足金掛墜檢出鐵？監管部門已介入，周生生最新回應

近日，有消息稱，周生生廣東省清遠市一門店所售足金掛墜被檢測出含鐵銀鈀，不同點位純度差異超35%。

針對此事，2月3日，周生生官方微博發布情況說明：“我們高度重視顧客反映的相關事宜，正積極開展相關工作。感謝社會各界的關注與監督，相關進展我們將及時同步?！?/p>

據媒體此前報道，近日，廣東清遠的李女士反映，她新購買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后即被刮花，并出現白色痕跡。

李女士前往周生生門店溝通，門店懷疑是她佩戴不當導致刮花。門店提出售后方案，稱可以將福袋掛墜拿回廠家修復。但李女士認為，足金福袋掛墜刮花后出現白色痕跡，可能存在質量問題，應該退貨退款，但門店堅稱不能退貨，雙方未能達成一致。

▲李女士購買的掛墜（受訪者供圖 央廣網發）

▲照片顯示，掛墜刮花位置出現白色痕跡（受訪者供圖 央廣網發）

因對飾品含金量產生懷疑，李女士前往清遠市清城區某從事黃金回收業務的門店檢測，結果發現不同點位的金含量數據存在差異。

李女士提供的檢測結果照片及視頻顯示，該掛墜純度最高點位金含量為99.99%，但其他點位的檢測結果卻出現了不同的數據：其中一個點位金含量為96.21%，另一個點位為83.35%，最低的一個點位僅為64.37%。金含量最高點位和最低點位相差35.62%。

此外，檢測結果照片還顯示，掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。李女士說，為了驗證檢測的準確性，自己還將佩戴多年的其他金飾帶到該店進行檢測，結果都達到了足金標準。

▲照片顯示，四個點位的金含量存在差異（受訪者供圖 央廣網發）

李女士所做的光譜檢測究竟是什么？其結果能否作為維權依據？記者咨詢了一位黃金飾品加工領域的業內人士。該人士介紹，光譜檢測全稱是X射線熒光光譜法檢測，屬于無損檢測方式，具有檢測高效的特點，但這類檢測更適用于初步篩查，并不適合作為最終的判定依據。

記者了解到，李女士已通過12315App提交了相關投訴，要求退貨退款。屬地清遠市清城區市場監督管理局新城市場監督管理所的相關工作人員向記者確認，他們已接到李女士的投訴，且查看了其提供的光譜檢測結果。

該工作人員介紹，目前正在對此起消費糾紛進行調解，“具體事宜都在溝通推進中”。

關于李女士提供的光譜檢測結果，該工作人員表示，由于此次檢測是李女士私下單獨進行的，難以保證結果的準確性、客觀性，因此建議雙方協商將福袋掛墜送往第三方專業機構進行正式鑒定。

來源：央廣網、周生生微博、人民日報

主編：趙小強