臨近春運,南寧東站客流量持續攀升,旅客遺失身份證的情況也顯著增多。據統計,南寧東站登記遺失的身份證數量日均超百張,且隨著春運出行高峰臨近,數據仍在快速增長。
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當天12時許,高明偉在A8檢票口附近拾獲一張身份證,失主為韋先生。他立即嘗試聯系,三次撥打電話,另一頭雖有人接聽,卻只有嗚咽聲,難以辨識。正當高明偉準備通過其他方式繼續尋找時,另一張旅客陸女士的身份證也被送至他手中。
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民警高明偉在服務臺上整理待認領的身份證。通訊員 古庭瑋 攝
高明偉一邊聯系陸女士,一邊尋找韋先生其他聯系方式。約十分鐘后,陸女士匆匆趕來。她表示,因此次出行攜帶的行李過多,身份證在取放物品時從手中不慎滑脫。
在陸女士拿到身份證的同時,高明偉撥出了給韋先生的第四通電話。察覺對方仍無法順利交流,他在電話中建議韋先生把電話給同行人接聽,電話隨即轉交給了車站“寧鐵驛站”服務點的工作人員。原來,韋先生因腦梗后遺癥無法言語,并在民警的提示下前往服務點求助。工作人員通過文字與他溝通后,代為說明了情況。最終,這張身份證在發車前順利交還到韋先生手中。
“這樣的‘尋證’是近期工作常態。”高明偉說,這是當天他撿到的第13張身份證。據統計,今年以來南寧東站登記遺失身份證數量日均已突破100張。
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民警高明偉向失主陸女士核對身份信息,歸還其身份證件。通訊員 古庭瑋 攝
“旅客最容易丟失身份證的,是以下4個地方。”民警高明偉根據多年執勤經驗總結道:“一是安檢時,因為時間緊、行李多,容易把小證件落在安檢區域。二是在閘機口刷卡進站時,很多旅客邊操作邊打電話或看信息,刷完就走,把身份證忘在讀卡區。三是候車時,很多旅客喜歡把身份證拿在手里或放外套口袋,檢票廣播一響,匆忙起身就容易滑落或忘在座位上。四是帶著大包小包、或者需要照顧老人小孩的旅客,注意力分散,也容易遺失證件。”
那么,萬一丟了身份證,該如何應對?高明偉建議,旅客發現遺失后,可以先返回可能丟失的區域尋找,并前往車站服務臺或尋找車站民警報失登記,也可同步通過“鐵路12306”手機App的”遺失物品查找”功能在線填報遺失信息。若需繼續乘車,推薦使用“鐵路12306”手機App,在“溫馨服務”欄中選擇“乘坐旅客列車臨時身份證明”,通過人臉識別驗證后,幾分鐘內即可獲取電子憑證,該證明24小時內有效,可用于購票、進站及乘車全部流程,每位旅客在一個自然月內最多可申請6次。
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民警高明偉在安檢處發現了一張旅客遺失的身份證。通訊員 古庭瑋 攝
“此外,車站設有公安制證窗口,可為已辦理過居民身份證的旅客現場開具紙質臨時身份證明,未辦理過身份證的旅客無法通過此途徑辦理,建議出行前備好戶口本、護照等其他有效證件,以便核驗身份。”高明偉說。
春運將至,鐵路警方溫馨提示:出行時請務必保管好身份證件。建議您預留充足時間,從容出行;身份證使用后請立即放回固定位置,或借助掛繩、卡套妥善保管;通過安檢、驗票后及時清點隨身物品;同行旅客可明確分工,指定專人集中保管重要證件,關鍵環節相互提醒。愿廣大旅客旅途平安,歸途順遂。
(來源:南寧市融媒體中心)
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