喬會計被扔進倉庫后:16個人倉儲的團隊,是這樣從無到有煉成的
文||周忠應
![]()
AUTUMN TOURISM
晨光初透時,遂平克明面粉廠的倉庫已醒了。
鐵門滑開的聲響沉甸甸的,粉塵在斜射的光柱里緩緩浮游,像極細的金沙。喬盼盼立在門口,身影被拉得細長。這里的一袋一面、一車一轍,皆從她手中流過。五年了,她從管賬的“喬會計”,成了掌管倉儲的“喬負責人”。賬本上的數字變成了倉庫里的面粉垛,算盤珠子般的精準,如今化作了調度車輛的號令、安排人手的思量。
一、從“無”到“有”:一個人與二十二人的倉庫
“最開始,只有我一個人。”
說起2019年,喬盼盼語氣平緩,仿佛在講別人的故事。學會計的她,被臨時指派兼管倉儲,“沒有準備,沒有頭緒”。倉庫空蕩,制度空白,連裝卸工都要現找。她握著手機,通訊錄翻遍,只找到一個裝卸隊的電話。那天傍晚,她站在剛剛投產的車間外,看著陸續運來的面粉袋碼入成排,心里也壓著山,明天就要發貨,人呢?
她敲開了人事部張應偉的門。“我手里只有一個資源,”她說,“得招標,得快。”張應偉沒多話,抓起電話就開始聯系。一夜之間,四家裝卸公司被拉了進來。幾天后招標會上,喬盼盼面前擺著五份投標書。
“我覺得這像深圳速度。”她后來這樣形容。困難像是倉里偶然發現的鼠洞,你堵上一個,總有人遞來水泥和磚。
馬軍峰是她的第一個“倉庫老師”。從如何碼垛才穩當,到怎樣盤點不紕漏;從高溫天面粉該如何通風,到蟲害來了怎么撲滅,這個粗獷的退役軍人把倉儲管理拆解成一步一步的實操。喬盼盼拿著小本子跟在后面記,字跡工整得像做賬。她說自己幸運,“每次遇到坎兒,總有人伸手拉一把。”可旁人知道,伸手的人愿意拉,是因為看見那個在倉庫里從早走到晚、褲腳沾滿面粉卻還在核對單據的身影。
倉庫漸漸有了樣子。二十二人的團隊像拼圖一樣湊齊:倉管員、計劃員、物流人員,司磅員、叉車工等等。喬盼盼站在他們中間,不高,聲音卻清晰:“咱們這兒,是服務部門,是公司的臉面。”
二、蟲害、高溫與“零回機”的防線
![]()
2020年6月,第一個高溫期像悶熱的棉被裹住了倉庫。面粉在攝氏三十五度以上的環境里,七天就可能生蟲。那是喬盼盼第一次面對“食品安全”四個字的具體重量。
蟲害防治小組緊急成立,品控部門牽頭,專家請來了。可真正守在倉庫一線的,是喬盼盼和她的倉管員。她帶著人,一托板一托板地檢查:刮、吹、照,刮去縫隙殘粉,吹凈夾層浮塵,用手電筒照每個陰暗角落。地縫大于零點五厘米的,用地縫膠填平;門窗每周清洗,邊緣是否松動都要摸一遍。
“那段時間,做夢都是蟲。”喬盼盼說。她在倉庫里增設了六個溫濕度監測點,數據每日記錄,七十二份記錄表摞起來有半尺高。濕度超百分之七十,立即通風除濕;溫度攀高,排風扇全力轉動。面粉垛之間留出通道,不是為走人,是為讓風流動。
奇跡在堅持中誕生:全年蟲害“零發生”,產品“零回機”。九月質量月競賽,這個原本不被看好的倉儲團隊,鉚足勁拿了第三名。獎狀貼在倉庫辦公室墻上,喬盼盼卻在想另一個數字:成品裝卸損耗率降至零點一二件每百噸,同比降低百分之五十四。
“防護做到骨頭縫里,安全才能滲進來。”她說。裝車前的車輛檢查清單增至九項,從車廂清潔到棱角防護,無一遺漏。冬季防鼠,她帶著人在墻邊撒藥、布陷阱,像布一場靜默的陣。
三、鐵器與溫度:叉車、設備與“不停轉”的倉
![]()
2025年,設備維修保養四十六次,叉車大修一次,全年無重大故障。“預防比維修重要,”她說,“就像養生比治病強。”
她的維修日志寫得細:7月至9月,電氣類維保頻次增加,因高溫負荷大;冬季來臨前,液壓系統防凍檢查已完成。數據被她集成進表格,維修記錄、故障預警、備件庫存——一張“設備健康圖譜”漸漸清晰。她說這是“PDCA循環”:計劃、執行、檢查、改進,像推磨,一圈一圈,把粗礪磨成細面。
最讓她驕傲的是叉車手劉庚昌。這個年輕人主動扛下副產品倉庫最長班次,在嚴寒酷暑里練就一手絕活:叉車貨叉能精準挑起一瓶豎立的水。2025年公司叉車技能賽,他以倉管員身份擊敗所有專業叉車手,奪冠。喬盼盼在臺下鼓掌,眼里有光:“這就是‘少年將軍’,在苦里長出來的本事。”
四、“救火英雄”與“谷底鳳凰”:二十二人的光
盼盼說團隊里還有徐磊,哪里缺人就頂哪里,人稱“救火英雄”。2022年、2023年,他兩度支援新疆面粉工廠倉儲管理,帶去的不只是人力,還有一套“跨區域協同機制”。別人視出差為苦差,他卻說:“都是存面粉,哪兒不一樣?”
趙欠則是“谷底鳳凰”。從面業成品倉管到計劃員,再調來面粉做小包裝計劃,她硬是把“接單—排產—報車—發貨”全流程捋順。訂單交付率百分之百,生產計劃偏差率百分之零點五以內,成品呆滯率百分之零點零五。數字冷靜,背后是無數次的電話協調、表格核對、深夜加班。
喬盼盼談起他們,語氣像談起自己的兄弟姐妹。“團隊不是管出來的,是處出來的。”裝卸工抱怨等車時間長,她協調計劃部、客服部,優化車輛調度;司機反映廠內找路難,她帶人增設指引標識;甚至為露天候車的司機搭起臨時遮棚,備上熱水。
季度裝卸服務調研,她親自發問卷、收反饋。問題一條條列出來,整改一項項跟下去。有人說她“管太細”,她笑笑:“面粉是吃進嘴的東西,細點才對。”
五、數據、空間與未來的倉
![]()
述職報告上,喬盼盼用紅筆圈出自己的短板:“數據化能力不足”。庫存數據靠人工錄入,延遲一天;空間利用率每平方米零點六噸,低于行業標準。她看著倉庫里“高儲位空置、低儲位過擠”的場面,眉頭微皺。
“得變。”她說。2026年,她計劃開展“數字化技能提升月”,讓八成管理人員掌握數據分析基礎。倉庫布局要重新規劃,高頻物料集中存放,低頻物料移至邊緣,揀貨路徑爭取縮短百分之三十。
她甚至畫了草圖:哪里該增設貨架,哪里可縮減通道,哪里做季節性調整。圖紙上的線條干凈利落,像她做賬時的表格。“倉儲不該是成本中心,而是效率中心和數據服務中心。”她說這話時,眼里有倉庫未來的模樣:數據實時跳動,貨位自動分配,車輛進出有序。
而她自己,也在學。考財務中級,鉆研供應鏈知識,摸索PowerBI數據分析。夜里忙完倉庫的事,她坐在辦公室,對著電腦屏幕上的曲線圖,一點點啃。“從管倉庫到懂供應鏈,路還長。”但她不怕長,她習慣了一步一步走,像盤點庫存,一托板一托板,從不含糊。
六、夜深時,倉靜了
![]()
夜深了,倉庫靜下來。鐵門閉攏,燈光次第熄滅。喬盼盼最后巡視一圈,手電筒的光掠過整齊的面粉垛,掠過安靜的叉車,掠過墻上的溫濕度計。數字停在攝氏二十度、濕度百分之六十五,恰到好處。
她鎖上門,腳步聲在空蕩的廠區回響。月光照在地上,像撒了一層薄薄的面粉。五年,隨著公司部門的建全,效率的提升,從一個人發展到二十二,再變成十六人,空倉變成滿倉,混亂變成秩序。這里頭沒有驚天動地的故事,只有日復一日的查驗、調度、記錄、改進。就像面粉,看似平常,卻是千萬人餐桌上的根本。
“小事講情,難忘的事講品。”喬盼盼常把這話掛嘴邊。情是同事間伸手相扶的暖,品是面對蟲害不退、面對壓力不垮的韌。倉庫是鐵皮屋子,里頭裝的卻是最怕潮、最怕蟲、最需呵護的吃食。這本身就像個真理:最堅硬的殼,護著最柔軟的心。
她走遠了,身影融進夜色。而倉庫在她身后,沉靜如一座豐實的谷倉,等著明天的晨光,與車聲。
![]()
(團隊合影)
點個贊與紅心,與朋友們共勉。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.