快手因平臺違規(guī)問題被網(wǎng)信部門重罰1.191億元！該公司發(fā)布致歉聲明并承諾整改

金融虎訊 2月6日消息，北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國行政處罰法》等法律法規(guī)，對北京快手科技有限公司作出嚴肅處罰，包括警告、1.191億元人民幣罰款，同時責(zé)令其限期改正、依法依約處置賬號并從嚴處理責(zé)任人。

此次處罰源于快手平臺近期出現(xiàn)的大量低俗內(nèi)容直播問題。在國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的指導(dǎo)下，北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對快手公司的涉嫌違法行為展開立案調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，快手平臺存在多項嚴重違規(guī)行為：未切實履行網(wǎng)絡(luò)安全保護義務(wù)，對系統(tǒng)漏洞等安全風(fēng)險未能及時處置；對用戶發(fā)布的違法信息也未立即采取停止傳輸、消除等必要處置措施，情節(jié)嚴重，在社會上造成了惡劣影響。

就在處罰公布當(dāng)日，北京快手科技有限公司迅速發(fā)布致歉聲明。聲明中，快手方面誠懇表示接受處罰并堅決整改。公司將問題歸因于技術(shù)管理層面的應(yīng)急處置不及時，導(dǎo)致低俗內(nèi)容在平臺大量出現(xiàn)，對此表達了深深的自責(zé)與歉意。同時，快手透露在事件發(fā)生后，已全面排查自身在風(fēng)險意識、安全基建、應(yīng)急響應(yīng)和內(nèi)部管理等多方面存在的不足，并積極采取一系列措施加以完善。快手還特別感謝主管部門的檢查指導(dǎo)以及社會公眾的批評監(jiān)督。

快手在聲明中強調(diào)，此次事件帶來的教訓(xùn)極為慘痛，公司將以此為契機，時刻保持警醒。未來，快手承諾繼續(xù)秉持安全與發(fā)展并重的理念，強化依法合規(guī)經(jīng)營意識，構(gòu)建健全長效治理機制，切實履行好平臺的主體責(zé)任與社會責(zé)任，力求以更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)和服務(wù)質(zhì)量，回饋廣大用戶與社會的期待。

作為短視頻與直播領(lǐng)域的頭部平臺，快手應(yīng)用平均日活躍用戶超4.16億（數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止于2025年第三季度）。其龐大的用戶基數(shù)，意味著平臺內(nèi)容生態(tài)對社會文化氛圍有著舉足輕重的影響力。低俗內(nèi)容的泛濫，就如同侵蝕健康肌體的病毒，不僅嚴重損害了快手自身的品牌形象與市場聲譽，更對廣大用戶，尤其是青少年群體的價值觀塑造帶來了潛在的巨大危害。青少年正處于價值觀形成的關(guān)鍵時期，低俗內(nèi)容的長期浸染，可能會誤導(dǎo)他們的價值判斷，影響其健康成長。

事實上，這并非快手首次因內(nèi)容問題受到處罰。2025年11月，針對快手公司短視頻中存在違法信息等問題，公安機關(guān)依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，依法給予快手公司警告處罰。經(jīng)查，快手公司存在對法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⑽醇皶r處置，以及落實青少年模式不到位等情況，導(dǎo)致違法信息擴散，危害未成年人身心健康，違反了《網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)規(guī)定。公安機關(guān)依法對快手公司給予行政處罰，責(zé)令其全面落實青少年模式，全面排查清理違法信息，并依法依規(guī)處置違法違規(guī)賬號。

從快手的財報數(shù)據(jù)來看，2025年第三季度，快手實現(xiàn)營業(yè)收入356億元，同比增長14.2%；經(jīng)營利潤53億元，同比增長69.9%；經(jīng)調(diào)整凈利潤50億元，同比增長26.3%，業(yè)績表現(xiàn)看似亮眼。然而，此次因內(nèi)容問題遭重罰，也給快手乃至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)敲響了警鐘：在追求商業(yè)利益的同時，絕不能忽視內(nèi)容合規(guī)與社會責(zé)任。

北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室明確表示，將持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度，嚴厲打擊各類網(wǎng)絡(luò)違法行為，督促網(wǎng)站平臺嚴格落實主體責(zé)任，全力保障網(wǎng)絡(luò)安全，維護人民群眾的合法權(quán)益，為營造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間不懈努力。這彰顯了監(jiān)管部門維護網(wǎng)絡(luò)空間健康有序的堅定決心。

此次快手被重罰事件，無疑是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理進程中的一個重要節(jié)點。它不僅是對快手公司的一次嚴肅警示，也為整個行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供了深刻的借鑒。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，各大平臺在追求商業(yè)利益的同時，必須將內(nèi)容合規(guī)與社會責(zé)任置于首位。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，真正贏得用戶的信任與社會的認可。