近日,網友邢某在網絡公開征集2025年11月7日及雙十一期間,在抖音“大熊”直播間購買同款茅臺酒的消費者,以期待手合法維權,向抖音平臺、主播趙某偉依法追責,所有事實均有完整證據鏈支撐。
據介紹,2025年11月7日及雙十一期間,網友邢某在抖音“大熊”直播間購茅臺酒2箱12瓶,發(fā)現(xiàn)交易存在收款、發(fā)貨、開票三流分離的虛假架構。
邢某收貨后發(fā)現(xiàn)一箱異常,隨后邢某去茅臺門店僅作外觀初判,并被認為另一箱外觀為真,但無法做酒體檢測、且無法出具合法有效的鑒定報告。邢某基于“賣一假全假”合理懷疑,將兩箱全部送檢國家食品檢驗中心(唯一法定資質機構),最終認定12瓶均為假冒產品,不符合食品安全國家標準,鑒定結論具備完全法律效力。
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(圖為國家食品檢驗中心 唯一權威開瓶化學配比鑒定機構 的報告)
茅臺總廠指定中心無法確認,唯有國家中心可定真?zhèn)危越洐z測機構檢測,發(fā)現(xiàn)結論是所購茅臺全部為假酒。
該主播在直播時明確承諾:"假一賠四",且抖音官方宣傳:"先行賠付、先行封號、先行處理",邢某隨后向抖音客服提交:購買記錄、付款憑證、直播錄像、開箱視頻、國家檢驗報告。并且兩個月內和抖音通過了20余通電話,2026年1月26日抖音最終方案:僅賠償已開瓶檢驗的4瓶,退一賠三,未檢驗8瓶不予處理,不同意就"向領導匯報后繼續(xù)拖延"。
隨后,邢某氣憤之余便向上海市12345市場監(jiān)督局投訴,并且2025年1月6日立案受理,上海市寶山區(qū)公安局經偵支隊也在2025年1月16日正式受理。
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(邢某的購買截圖)
邢某表示:“主播白紙黑字"假一賠四",抖音白紙黑字"先行賠付",為何兩個月后變成"1:3愛要不要"?國家食品檢驗中心報告、全流程視頻、三流不合的交易架構,為何換不來平臺正視?并且雙十一期間同期購買者眾多,是否準備等消費者喝出人身傷害才行動,商家才會重視呢?”
對此,邢某表示的訴求1、按法定1:10賠償:《消法》第148條
2、公示假酒批次,通知同期購買者 平臺安全責任,3、先行賠付,立即執(zhí)行抖音官方承諾,4、向執(zhí)法機關提供真實銷售數據,協(xié)助打擊犯罪。
證據附件如下可提供:
上海公安經偵受理回執(zhí),主播"假一賠四"直播承諾截圖/錄屏,20余次與抖音客服溝通電話記錄,購買全流程:下單、付款、收貨、開票憑證,三流不合一,銷售主體是四川微鯨安科技有限公司,貨物從鄭州發(fā)貨,開票主體是北京誠美惠業(yè)商貿有限公司,國家食品檢驗中心書面報告。
邢某代理蘇律師表示,消費者要警惕抖音大熊直播間的"三流不一陷阱"類型的陷阱,即收款方≠發(fā)貨方≠開票方,三個主體三個"馬甲",一旦出事相互推諉,消費者維權無門。而針對此情況,抖音作為平臺,也很難及時給予消費者及時的反饋。別讓千萬用戶的信任,輸給幾個造假網紅。
為了避免進一步擴大廣大消費者損失,邢某特呼吁2025年11月7日及在雙十一期間在抖音網紅"大熊"直播間購買茅臺的所有消費者:立即送檢,避免飲用假酒造成人身傷害,可以與留言處互通信息,配合公安機關和行政主管部門,共同維權。如有相同問題者可以留下聯(lián)系方式,
本征集聲明沒有讓受害者共同聘請同一律師的任何意思表示。律師并無招攬業(yè)務訴求。僅接受本人委托處理本人維權事務。
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