足金掛墜檢測(cè)出鐵銀鈀、點(diǎn)位金含量差異懸殊？周生生回應(yīng)→

2月3日，周生生（00116.HK）足金掛墜被檢測(cè)出含鐵、銀、鈀等多種元素一事持續(xù)在網(wǎng)上發(fā)酵。當(dāng)日午間，周生生官方微博發(fā)布情況說明，表示高度重視顧客反映的相關(guān)事宜，正積極開展相關(guān)工作。

據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，近日消費(fèi)者李女士反映，其新購買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后即被刮花，并出現(xiàn)白色痕跡，因此對(duì)飾品含金量產(chǎn)生懷疑。李女士將掛墜送檢后發(fā)現(xiàn)，不同點(diǎn)位的金含量數(shù)據(jù)存在差異。

據(jù)其提供的檢測(cè)結(jié)果照片及視頻，該掛墜純度最高點(diǎn)位金含量為99.99%，但其他點(diǎn)位的檢測(cè)結(jié)果卻出現(xiàn)了不同的數(shù)據(jù)：其中一個(gè)點(diǎn)位金含量為96.21%，另一個(gè)點(diǎn)位為83.35%，最低的一個(gè)點(diǎn)位僅為64.37%。金含量最高點(diǎn)位和最低點(diǎn)位相差35.62%。

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《GB11887-2024首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》，Au990（俗稱足金）金含量不低于990‰，Au999（俗稱千足金）金含量不低于999‰。而涉事吊墜不同點(diǎn)位測(cè)出的金含量差異之大，顯然不在正常范圍。

檢測(cè)結(jié)果照片還顯示，福袋掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。為了驗(yàn)證檢測(cè)的準(zhǔn)確性，李女士將自己佩戴多年的黃金耳環(huán)帶到該店進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示達(dá)到了足金標(biāo)準(zhǔn)。這也進(jìn)一步加劇了她對(duì)涉事足金福袋掛墜質(zhì)量的質(zhì)疑。

發(fā)現(xiàn)異常之初，李女士前往購買門店反饋問題，但門店工作人員將問題歸因于李女士佩戴不當(dāng)或接觸化妝品，僅提出返廠修復(fù)的方案，拒絕了其退貨要求。隨即，李女士通過12315 App提交了相關(guān)投訴。

涉事屬地清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局新城市場(chǎng)監(jiān)督管理所的相關(guān)工作人員，已經(jīng)向媒體確認(rèn)接到了該投訴，并查看了李女士提供的光譜檢測(cè)結(jié)果。工作人員建議，雙方協(xié)商將福袋掛墜送往第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行正式鑒定，以得出客觀、權(quán)威的結(jié)論。

作為國內(nèi)黃金珠寶頭部品牌，周生生此次足金吊墜檢測(cè)異常事件，已引發(fā)行業(yè)及消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品純度的質(zhì)疑，不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)留言“難以相信大品牌會(huì)出現(xiàn)此類問題”“后續(xù)購買足金飾品會(huì)更加謹(jǐn)慎”，相關(guān)話題關(guān)注度持續(xù)攀升。

隨著輿論持續(xù)升溫，周生生通過官方微博發(fā)布了情況說明，但其中并未明確提及出現(xiàn)上述問題的具體原因。記者也致電周生生官方客服詢問調(diào)查進(jìn)展，但未有更多信息可以透露。

資料顯示，周生生于1973年在香港上市，為香港第一家上市的珠寶業(yè)公司。2025年上半年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入110.4億港元，同比下滑2.45%；歸母凈利潤9.02億港元，同比增長71.44%，扭轉(zhuǎn)了此前的盈利下滑趨勢(shì)。

盈利水平改善主要得益于金價(jià)上漲帶來的毛利提升。中報(bào)顯示，周生生2025年上半年毛利率提升5.2個(gè)百分點(diǎn)至33.5%。期內(nèi)，受金價(jià)持續(xù)上漲影響，公司黃金商品銷售獲得較高的毛利率；同時(shí)，其調(diào)整了產(chǎn)品組合，使之偏向高毛利的商品，加之透過分店網(wǎng)絡(luò)的重整及其他成本控制措施令成本降低，多重因素共同推動(dòng)了利潤增長。

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，黃金飾品及產(chǎn)品對(duì)周生生的業(yè)績貢獻(xiàn)度持續(xù)提升。2025年上半年，黃金飾品及產(chǎn)品占中國大陸地區(qū)銷售總額的82%，占中國香港和澳門地區(qū)銷售總額的77%，兩大市場(chǎng)的占比均有不同程度的提升。

一邊是黃金業(yè)務(wù)支撐下的盈利增長，一邊是足金飾品檢測(cè)異常引發(fā)的信任危機(jī)，這場(chǎng)品控爭議的最終走向，仍待市場(chǎng)觀察。