強化智慧計量監管 讓消費者買得稱心

中國商報（記者陳文麗）日前，市場監管總局組織開發的全國電子計價秤智慧計量監管平臺啟動試運行。該監管平臺是全國計量監管領域第一個實現全鏈條非現場穿透式監管的智慧平臺，其成立也標志著我國計量監管邁入智慧互聯、全國一體化新階段，是我國計量監管數字化、智能化轉型的重要里程碑。

電子計價秤是一種操作簡便、稱量準確的計量器具，廣泛應用于集貿市場、商場超市等場所。然而，近年來一些市場出現的“鬼秤”亂象卻讓這一便捷的計量器具飽受詬病。一些消費者反映，去市場買東西時，即便在交易時緊盯秤盤，回家復秤仍發現缺斤少兩，有的偏差令人咋舌。這種稱重顯示與實際重量之間存在偏差的電子秤，被形象地稱為“鬼秤”。

事實上，“鬼秤”并非新問題，早在十多年前，就有媒體曝光一海鮮市場多家商戶使用“七兩秤”。時至今日，用“鬼秤”作弊欺詐的現象仍然存在。“鬼秤”亂象之所以難以根治，與其隱蔽性密切相關。有不法商販在使用“鬼秤”時，往往會根據所賣產品價值、對消費者個人情況基本判斷等因素，臨時調整作弊程度，隨意性極強，令人防不勝防。

傳統監管模式下，執法人員突擊檢查常如“大海撈針”，違法商家僅需一鍵操作即可讓作弊電子秤瞬間恢復正常，導致監管失效。這種“貓鼠游戲”不僅消耗大量行政資源，讓監管效果大打折扣，更讓消費者的合法權益難以得到有效保障。

電子計價秤作為現代商業交易的核心計量工具，其準確性直接關乎市場公平與消費者信任。一旦計量失準，不僅損害消費者利益，更會侵蝕市場誠信基礎，破壞營商環境。

此次上線的全國電子計價秤智慧計量監管平臺，正是針對上述痛點的有力回應。截至當前，平臺已接入134家電子計價秤生產企業、2163家計量檢定技術機構及20家型式評價計量技術機構。這為平臺運行奠定了堅實的數據生態與協同治理基礎。

該平臺的核心創新在于將抽象法規轉化為可操作、可追蹤、可驗證的數字化監管閉環，實現全流程管控。它將技術規范中的“唯一性信息標識”“開殼鎖機、授權解鎖”等防作弊要求，轉換為可執行、過程可追溯、結果可信任的技術管控機制。這意味著每臺電子秤從生產、銷售、使用到檢定的全生命周期信息都將被記錄在案，形成不可篡改的數據鏈。

更重要的是，該平臺突破了傳統計量監管在地域、部門與環節上的局限。通過數字技術，監管部門能夠低成本、高效率地實現全國范圍、全鏈條、跨部門協同監管。無論電子秤流向何處，其狀態變化都處于實時監控之下，真正實現了“來源可溯、去向可追、狀態可控”。

具體而言，消費者在購物時，可通過掃描電子秤上的唯一標識碼，查詢該秤的生產企業、檢定狀態、歷史記錄等信息。一旦發現異常，可立即在線舉報，監管部門將迅速響應。對于商家而言，合規使用計量器具成為剛性要求，任何作弊企圖都將面臨全程數據留痕的風險。

當然，技術平臺的搭建只是第一步。要讓智慧監管真正落地見效，還需多措并舉、系統推進。首先，應進一步完善相關法律法規，明確電子秤生產、銷售、使用、檢定各環節的法律責任，加大對計量違法行為的懲處力度；其次，要加強宣傳教育，提升消費者自我保護意識和能力，形成社會共治氛圍。此外，還需強化對平臺數據的深度分析和智能預警，實現從事后查處向事前預防、事中控制轉變。

只有讓“鬼秤”無處遁形，才能讓消費者買得稱心，期待這一創新舉措能夠不斷完善推廣，真正成為守護市場公平、保障民生利益的技術利器。