新縣新集街道長潭社區高效響應救助獨居受傷老人

近日，信陽市新集街道長潭社區居民鄒阿姨將一面繡有“熱心幫助，感恩在心”的錦旗和一封飽含深情的感謝信，送到了長潭社區居委會。信中，這位獨居的環衛工老人詳細講述了她在小區改造期間不慎受傷后，社區如何迅速行動、雪中送炭的感人經過。這一事件不僅是社區為民服務的生動體現，更是新集街道持續推進黨建引領基層高效能治理，特別是細化網格管理、強化為民服務工作成效的一個縮影。

1月14日清晨，銀基北城花園小區正在進行改造施工，鄒阿姨在昏暗光線下不慎踩入電線溝，腳踝受傷嚴重。由于老人獨自居住，經濟條件有限，她沒有及時就醫，獨自在家忍受疼痛。這一情況，很快被長潭社區網格員入戶走訪中發現，她第一時間將獨居老人受傷的緊急情況，反饋至社區黨組織。

接到上報后，長潭社區黨組織立即啟動響應，社區工作人員沒有拖延，迅速上門核實情況。他們主動作為，多次與施工單位負責人溝通協商，積極為老人爭取合理的治療費用。最終，社區成功將治療費用送至老人家中，解決了燃眉之急。

“真沒想到，我一個掃大街的獨居老人，社區能這么上心。”鄒阿姨在感謝信中寫道，“他們就像親人一樣，讓我心里特別暖。”這份“溫暖”，恰恰來源于黨建引領下基層治理體系所展現的“精度”與“溫度”。精度在于“網格賦能”：正是網格員的細致走訪和快速上報，確保了像鄒阿姨這樣的困難群體的急難愁盼事情能被及時發現，避免了小事拖大。溫度在于“人民至上”：社區沒有因為這是個體事件、涉及外部單位而推諉，而是主動擔當作為，將黨組織的關懷切實傳遞到最需要幫助的群眾心中。這不僅是服務，更是在實踐中凝聚人心。

一面錦旗，一封感謝信，是肯定，更是鞭策。新集街道以此為契機，將繼續堅持黨建引領，不斷將治理優勢轉化為服務效能，用心用情用力解決好群眾身邊的每一件“小事”，在共建共治共享中書寫基層治理現代化的新篇章。（通訊員：梁秋翠）