廣東
在汽車消費市場，一些不成文的“潛規則”如同暗流涌動，消費者往往在不經意間落入陷阱。這些規則表面看似合理，實則暗藏玄機，本文將深入剖析“精品加價”“金融手續費”“保修期內不在4S店保養則脫保”等爭議性現象，探討其背后的合理性及合法性。
“精品加價”是4S店常見的銷售策略，表面上是為車輛增添裝飾，實則是變相漲價的手段。熱門車型供不應求時，商家以“精品裝飾包”名義加收費用，消費者若不支付，則需等待數月。這種行為雖在供需失衡時看似合理，但本質是商家利用信息不對稱誤導消費者，規避監管。根據《價格法》，經營者不得在標價之外加價銷售商品或收取未標明的費用，強制捆綁銷售更是違反《反不正當競爭法》。消費者應堅持按指導價購車，拒絕隱性加價，選擇直營品牌或電商平臺，避免中間環節的額外負擔。
貸款購車時，4S店收取的“金融服務費”同樣值得警惕。費率高達貸款額的3%-8%，且費用明細模糊，消費者往往在不知情中支付額外成本。金融機構提供貸款服務雖需成本，但4S店將手續費作為主要利潤來源，遠超服務成本，違背公平交易原則。銀保監會已明確禁止收取金融服務費，這種行為涉嫌違反《消費者權益保護法》。消費者應要求銷售出具手續費明細表，對比銀行與車企金融利率，選擇低成本方案，維護自身權益。
保修期內不在4S店保養則視為脫保的規定，是車企常見的霸王條款。4S店掌握核心技術，消費者依賴其服務，但強制保養剝奪了選擇權，違背市場公平競爭。《機動車維修管理規定》明確禁止強制指定維修渠道，消費者可自主選擇合規維修店。若車企規定未明示，則違反《消費者權益保護法》。消費者應保留正規維修店保養記錄，遇脫保威脅時，向市場監管部門投訴，打破技術壟斷。
汽車行業潛規則本質是商家利用信息不對稱牟利。消費者需增強法律意識，拒絕不合理要求；監管部門應加強執法，維護市場秩序。唯有如此，汽車消費才能回歸透明與公平，讓消費者真正享受到應有的權益。
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