最近與輝同行和別的電商商戶一樣在直播間帶貨春聯,賣得商品、價格、總量都很普通甚至是很低(單價9.9元),結果引發了一場不小的爭議。不少人指責他搶了街頭小販的生意,說這是“資本碾壓傳統”“大主播欺負小攤販”,甚至有人把街邊賣春聯的老大爺塑造成弱勢群體的代表,呼吁抵制。
我寫這篇文章,倒也不是為了給董宇輝站隊。我其實對他個人并不了解,也談不上什么特別的同情。
我關注這件事,是因為它觸及了一個更普遍的問題:我們盡量不要動不動就用所謂道德的棍子去打壓正常的商業行為。
如果每次新業態出現,都被扣上“傷害傳統”“搶人飯碗”的帽子,那很多事情可能就做不成了。
春聯這種商品,是很特殊。它是季節性的,一年就賣那么幾天;它有很強的文化屬性,過去主要是線下買;購買頻率低,不是日常剛需。
過去十年,隨著電商發展,春聯已經形成了相對成熟的線上供應鏈。義烏、蒼南這些地方的產業帶,專門生產春聯、對聯、福字,工廠、印刷廠、設計工作室、物流公司,一整套鏈條都跑得很順。在很多地方,線上有線上的渠道和需求,線下有線下的購買和體驗。大家相互融合,年味濃稠,各方也習以為常從未有什么不適。
頭部平臺的春聯年銷量動輒幾千萬副,這已經是行業常態。董宇輝這次賣的量只是九牛一毛。大概算下啊,單場不過幾萬元,甚至不及普通商戶的零頭,更別說搶線下生意了。
真正對這件事反應最強烈的,看上去有三類人。第一類,包括了賣茶葉的賣家具的賣春聯的商戶或者是中間商。因為電商的存在,給用戶和廠家嫁接了橋梁,他們一直視頭部主播為異物;第二類,是一些長期依靠“打假”“測評”博取關注的“揭黑義士”;第三類,則是一些希望借批評頭部主播獲取流量的賬號。在這件事情上,一批賬號幾乎在同一時間針對同一事件發布相同的話術,比較神奇。
商品有問題,可以批評,內容有問題,可以指出。但動輒將正常的電商售賣競爭上升到道德批判,把對方貼上“資本”“碾壓”的標簽,就有點偏了——畢竟,這是在經營平臺,不是團建現場。但把競爭上升到道德批判,把對方貼上“資本”“碾壓”的標簽,背離了商業創新的初衷。
更關鍵的問題是,這種用道德攻擊直播帶貨春聯的邏輯,如果成立,幾乎可以套用到所有電商商品上。
二十年前,衣服、鞋子、日用品、甚至水果蔬菜,大多是線下實體店賣的。現在呢?淘寶、京東、拼多多、抖音、快手,哪一件東西不是從線下挪到線上的?
如果我們接受“線上搶了線下小店生意就是不對”的邏輯,那整個電商都要被否定。買件衣服要被批評搶了商場導購的飯碗,買袋大米要被批評搶了菜市場糧油店的生意,這顯然說不通。
很多人看待這類事情,容易陷入零和思維:總覺得線上多賣一份,線下就少一份,蛋糕就那么大,你多吃我就得餓著。但實際情況遠沒有這么簡單。電商的發展,實際上把蛋糕做大了。
先說效率。電商把前端的銷售效率拉得很高,消費者動動手指就能比價、篩選、下單,省時省力。這反過來也拉動了后端的生產和分發效率。工廠可以根據訂單數據提前備貨,物流可以優化路線,整體成本降下來,價格就更低,消費者得到實惠。
這十幾年,中國電商能發展到今天這個規模,大家都有切身體會:東西便宜了,選擇多了,送貨快了,在全世界都算領先。
拿春聯來說,電商其實激活了不少增量需求。過去,很多異鄉打工人、年輕白領、租房住的家庭,可能根本不會特意去街頭買春聯。
過年回老家有父母張羅,平時住城里也沒這個習慣。現在呢?刷到直播或者店鋪,看到好看的春聯、福字,順手就下單了。
尤其是那些定制款、設計感強的產品,線下小攤很難提供,線上反而能滿足。買的人多了,整體市場就擴大了。
批評者經常提到“街邊賣春聯的老大爺”,把他們塑造成最需要保護的群體。這可以理解,老大爺擺攤不容易。
但如果把視角拉寬一點,會發現事情沒那么單一。春聯產業鏈上,還有工廠里的工人、印刷師傅、設計師、包裝工、物流司機、電商平臺的客服、攝影師、運營人員……這些人一樣是普通老百姓,一樣靠這份工作養家。
現在的春聯越來越精致,燙金、異形、帶燈的、定制書法的,設計和生產復雜度比過去高得多,涉及的上游環節和就業人數,比傳統街頭手寫春聯多出好幾個數量級。電商帶動的銷量增長,養活的其實是更多人。
如果因為“保護街邊老大爺”,就把線上帶貨春聯打成“不道德”,那受影響的不只是董宇輝,也不只是其他主播,而是整個產業鏈。
到時候工廠訂單少了,工人收入就少;物流運力閑置,司機跑得少;設計工作室接不到活,年輕人就業更難。最終受傷的,還是最普通的打工人。
仔細想想,中國這二十多年,能在移動支付、高鐵、電商這些領域跑得這么快,一個很重要的原因,就是沒有讓強大的既得利益集團,以“傳統”“道德”或者“保護就業”的名義,成功阻撓新事物的發展。
移動支付剛出來的時候,也有人說傷了銀行的生意、害了現金收費員;高鐵大規模修建時,也有人說影響了綠皮火車和長途汽車的從業者;電商剛火的時候,更是一堆人喊“實體店要死了”。但我們沒停下來,而是讓新舊業態并存、競爭、迭代,最終受益的是全體消費者和大多數從業者。
今天,如果我們縱容用“保護小販”“守護傳統”的名義,去打壓直播帶貨這種新業態,其實就是在親手給自己筑墻。墻筑起來后,受損的不會只是某一個主播、某一個平臺,而是整個產業的活力和效率。
市場的事,讓市場去解決;道德的事,留在道德層面討論。
帶貨春聯本身就是正常的商業行為,消費者用錢投票,喜歡就買,不喜歡就不買。把道德和市場混為一談,動不動就給商業行為扣上“大資本碾壓小民”的帽子,很容易讓整個社會變得低效。
更危險的是,這種泛道德化的思路一旦流行,幾乎所有創新、新業態都能被打壓:無人配送搶了外賣員的活?共享單車害了傳統自行車?短視頻影響了傳統影視?道理都一樣。
我們不需要把每一次商業競爭都上升到道德審判。
而且我隱隱約約有種感覺。近期圍繞主播和行業的這些少了一些事實依據的呈現、少了一些理性建設性的探討,多的是一些肉眼可見的整齊劃一且急迫的“人造情緒和對立”。這些所謂的批評,甚至超出了一般商戰就事論事,就貨論貨的尺度——過猶不及。那種情緒煽動,對人的攻擊和道德綁架,明眼人都明白,基本都是同行攻擊。商戰,就是這么樸素無華。
讓市場保持活力,讓新舊業態公平競爭,讓消費者有更多選擇,這才是對大多數普通人最有利的安排。
春聯風波,不過是這幾年反復出現的一類事件的一個縮影。希望我們能多一點理性,少一點情緒,多一點對效率和增量的認同,少一點零和思維。這樣,無論是街頭的老大爺,還是工廠里的工人,還是直播間的主播,才能在更大的蛋糕里,各得其所。
全文完,喜歡請三連。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.