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2026年開年,新東方的互聯網動態再度引發熱議。
一邊是俞敏洪對外披露新東方文旅已經在三亞簽約了十個康養基地,并透露冬季已有超3000位老人體驗康養服務;一邊是北京新東方退休俱樂部在抖音、小紅書同步上線,以0元線上課、19.9元線下體驗課的低價策略,精準瞄準中老年用戶。
從2024年高調進軍中老年文旅,到后來陸續創辦老年大學、探索銀發留學,再到如今開設康養基地、退休俱樂部,新東方在銀發經濟賽道的布局已橫跨教育、文旅、康養三大領域。在教培行業轉型進入深水區、東方甄選流量紅利逐漸見頂的背景下,銀發經濟成為俞敏洪眼中的“新藍海”。但“銀發經濟”的業務形態與新東方輕資產運營、擅長內容輸出的基因存在天然差異,這場跨界究竟是順勢而為的戰略升級,還是風險可控的邊緣試探?新東方又能否在“有市場無巨頭”的康養賽道中跑出屬于自己的路徑?
01 三次迭代,銀發業務的進化之路
“何以解憂,唯有退休”
“退休在家,是不是總感覺少點什么?想出門走走,找不到伴?想培養興趣,怕學不會?想調理身體,沒人來帶?所以,北京新東方退休俱樂部正式成立了!”
新東方退休俱樂部的第一站,從北京開始。無論是頤和園踏青、北海公園乘涼還是0基礎入門手機攝影、形體舞蹈,又或者是練習八段錦、太極,新東方都安排“80后”“90后”來陪伴50-75歲來自北京的叔叔阿姨。
不難看出,新東方這次是想以北京為起始點,探索銀發經濟發力的新方向。而事實上,這是新東方近幾年又一次的轉向。
新東方在銀發經濟領域的布局,并非一蹴而就的戰略謀劃,而是一場基于自身基因、用戶需求與市場反饋的持續試錯,從最擅長的教育場景逐步延伸至生活服務領域。
2024年1月南京新東方老年大學的成立,是新東方銀發業務的首次落地,也是最穩妥的“基因復用”。新東方老年大學開設了外語、旅游文化、藝術三大學院,課程覆蓋英語會話、手機攝影、聲樂樂器、舞蹈書法等多個品類,試圖覆蓋中老年群體“老有所學、老有所社交”的核心需求。
這一業務被歸入新東方“新教育業務”板塊,但短板卻十分明顯,單一課程服務的客單價有限,且受地域校區限制,難以形成規模化營收,僅能作為區域性補充業務,無法成為集團級增長引擎。
同期推出的“銀發留學”項目,則是教育場景的國際化延伸,也是新東方對高端銀發市場的一次試探。
借助前途出國的全球網絡資源,新東方為老人設計海外短期研學產品,將課堂搬到歐洲古堡、美洲島嶼,打造“沉浸式海外學習+旅居”的復合體驗,試圖構建“終身學習”的完整閉環。
這一概念雖極具吸引力,卻很快觸達市場天花板:高端客群規模有限,且海外服務的合規成本、醫療保障難度遠超預期,簽證辦理、突發健康問題應對等隱性風險難以控制,最終淪為小眾補充業務。
緊接著,新東方正式轉向康養旅居,陸續與海南、云南、廣西、貴州、山東等多地政府及機構聯動,由合作方負責場地、硬件設施建設與維護,新東方則聚焦“軟件”輸出,提供品牌背書、服務標準制定、課程內容植入及專屬管家服務。
2026年開年上線的北京新東方退休俱樂部,則是新東方銀發業務的又一重要補位,標志著其布局從“異地旅居”延伸至“本地生活”。 從老年大學到銀發留學,從康養旅居到退休俱樂部,新東方的銀發業務完成了“教育→教育+旅居→旅居+本地生活+社交”的全場景覆蓋,但似乎在市場上反響平平。
02 基因博弈,新東方的核心競爭力在哪?
跨界康養賽道,新東方既有不可復制的獨特優勢,也面臨諸多先天短板,其能否成功,本質上是自身核心能力與行業需求的適配程度,也是基因慣性與市場現實的博弈結果。
品牌與用戶基礎,是新東方最核心的護城河。
在小紅書上,不少人都表示:“小時候爸媽送我到新東方,長大了我送爸媽到新東方”。與此同時,東方甄選直播間還沉淀了大量消費能力穩定、品牌忠誠度高的中老年用戶,這些用戶不僅為農產品買單,更對文旅、教育類服務有強烈需求,為新東方銀發業務提供了精準的流量池。
但新東方的短板同樣不容忽視,例如資金與戰略投入的審慎性,限制了業務規模化速度。2024年9月俞敏洪卸任文旅公司法人,由集團CFO楊志輝接任,這一調整傳遞出明確信號:康養業務已從“創始人情懷驅動”轉向“集團體系內標準化運營”,風險控制優先于規模擴張。
對比保險系玩家動輒百億級的康養投入,新東方的布局更像是“摟草打兔子”,而非重倉押注,雖降低了風險,卻也導致業務增長緩慢,難以快速形成規模效應。
其次是商業模式的可持續性存疑,盈利路徑尚不清晰。
目前新東方銀發業務仍處于市場培育期,輕資產模式下,服務標準輸出、師資培訓、流量轉化的隱性成本較高,且面臨服務同質化風險。隨著更多玩家入局,若無法形成獨特的服務壁壘,很容易陷入“價格戰”泥潭。此外,中老年群體的支付能力存在區域差異,高端產品客單價過高難以規模化,低端產品又無法覆蓋成本,如何平衡性價比與盈利能力,是新東方需要解決的核心問題。
03 行業困局,有市場無巨頭
新東方在銀發賽道的踟躕與試探,恰是整個行業的縮影。
數據顯示,截至2024年年底,中國60歲以上人口已達3.1億,未來10年老年人口每年凈增超?1000萬人?,預計2035年達?4億?,?銀發旅游市場規模有望突破萬億元?,2025年上半年老年旅游服務銷售收入同比增長?26.2%?,顯示出強勁增長勢頭。
與此同時,中國康養旅游市場規模已達到約 5000 億元人民幣,預計到 2025 年將突破 6000 億元,年均增長率超過 10%。隨著用戶對健康養生需求的不斷增加,這一市場將迎來快速增長,預計到2030年將超過2萬億美元規模。
在不斷增長的需求面前,是市場長期處于“有市場無巨頭”的尷尬境地。背后的核心癥結,在于結構性矛盾,這也是新東方跨界轉型必須跨越的行業壁壘。
銀發賽道不存在“速成式”成功路徑,任何企業想要突圍,都必須經歷長期的市場培育、模式打磨與資源積累。對新東方而言,行業困境既是挑戰也是機遇——若能憑借自身優勢破解部分矛盾,便能在無巨頭競爭的市場中搶占先機。
從當前布局來看,無論是文旅還是退休俱樂部,新東方的銀發業務始終處于“邊緣性戰略補充”階段,尚未進入集團核心戰略視野。
從行業趨勢來看,銀發經濟已進入高速發展期,新東方憑借品牌、內容、用戶等優勢,具備成為賽道頭部玩家的潛力,但這場轉型注定是一場持久戰,需要跨越行業壁壘、彌補自身短板、打磨商業模式。
俞敏洪當年談及康養業務時曾說過,“60歲-85歲之間依然可以享受旅居生活,這中間的25年依然是充滿活力的階段”,這份對銀發群體的理解,或許是新東方跨界成功的重要前提。
因此,對于新東方而言,行不行的關鍵,不在于布局有多快、范圍有多廣,而在于能否能真正為老年群體創造價值——這既是俞敏洪的初心,也是這場轉型最核心的底氣。
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