粗暴的補(bǔ)貼方式，一次次被驗(yàn)證是快速拉新、搶占市場(chǎng)份額的有效手段。這種“補(bǔ)貼基因”，已經(jīng)深深烙印在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的商業(yè)邏輯中，當(dāng)AI行業(yè)成為新的競(jìng)爭(zhēng)賽道，巨頭們本能地就抓起了最熟悉的“補(bǔ)貼”工具，試圖通過奶茶免單、紅包補(bǔ)貼等方式，快速搶占用戶心智、積累用戶規(guī)模，就像當(dāng)年通過補(bǔ)貼搶占電商、出行、外賣市場(chǎng)一樣。此外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)”，也加劇了這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)的爆發(fā)——當(dāng)阿里千問率先推出奶茶免單活動(dòng)，獲得巨大成功后，其他巨頭若不跟進(jìn)，就會(huì)被市場(chǎng)淘汰，失去未來的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，因此，不得不被動(dòng)加入補(bǔ)貼大戰(zhàn)，形成“你補(bǔ)我也補(bǔ)”的內(nèi)卷態(tài)勢(shì)，最終導(dǎo)致補(bǔ)貼規(guī)模不斷擴(kuò)大，大戰(zhàn)愈演愈烈。

再次，奶茶自身的品類優(yōu)勢(shì)，使其成為巨頭們撬動(dòng)AI用戶的最佳“鉤子”。為什么巨頭們選擇奶茶，而不是其他品類？核心原因在于奶茶具有三大不可替代的優(yōu)勢(shì)：第一，奶茶的用戶群體廣泛，尤其是深受年輕人喜愛，而年輕人是AI產(chǎn)品的核心目標(biāo)用戶，也是互聯(lián)網(wǎng)流量的核心載體，抓住了年輕人，就抓住了未來的市場(chǎng)。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2024年中國新式茶飲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3547.2億元，同比增長(zhǎng)6.4%，預(yù)計(jì)到2028年有望突破4000億元，其中，72.1%的茶飲消費(fèi)者每周購買3次以上，線上購買占比較大，價(jià)格是決定消費(fèi)者購買的重要因素，這種高頻次、高粘性的消費(fèi)特點(diǎn)，能夠快速帶動(dòng)AI App的用戶交互和使用頻率。第二，奶茶的消費(fèi)門檻低，決策成本低，十幾塊錢一杯的奶茶，人人都能消費(fèi)，不需要復(fù)雜的決策過程，用戶更容易被“1分錢喝奶茶”“免單奶茶”等福利吸引，從而主動(dòng)下載、使用AI App，這種低門檻的特點(diǎn)，能夠快速降低AI用戶的教育成本，實(shí)現(xiàn)用戶的“0→1”突破。第三，奶茶的標(biāo)準(zhǔn)化程度高、連鎖化率高，全國有30多萬家奶茶門店，涵蓋各類品牌，能夠?qū)崿F(xiàn)全國范圍內(nèi)的活動(dòng)覆蓋，用戶無論身處哪個(gè)城市，都能通過AI App下單喝到奶茶，這種廣泛的覆蓋性，能夠讓AI App快速觸達(dá)全國范圍內(nèi)的用戶，實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的快速擴(kuò)張。此外，奶茶還具有強(qiáng)社交屬性，用戶喝奶茶、曬奶茶訂單，本身就是一種社交行為，而巨頭們推出的“邀請(qǐng)好友領(lǐng)奶茶券”等玩法，正好契合了奶茶的社交屬性，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的快速裂變，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。

第四，春節(jié)的流量紅利，為這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)提供了絕佳的時(shí)間窗口。春節(jié)是中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全民休閑、社交頻繁、流量集中的黃金時(shí)期，這段時(shí)間，用戶有充足的時(shí)間和閑暇，愿意嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)，也愿意參與各類紅包、補(bǔ)貼活動(dòng)，這為AI App的拉新、促活提供了絕佳的機(jī)會(huì)。正如知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤和林所言，“春節(jié)的好處就是普通人有時(shí)間、有閑暇，十年前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過紅包帶火直播，也是在春節(jié)。不僅如此，春節(jié)還有個(gè)重大的主題——聚會(huì)，聚會(huì)的時(shí)候，就會(huì)存在AI應(yīng)用和分享的場(chǎng)景，哪怕只是分享紅包，也能加速AI應(yīng)用的傳播效率。所以，春節(jié)的確是事半功倍的AI營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)”。巨頭們正是看中了春節(jié)的流量紅利，才選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)推出奶茶免單、紅包補(bǔ)貼等活動(dòng)，試圖借助春節(jié)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，快速擴(kuò)大用戶規(guī)模、培養(yǎng)用戶習(xí)慣，為節(jié)后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第五，用戶對(duì)AI的認(rèn)知度和接受度不足，需要通過低門檻場(chǎng)景進(jìn)行教育。雖然AI技術(shù)已經(jīng)發(fā)展了多年，但對(duì)于普通大眾而言，AI仍然是一個(gè)比較抽象、陌生的概念，很多用戶對(duì)AI的了解，僅僅停留在“人工智能”“機(jī)器人”等表面層面，不知道AI到底能做什么，也不知道如何使用AI。而奶茶作為普通人日常生活中經(jīng)常接觸的消費(fèi)品類，能夠讓用戶直觀地感受到AI的使用價(jià)值，通過“語音點(diǎn)奶茶”這種簡(jiǎn)單的操作，讓用戶快速熟悉AI的使用方式，了解AI的便利之處，從而打破對(duì)AI的陌生感和距離感，提升用戶對(duì)AI的認(rèn)知度和接受度。可以說，奶茶是連接AI與普通用戶的“橋梁”，巨頭們通過奶茶大戰(zhàn)，成功完成了對(duì)普通用戶的AI啟蒙教育，推動(dòng)了AI技術(shù)的大眾化普及。

最后，監(jiān)管政策的階段性寬松，為這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)的爆發(fā)提供了空間。此前，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局曾出手干預(yù)外賣平臺(tái)的“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范促銷行為，但對(duì)于AI行業(yè)而言，目前國內(nèi)的監(jiān)管政策還處于逐步完善的階段，尚未出臺(tái)明確的規(guī)定，規(guī)范AI企業(yè)的補(bǔ)貼行為和競(jìng)爭(zhēng)行為。這種階段性的監(jiān)管寬松，讓巨頭們能夠放心大膽地投入資金，開展補(bǔ)貼大戰(zhàn)，無需擔(dān)心面臨嚴(yán)格的監(jiān)管處罰。此外，國家對(duì)AI行業(yè)的發(fā)展持支持態(tài)度，鼓勵(lì)A(yù)I技術(shù)的創(chuàng)新和普及，這種政策導(dǎo)向，也為巨頭們開展AI用戶教育、場(chǎng)景落地提供了有利的環(huán)境，間接推動(dòng)了這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)的爆發(fā)。

這場(chǎng)AI奶茶大戰(zhàn)，雖然熱鬧非凡，也在一定程度上推動(dòng)了AI技術(shù)的大眾化普及和茶飲行業(yè)的短期繁榮，但背后暴露的問題也不容忽視，這些問題不僅影響著這場(chǎng)大戰(zhàn)的最終效果，也制約著AI行業(yè)、茶飲行業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展，值得我們深入反思和警惕。

第一個(gè)值得警惕的問題，是AI行業(yè)的“補(bǔ)貼內(nèi)卷”，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，忽視了核心的技術(shù)創(chuàng)新。這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)中，四大巨頭累計(jì)投入數(shù)十億元用于補(bǔ)貼，雖然快速獲得了用戶和流量，但這種“燒錢換用戶”的模式，本質(zhì)上是一種低水平的競(jìng)爭(zhēng)，無法推動(dòng)AI行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。巨頭們將大量的資金和精力，投入到營(yíng)銷補(bǔ)貼中，而不是用于技術(shù)研發(fā)、模型優(yōu)化和場(chǎng)景創(chuàng)新，導(dǎo)致AI行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)陷入“重營(yíng)銷、輕技術(shù)”的誤區(qū)。反觀大洋彼岸的AI企業(yè)，OpenAI發(fā)布了推理速度提升十倍的o3-mini模型，Google的Gemini已能生成交互式網(wǎng)頁，xAI的模型在情商測(cè)試中登頂，這些企業(yè)將核心精力放在基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)和前沿場(chǎng)景探索上，不斷推動(dòng)AI技術(shù)的突破，形成了“重技術(shù)、輕營(yíng)銷”的良性競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。有網(wǎng)友評(píng)論，“國外在造AGI（通用人工智能），我們?cè)趽尲t包、發(fā)奶茶”，這句話雖然偏激，卻戳中了痛點(diǎn)——在決定未來高度的基礎(chǔ)創(chuàng)新和想象力競(jìng)賽上，我們的AI企業(yè)可能正在偏離軌道。如果整個(gè)行業(yè)都形成一種共識(shí)：與其投入巨資進(jìn)行不確定性的基礎(chǔ)研究，不如花錢買用戶、做數(shù)據(jù)、沖規(guī)模，那么中國AI的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力將建立在脆弱的基礎(chǔ)之上，最終可能會(huì)被國外的AI企業(yè)拉開差距。

更值得警惕的是，當(dāng)“補(bǔ)貼捷徑”過于舒適，就可能成為唯一的路。如果巨頭們習(xí)慣了通過燒錢補(bǔ)貼的方式搶占用戶和市場(chǎng)，就會(huì)喪失技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力和耐心，陷入“補(bǔ)貼依賴”的怪圈——一旦停止補(bǔ)貼，用戶就會(huì)大量流失，企業(yè)就會(huì)面臨生存危機(jī)。這種“補(bǔ)貼依賴”，不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)不斷加重，還會(huì)加劇行業(yè)的內(nèi)卷，讓中小AI企業(yè)難以生存和發(fā)展，最終形成“巨頭壟斷”的市場(chǎng)格局，不利于AI行業(yè)的多元化發(fā)展。此外，大量的補(bǔ)貼資金，原本可以用于技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)、場(chǎng)景創(chuàng)新等有價(jià)值的領(lǐng)域，卻被投入到無意義的營(yíng)銷補(bǔ)貼中，導(dǎo)致社會(huì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，這也是對(duì)行業(yè)發(fā)展的一種傷害。

第二個(gè)值得警惕的問題，是對(duì)線下實(shí)體行業(yè)的“裹挾與掠奪”，破壞了行業(yè)的良性生態(tài)。這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)中，茶飲行業(yè)成為巨頭們爭(zhēng)奪流量的“工具”，雖然獲得了短期的訂單爆發(fā)，但也承受了巨大的運(yùn)營(yíng)壓力和口碑風(fēng)險(xiǎn)，這種“曇花一現(xiàn)的繁榮”，不僅無法推動(dòng)茶飲行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，反而可能加劇行業(yè)的內(nèi)卷。巨頭們通過補(bǔ)貼，強(qiáng)制將大量流量導(dǎo)入茶飲門店，卻沒有考慮到門店的運(yùn)營(yíng)能力和供應(yīng)鏈承載能力，導(dǎo)致門店爆單、人手不足、服務(wù)下降，最終損害的是茶飲品牌的口碑和用戶的體驗(yàn)。正如嘉和一品創(chuàng)始人劉京京所言，這種瘋狂的補(bǔ)貼，不是平臺(tái)的讓利，而是與餐廳堂食的不公平競(jìng)爭(zhēng)，是對(duì)商家的裹挾掠奪，市場(chǎng)需要的是“細(xì)水長(zhǎng)流的生態(tài)共生”，而不是“曇花一現(xiàn)的表面繁榮”。

更嚴(yán)重的是，這種平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)實(shí)體行業(yè)的裹挾，已經(jīng)形成了一種惡性循環(huán)——巨頭們?yōu)榱藫屨剂髁浚粩嗉哟笱a(bǔ)貼力度，倒逼線下實(shí)體行業(yè)被動(dòng)接受訂單爆發(fā)帶來的壓力；而實(shí)體行業(yè)為了獲得短期收益，不得不承受運(yùn)營(yíng)壓力和口碑風(fēng)險(xiǎn)，陷入“被裹挾、被掠奪”的困境；最終，當(dāng)補(bǔ)貼退潮，訂單量回落，實(shí)體行業(yè)不僅沒有獲得長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力，反而可能因?yàn)榍捌诘姆?wù)差評(píng)而陷入困境。這種“平臺(tái)受益、實(shí)體承壓”的模式，破壞了平臺(tái)與實(shí)體行業(yè)的共生關(guān)系，不利于整個(gè)商業(yè)生態(tài)的良性發(fā)展，也值得監(jiān)管部門和巨頭們深入反思。

第三個(gè)值得警惕的問題，是用戶數(shù)據(jù)的濫用與個(gè)人信息安全的風(fēng)險(xiǎn)。這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)中，巨頭們通過用戶與AI的交互，收集了海量的用戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涵蓋了用戶的語音、消費(fèi)習(xí)慣、社交關(guān)系、地理位置等多個(gè)方面，是AI模型優(yōu)化的核心資源。但與此同時(shí)，巨頭們?cè)跀?shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用的過程中，也可能存在數(shù)據(jù)濫用、個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。部分AI企業(yè)可能會(huì)過度收集用戶的個(gè)人信息，超出AI功能所需的范圍；有的企業(yè)可能沒有建立完善的數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露；還有的企業(yè)可能會(huì)將用戶數(shù)據(jù)用于商業(yè)變現(xiàn)，比如向第三方出售用戶數(shù)據(jù)，或者根據(jù)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，侵犯用戶的隱私權(quán)。此外，用戶在參與活動(dòng)的過程中，往往沒有意識(shí)到自己的個(gè)人信息正在被收集和使用，也沒有選擇權(quán)，只能被動(dòng)授權(quán)，這種“被動(dòng)的數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)”，不僅侵犯了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，也可能給用戶帶來不必要的麻煩。

第四個(gè)值得警惕的問題，是用戶心智的“壟斷”與獨(dú)立思考能力的喪失。巨頭們通過奶茶補(bǔ)貼，培養(yǎng)用戶的AI使用習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)“心智鎖死”，本質(zhì)上是一種“認(rèn)知壟斷”——讓用戶逐漸形成“有事找AI”的思維慣性，不再主動(dòng)思考，不再嘗試其他的解決方式。長(zhǎng)期來看，這種“認(rèn)知壟斷”不僅會(huì)讓用戶喪失獨(dú)立思考的能力，還會(huì)限制用戶的認(rèn)知邊界，因?yàn)锳I給出的答案，往往是基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)和算法生成的，可能存在片面性和局限性，若用戶過度依賴AI，就會(huì)失去獨(dú)立判斷的能力，陷入“AI說什么就是什么”的誤區(qū)。此外，巨頭們通過算法推薦，向用戶推送符合其偏好的內(nèi)容和服務(wù)，形成“信息繭房”，讓用戶只能看到自己感興趣的內(nèi)容，無法接觸到多元化的信息，進(jìn)一步限制了用戶的認(rèn)知視野，不利于用戶的個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)的多元化發(fā)展。

第五個(gè)值得警惕的問題，是商業(yè)變現(xiàn)的“困境”與可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)中，巨頭們投入了大量的資金用于補(bǔ)貼，快速獲得了用戶和流量，但如何將這些用戶和流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)收益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是巨頭們面臨的核心挑戰(zhàn)。目前，國內(nèi)AI企業(yè)的商業(yè)變現(xiàn)模式還比較單一，主要依靠廣告、增值服務(wù)等方式，而這些方式，往往需要大量的用戶基數(shù)和用戶粘性作為支撐。如果春節(jié)后，用戶大量流失，留存率低于預(yù)期，那么巨頭們的補(bǔ)貼投入就無法收回，企業(yè)的財(cái)務(wù)壓力會(huì)進(jìn)一步加大；即使用戶留存率達(dá)到預(yù)期，如何平衡補(bǔ)貼成本與商業(yè)收益，如何避免過度依賴補(bǔ)貼，也是巨頭們需要解決的問題。此外，AI行業(yè)的技術(shù)研發(fā)需要大量的資金和人才投入，若企業(yè)長(zhǎng)期無法實(shí)現(xiàn)盈利，就無法持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)，最終會(huì)被行業(yè)淘汰。因此，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)，只是AI行業(yè)商業(yè)化的“第一步”，如何實(shí)現(xiàn)“流量→留存→變現(xiàn)”的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是所有AI企業(yè)都需要深入思考的問題。

這場(chǎng)AI之爭(zhēng)打成奶茶大戰(zhàn)，雖然暴露了諸多問題，但也為AI行業(yè)、茶飲行業(yè)、投資機(jī)構(gòu)、普通用戶乃至監(jiān)管部門，提供了寶貴的啟示與思考，這些啟示不僅能夠幫助我們正確看待這場(chǎng)事件，也能夠?yàn)楦魅后w的未來發(fā)展提供指引，推動(dòng)AI行業(yè)、茶飲行業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)的良性發(fā)展。

對(duì)于AI行業(yè)和AI企業(yè)而言，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)的啟示，核心是“回歸本質(zhì)、理性競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新發(fā)展”，擺脫“補(bǔ)貼依賴”，聚焦“技術(shù)創(chuàng)新”和“場(chǎng)景落地”，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。首先，AI企業(yè)要認(rèn)清行業(yè)發(fā)展的核心邏輯，明白AI的核心價(jià)值在于技術(shù)創(chuàng)新和場(chǎng)景落地，而不是單純的用戶規(guī)模和流量。補(bǔ)貼可以作為用戶教育、市場(chǎng)普及的工具，但不能成為競(jìng)爭(zhēng)的核心，更不能成為企業(yè)發(fā)展的唯一依靠。企業(yè)應(yīng)該減少不必要的營(yíng)銷補(bǔ)貼投入，將更多的資金和精力，投入到基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)、模型優(yōu)化和人才培養(yǎng)中，不斷提升自身的技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，避免陷入“重營(yíng)銷、輕技術(shù)”的內(nèi)卷誤區(qū)。比如，企業(yè)可以聚焦于特定的垂直場(chǎng)景，如辦公、醫(yī)療、教育等，打造專業(yè)化的AI產(chǎn)品，滿足用戶的個(gè)性化需求；也可以加強(qiáng)AI情感化、多模態(tài)的研發(fā)，提升用戶的使用體驗(yàn)，形成差異化優(yōu)勢(shì)。

其次，AI企業(yè)要樹立“生態(tài)共生”的理念，尊重線下實(shí)體行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，與實(shí)體行業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏，而不是將實(shí)體行業(yè)作為爭(zhēng)奪流量的“工具”。在開展場(chǎng)景落地、用戶教育活動(dòng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該充分考慮線下實(shí)體行業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和供應(yīng)鏈承載能力，提前與實(shí)體企業(yè)溝通協(xié)商，制定合理的活動(dòng)方案，避免出現(xiàn)“爆單壓垮門店”的情況；同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該與實(shí)體企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，通過技術(shù)賦能、流量扶持等方式，幫助實(shí)體企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系、提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“AI+實(shí)體”的共生共贏，推動(dòng)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的良性發(fā)展。比如，AI企業(yè)可以為茶飲品牌提供AI點(diǎn)單系統(tǒng)、用戶畫像分析、庫存管理等技術(shù)支持，幫助茶飲品牌提升運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，而不是單純地向門店導(dǎo)入流量。

再次，AI企業(yè)要規(guī)范數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和使用行為，重視用戶個(gè)人信息安全，尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。企業(yè)應(yīng)該建立完善的數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系，明確數(shù)據(jù)收集的范圍和用途，只收集AI功能所需的用戶信息，不過度收集；同時(shí)，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密、存儲(chǔ)管理，防止用戶數(shù)據(jù)泄露；此外，企業(yè)應(yīng)該向用戶明確告知數(shù)據(jù)收集的目的和用途，給予用戶選擇權(quán)，讓用戶能夠自主決定是否授權(quán)數(shù)據(jù)收集，同時(shí)，要建立用戶數(shù)據(jù)刪除機(jī)制，允許用戶隨時(shí)刪除自己的個(gè)人數(shù)據(jù)，保障用戶的隱私權(quán)。只有這樣，才能贏得用戶的信任，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。

最后，AI企業(yè)要探索多元化的商業(yè)變現(xiàn)模式，實(shí)現(xiàn)“流量→留存→變現(xiàn)”的閉環(huán)，擺脫“補(bǔ)貼依賴”，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)可以結(jié)合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶需求，探索廣告、增值服務(wù)、技術(shù)授權(quán)、場(chǎng)景合作等多種商業(yè)變現(xiàn)方式，比如，為企業(yè)用戶提供專業(yè)化的AI技術(shù)授權(quán)服務(wù)，收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)；為個(gè)人用戶提供增值服務(wù)，如高級(jí)功能解鎖、專屬服務(wù)等，收取訂閱費(fèi)；與線下實(shí)體企業(yè)、電商平臺(tái)等開展場(chǎng)景合作，通過傭金、分成等方式實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)要注重用戶留存，通過優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、豐富產(chǎn)品功能、加強(qiáng)用戶運(yùn)營(yíng)等方式，提升用戶粘性，讓用戶真正愿意長(zhǎng)期使用AI產(chǎn)品，而不是僅僅為了補(bǔ)貼而來。

對(duì)于茶飲行業(yè)等線下實(shí)體行業(yè)而言，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)的啟示，核心是“理性看待流量、強(qiáng)化自身能力、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展”，擺脫對(duì)平臺(tái)流量的過度依賴，打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，實(shí)體企業(yè)要理性看待平臺(tái)補(bǔ)貼帶來的“流量紅利”，明白這種“潑天富貴”是短期的、不可持續(xù)的，不能過度依賴平臺(tái)流量，更不能將平臺(tái)補(bǔ)貼作為企業(yè)發(fā)展的唯一依靠。企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，平臺(tái)補(bǔ)貼帶來的流量，往往是“薅羊毛”的用戶，忠誠度不高，一旦補(bǔ)貼退潮，流量就會(huì)大幅回落，因此，企業(yè)不能沉迷于短期的訂單爆發(fā)，而應(yīng)該借助這場(chǎng)流量紅利，積累忠實(shí)用戶，優(yōu)化自身的產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌影響力。比如，茶飲品牌可以借助這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)，推出特色產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)流程，讓用戶在“薅羊毛”的同時(shí)，感受到品牌的價(jià)值和魅力，從而成為品牌的忠實(shí)用戶。

其次，實(shí)體企業(yè)要強(qiáng)化自身的運(yùn)營(yíng)能力和供應(yīng)鏈管理能力，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)流量的能力，避免被“爆單壓垮”。企業(yè)應(yīng)該建立完善的運(yùn)營(yíng)體系，優(yōu)化排班制度，儲(chǔ)備充足的人力和物力，應(yīng)對(duì)突發(fā)的訂單爆發(fā)；同時(shí)，要加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保食材、包裝材料等的充足供應(yīng)，避免出現(xiàn)食材短缺、訂單無法完成的情況；此外，企業(yè)要注重服務(wù)質(zhì)量的提升，即使在訂單爆單的情況下，也要盡可能保證產(chǎn)品質(zhì)量和配送效率，減少用戶投訴和差評(píng)，維護(hù)品牌口碑。比如，茶飲品牌可以提前預(yù)判平臺(tái)活動(dòng)帶來的流量高峰，提前增加人手、儲(chǔ)備食材，優(yōu)化出單流程，與外賣平臺(tái)溝通協(xié)商，合理安排配送，提升用戶體驗(yàn)。

最后，實(shí)體企業(yè)要加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)和創(chuàng)新能力，打造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擺脫對(duì)平臺(tái)的過度依賴。企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品創(chuàng)新，推出符合用戶需求的特色產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，要加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，打造自身的品牌形象和品牌影響力，讓用戶因?yàn)槠放贫x擇產(chǎn)品，而不是因?yàn)槠脚_(tái)補(bǔ)貼；此外，企業(yè)可以探索多元化的銷售渠道，除了依賴平臺(tái)流量，還可以加強(qiáng)線下門店運(yùn)營(yíng)、私域流量建設(shè)等，實(shí)現(xiàn)多渠道發(fā)展，降低對(duì)平臺(tái)的依賴度。比如，茶飲品牌可以打造自有私域流量池，通過會(huì)員體系、社群運(yùn)營(yíng)等方式，維護(hù)用戶關(guān)系，提升用戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

對(duì)于投資機(jī)構(gòu)而言，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)的啟示，核心是“理性判斷、聚焦價(jià)值、警惕風(fēng)險(xiǎn)”，不被短期流量迷惑，重點(diǎn)關(guān)注AI企業(yè)的長(zhǎng)期投資價(jià)值。首先，投資機(jī)構(gòu)要理性看待AI行業(yè)的短期補(bǔ)貼大戰(zhàn)，明白短期的流量爆發(fā)并不等于長(zhǎng)期的商業(yè)價(jià)值，不能僅僅因?yàn)槠髽I(yè)的用戶規(guī)模、下載量增長(zhǎng)，就盲目跟風(fēng)投資，而應(yīng)該深入分析企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、用戶留存率、商業(yè)變現(xiàn)能力和長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ劢褂谀切┱嬲哂泻诵母?jìng)爭(zhēng)力、能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的AI企業(yè)。其次，投資機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變投資邏輯，從“流量導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“價(jià)值導(dǎo)向”，重點(diǎn)關(guān)注AI企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和場(chǎng)景落地能力，尤其是在基礎(chǔ)技術(shù)、前沿場(chǎng)景方面的突破，因?yàn)檫@些才是AI行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，也是企業(yè)長(zhǎng)期投資價(jià)值的核心所在。最后，投資機(jī)構(gòu)要警惕AI行業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，包括補(bǔ)貼內(nèi)卷帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、用戶留存不足帶來的估值回調(diào)風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管政策變化帶來的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)等，制定合理的投資策略，分散投資風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化。

對(duì)于普通用戶而言，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)的啟示，核心是“理性參與、保持獨(dú)立、注重權(quán)益”，在享受AI帶來的便利的同時(shí)，不被補(bǔ)貼迷惑，保護(hù)好自己的合法權(quán)益和獨(dú)立思考能力。首先，用戶可以理性參與平臺(tái)的補(bǔ)貼活動(dòng)，享受免費(fèi)奶茶、紅包等福利，但不要過度沉迷于“薅羊毛”，更不要因?yàn)檠a(bǔ)貼而盲目下載、使用AI App，要根據(jù)自己的實(shí)際需求，選擇適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，用戶要保持獨(dú)立思考的能力，不要過度依賴AI，遇到問題時(shí)，要主動(dòng)思考、自主判斷，不要將AI給出的答案作為唯一的解決方式，避免喪失獨(dú)立思考的能力和判斷能力。同時(shí)，用戶要警惕“信息繭房”的影響，主動(dòng)接觸多元化的信息，拓寬自己的認(rèn)知視野。最后，用戶要重視自己的個(gè)人信息安全，在下載、使用AI App時(shí)，要仔細(xì)閱讀授權(quán)協(xié)議，明確自己的個(gè)人信息被收集的范圍和用途，不隨意授權(quán)不必要的個(gè)人信息；如果發(fā)現(xiàn)AI企業(yè)存在數(shù)據(jù)濫用、個(gè)人信息泄露等問題，要及時(shí)向監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

對(duì)于監(jiān)管部門而言，這場(chǎng)奶茶大戰(zhàn)的啟示，核心是“完善監(jiān)管、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)、引導(dǎo)發(fā)展”，既要為AI行業(yè)的發(fā)展提供有利的環(huán)境，也要防范行業(yè)內(nèi)卷和風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)AI行業(yè)的健康有序發(fā)展。首先，監(jiān)管部門要加快完善AI行業(yè)的監(jiān)管政策，明確AI企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和行為規(guī)范，禁止惡性補(bǔ)貼、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，防范行業(yè)內(nèi)卷和資源浪費(fèi)，引導(dǎo)AI企業(yè)聚焦于技術(shù)創(chuàng)新和場(chǎng)景落地，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。其次，監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)AI企業(yè)數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用的監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)的數(shù)據(jù)行為，防范數(shù)據(jù)濫用和個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，保障用戶的合法權(quán)益。可以出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，明確數(shù)據(jù)安全的責(zé)任和義務(wù)，加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰力度，形成有效的監(jiān)管震懾。

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