湖南
社保服務“就近辦” 銀行網點“一站辦”
全市34家工商銀行網點可辦理高頻社保業務
（記者 鄭鐿慧子 實習生 彭嘉涵）2月5日上午，市人力資源和社會保障局與工商銀行湘潭分行在岳塘支行舉行“社保就近辦”服務啟動儀式，將社保服務窗口延伸至銀行網點。這意味著今后市民辦理社保業務，可以像到銀行辦理金融業務一樣方便快捷。
市民在社保專柜體驗服務。（記者 鄭鐿慧子 攝）
“過去辦社保總要專門跑到經辦大廳或者社區，現在下樓到銀行就能辦，對我們老年人來說真是方便多了！”在現場見證啟動儀式的市民林慧君高興地說。啟動儀式當天，工商銀行岳塘支行營業廳內專門設置的社保服務專區明亮整潔，工作人員有序引導，吸引了不少市民前來體驗。
據悉，工商銀行湘潭分行整合全市34個網點資源，開設社保服務專窗，配備自助設備，并對工作人員開展專業培訓，同時為老年人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，全力打造“家門口的社保服務站”。目前，這些網點可辦理社保信息查詢、參保繳費、資格認證等20余項高頻業務。
市人社局相關負責人介紹，銀行網點具有布局合理、受眾更廣、承載能力更強等特點，與社保服務對安全、準確、便捷的要求高度契合。此次“社銀合作”是回應群眾期盼、推動服務下沉的創新舉措，能有效彌補傳統社保經辦網點在時間和空間上的局限，尤其有利于緩解老年人、行動不便等群體“跑遠路、排長隊”的困擾。
工商銀行湘潭岳塘支行作為中國銀行業協會全國百佳網點，憑借其優質的服務能力和深厚的群眾基礎，被選定為我市首家掛牌的“社保就近辦”服務網點。“我們的工作人員都經過了系統培訓，不僅精通金融業務，現在也熟悉社保政策與操作流程。”工商銀行相關負責人表示，網點還配備了專門的社保業務設備，切實保障服務效率與數據安全。
據了解，這一便民服務模式未來還將在更多符合條件的銀行網點推廣。政銀雙方將繼續深化協作，不斷完善服務機制，保障業務數據安全、運行順暢，持續優化服務體驗，讓更多湘潭市民享受到更便捷、更高效、更溫暖的社保服務。
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