湖北團(tuán)風(fēng)：深耕民生“責(zé)任田” 盈滿新春“幸福筐”

【企媒創(chuàng)氪快訊】“責(zé)任田”里勤耕耘，“幸福筐”中見真情。春節(jié)將至，寒意未消，近日，團(tuán)風(fēng)縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）的黨員干部們邁開步子、沉下身子，深耕民生的“責(zé)任田”，開展系列走訪上門活動(dòng)，在面對(duì)面交流、心貼心服務(wù)中，將真誠(chéng)與溫暖送達(dá)群眾身邊，讓關(guān)懷情意盈滿新春。

躬身入社區(qū) 讓政策“沉下去”

“王大爺，最近身體怎么樣？家里供暖夠嗎？”“李阿姨，您家暖氣的開關(guān)閥門有點(diǎn)老化，我?guī)湍答伒缴鐓^(qū)，聯(lián)系維修人員盡快來處理。”連日來，團(tuán)風(fēng)縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）的黨員干部們組成多個(gè)工作小組，深入包聯(lián)社區(qū)金艦民居開展“敲門行動(dòng)”，他們攜帶預(yù)防一氧化碳中毒及供暖安全相關(guān)知識(shí)的宣傳單逐戶叩開居民家門，并幫助獨(dú)居老人仔細(xì)檢查供暖設(shè)備，排查安全隱患。

走訪不是走形式，談心更要見真心。在走訪過程中，除了宣傳安全知識(shí)、提高安全意識(shí)，黨員干部們還采取“拉家常、聊心事、話發(fā)展”的互動(dòng)方式，認(rèn)真傾聽居民們對(duì)社區(qū)治理、民生改善、政策落實(shí)等方面的意見和建議：老舊小區(qū)缺少健身設(shè)施、部分背街巷路夜間照明不足、空巢老人就醫(yī)不便……這些看似瑣碎的“細(xì)枝末節(jié)”，恰恰是影響群眾幸福感的“關(guān)鍵所在”。

（黨員干部到包聯(lián)社區(qū)開展“敲門行動(dòng)”）

“以前總覺得這些政策離我們有點(diǎn)遠(yuǎn)，聽了你們的講解，才知道這么多好政策就在身邊。”家住團(tuán)風(fēng)煙草包聯(lián)社區(qū)的居民張女士感慨道。在走訪中，黨員干部們不僅收集問題，更成為政策的“宣傳員”和“解說員”。他們用通俗的方言，向居民詳細(xì)解讀醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、殘疾人補(bǔ)助等與群眾生活息息相關(guān)的政策，特別是針對(duì)老年人、困難家庭等特殊群體，進(jìn)行“一對(duì)一”政策輔導(dǎo)，確保惠民政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

溫暖送進(jìn)門 讓關(guān)懷“無死角”

寒冬送暖，情誼綿長(zhǎng)。春節(jié)臨近，團(tuán)風(fēng)縣總路咀鎮(zhèn)駐村工作隊(duì)員孫宏林的腳步愈發(fā)勤密，他像往常一樣，心里格外惦記著村里幾位獨(dú)居老人的年貨是否備齊、取暖是否有保障。

“孫同志，這么遠(yuǎn)的路，你又專門跑一趟！”當(dāng)孫宏林提著精心準(zhǔn)備的慰問物資，叩開了金雞山村獨(dú)居老人陳大爺?shù)募议T，原本略顯清冷的房間立刻被熱鬧的問候聲填滿。

他一邊將物資放好，一邊熟絡(luò)地詢問老人的身體近況，查看取暖設(shè)備是否安全，叮囑用電用火注意事項(xiàng)，還不忘仔細(xì)查看年貨的準(zhǔn)備情況，當(dāng)?shù)弥先擞行┪锲凡槐阗徺I時(shí)，便默默記在了心里，想著明天幫老人都置辦好送來。

（上門走訪駐點(diǎn)村困難村民）

每一步走訪，都是對(duì)“民情賬”的細(xì)致梳理，每一次駐足，都是對(duì)“民生事”的用心回應(yīng)。這份翻山越嶺送來的，不僅是過節(jié)的必需品，更是被記掛、被關(guān)懷的踏實(shí)與慰藉。孫宏林只是千千萬萬深入基層的黨員干部、駐村隊(duì)員中的一個(gè)縮影。他們用腳步丈量民情，以真心換取民心，將黨和政府的關(guān)懷，化作了具體而微的行動(dòng)，讓“溫暖”二字，在敲響一扇扇家門的同時(shí)，也進(jìn)入了一扇扇心門。

擔(dān)當(dāng)踐于行 讓初心“綻光芒”

腳下沾有多少泥土，心中沉淀多少真情。在一次次穿街走巷、叩門入戶的走訪服務(wù)中，團(tuán)風(fēng)煙草的黨員干部們完成了一場(chǎng)自然而深刻的角色轉(zhuǎn)換：從坐在辦公桌后的“管理者”，轉(zhuǎn)變?yōu)楸甲咴谏鐓^(qū)一線的“服務(wù)者”；從單純的“政策執(zhí)行者”，變?yōu)閹е鴨栴}、傾聽心聲的“民意收集者”。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在工作方式上，更源于思想觀念和工作作風(fēng)的深層革新。

一枝一葉總關(guān)情，民生之要，在于情感的聯(lián)結(jié)與關(guān)切的細(xì)膩。走訪，既是送溫暖、聽民聲的過程，也成為推動(dòng)主責(zé)主業(yè)向下扎根的契機(jī)，團(tuán)風(fēng)煙草將走訪活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，也向群眾宣傳煙草專賣法律法規(guī)，講解真假煙鑒別知識(shí)，介紹卷煙零售相關(guān)政策，聽取零售客戶意見建議，實(shí)現(xiàn)客我關(guān)系同頻共振、相互促進(jìn)，在“一家一戶”的期許中傾注真心，在“一燈一路”的細(xì)節(jié)中踏實(shí)前行。

（為獨(dú)居老人送去米、油等慰問物資）

凜冽的冷風(fēng)擋不住關(guān)懷的腳步，冬日的寒意抵不住實(shí)干的熱忱。下一步，團(tuán)風(fēng)縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）將繼續(xù)深化黨員干部下基層活動(dòng)，不僅在年節(jié)時(shí)分，更在尋常時(shí)日，不斷創(chuàng)新“民情日記”“結(jié)對(duì)連心”等服務(wù)載體，拓展政策咨詢、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等幫扶內(nèi)容，全面提升服務(wù)的精準(zhǔn)度與實(shí)效性，努力將民生“責(zé)任田”耕耘得更加肥沃，讓人民群眾的“幸福筐”裝得更滿、提得更穩(wěn)。（朱蘭若）