戶籍窗口“搬”進(jìn)了村里

“咔嚓！”隨著相機(jī)快門輕響，東?？h青湖鎮(zhèn)東豐墩村劉大爺?shù)男δ樁ǜ裨阽R頭里。2月2日上午，陽光透過窗欞灑進(jìn)老人家中，東海縣公安局青湖派出所的戶籍民警正小心翼翼地為他整理衣領(lǐng)，輔警則在一旁調(diào)整背景布和補光設(shè)備，一場特殊的“家門口辦證”服務(wù)溫情上演。

“本以為身份證到期要愁過年，沒想到民警直接找上門來！”今年78歲的劉大爺腿腳不便，一周前發(fā)現(xiàn)身份證即將過期，急著辦理醫(yī)保報銷的他犯了難。抱著試試看的心態(tài)，家人通過社區(qū)警務(wù)微信群發(fā)了一條求助信息，沒想到當(dāng)天就收到了民警“上門辦理”的回復(fù)。

“大爺您坐直些，眼睛看著鏡頭，笑一笑！”民警化身“專屬造型師”，一邊輕聲安撫，一邊細(xì)心梳理老人頭發(fā)，反復(fù)調(diào)整拍攝角度。為了讓照片符合身份證辦理標(biāo)準(zhǔn)，光是拍攝環(huán)節(jié)就嘗試了十余次，直到老人滿意為止。信息采集、指紋錄入、資料核對……一系列流程在客廳里有條不紊地完成，民警臨走時還特意留下聯(lián)系方式：“證辦好后我們第一時間郵寄過來，有任何問題隨時聯(lián)系！”

同一天，這樣的暖心場景在青湖鎮(zhèn)多個村莊同步上演。尚莊村的李大爺行動不便，民警俯身為他核對身份信息，逐字逐句念出關(guān)鍵內(nèi)容確認(rèn)無誤；青南村的盧老太太指紋模糊，民警耐心擦拭她的指尖，反復(fù)嘗試數(shù)十次，終于成功采集到合格的指紋數(shù)據(jù)。“民警比親人還細(xì)心，說話輕聲細(xì)語，辦事踏踏實實！”盧老太太拉著民警的手，連連道謝。

春節(jié)臨近，返鄉(xiāng)群眾辦證需求激增，而老、弱、病、殘等特殊群體出門辦證難的問題尤為突出。東?？h公安局主動延伸服務(wù)觸角，將戶籍窗口“搬”到群眾家門口，組建“流動服務(wù)小分隊”，攜帶照相、信息采集等專業(yè)設(shè)備，深入轄區(qū)村莊開展上門服務(wù)?！叭罕娪行枨?，我們就主動向前一步?！鼻嗪沙鏊鶓艏窬f，春節(jié)前是辦證高峰期，針對特殊群體開通“綠色通道”，推出預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，就是為了讓大家安心過年。

當(dāng)天下午，張灣派出所的“流動服務(wù)小分隊”也走進(jìn)了張灣村李先生家中。因患病行動受限，李先生的身份證到期后一直未能更換，看著民警扛著設(shè)備上門，細(xì)致調(diào)整光線、反復(fù)拍攝人像，直到采集到符合標(biāo)準(zhǔn)的照片，李先生和家人感動不已：“本來還擔(dān)心影響過年出行，現(xiàn)在好了，民警把服務(wù)送到家，真是太貼心了！”

近年來，東?？h公安局聚焦特殊群體“急難愁盼”，將上門辦證、預(yù)約服務(wù)等舉措常態(tài)化，讓戶籍服務(wù)走出派出所窗口、走進(jìn)群眾家門。從青湖鎮(zhèn)到張灣鄉(xiāng)，流動的戶籍服務(wù)車穿梭在鄉(xiāng)間小道，民警的腳步踏遍村莊角落，用一次次耐心細(xì)致的服務(wù)，架起警民連心橋。

新春佳節(jié)將至，這抹流動的“警藍(lán)”成為鄉(xiāng)村最溫暖的風(fēng)景，他們用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾，讓便民服務(wù)的暖流在寒冬里涌動，讓群眾在新春佳節(jié)感受到濃濃的關(guān)懷與暖意。

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來源丨連云港警方編輯部 東?？h公安局

編輯丨趙欣彤

審核丨張可奈