買誰的蟹爪蘭，就問誰家的客服！

“剛哥，你看看我這盆蟹爪蘭為啥不開花？”——買誰的花，就問誰的客服！

“剛哥，我在網上買了盆蟹爪蘭，葉子發紅、掉片，你幫我看看是不是品種不對？土是不是有問題？是不是該換盆？”小雅抱著一盆剛到手三天的蟹爪蘭，急匆匆跑來找剛哥。

剛哥看了一眼花盆上的標簽——是某知名園藝電商的LOGO。他輕輕嘆了口氣，語氣溫和卻堅定：“小雅啊，這盆不是我賣的，也不是本地蘭友出的，你得去問賣家客服。他們最清楚用的什么土、什么砧木、怎么催花的。”

小雅愣住：“可……你不就是養花專家嗎？問問也不行？”

剛哥苦笑：“以前我也熱心解答，結果呢？有同行直接罵我‘多管閑事’，說我在壞他們生意。久而久之，我就不敢亂說了——萬一我說‘土太濕’，人家用的是控根配方；我說‘光照不足’，人家大棚里補了光……我瞎猜，反而誤導你，還惹人嫌。”

買花如買菜：認準“賣家責任”

這事就像早市買韭菜——
王麻子在張三那兒買了韭菜，跑去問李四：“你看看這韭菜是不是自家種的？”
李四能不煩嗎？你的韭菜又不是我賣的，我咋知道？

養花也一樣：

• 每家苗圃的配土、砧木、催花方案都不同
• 同一品種，在不同人手里養護方式可能天差地別
• 只有賣家，才掌握這盆花從育苗到發貨的完整信息

剛哥坦言：“我不是推脫，是尊重專業分工。你付錢給誰，誰就該為你負責到底。我若越俎代庖，既對賣家不公，也可能給你錯誤建議。”

那什么時候可以問剛哥？

剛哥笑了：“如果你是在我這兒買的，或者自己扦插、嫁接的，盡管問！但如果是網購、展銷會、朋友轉手的——先聯系原賣家。他們有義務解答售后問題。”

當然，如果賣家失聯、敷衍、推責，那另當別論。但別一上來就跨平臺問‘外人’，既傷同行和氣，也未必得到準確答案。

小雅點點頭，掏出手機：“那我現在就聯系客服，問他們配土比例和澆水建議。”

“這就對了！”剛哥拍拍她肩，“養花要用心，也要講規矩。尊重每一份勞動，你的花路才會越走越寬。”

結語：愿你買的每一盆花，都有人負責；問的每一個問題，都有人回應！

春節將至，年味漸濃。
愿每一位愛花人，
既能享受花開的喜悅，
也懂得買賣之間的分寸；
不因小事生嫌隙，
不因熱情惹誤會。

剛哥祝大家：馬年吉祥，購花順心，花開滿屋，萬事如意！