男子僅退款后續(xù)：要求刪維權(quán)視頻被拒，商家遭威脅騷擾，網(wǎng)店已關(guān)

最近，一名小伙給女友買(mǎi)了一副手寫(xiě)求婚情書(shū)，商家發(fā)出后，男子臨時(shí)要求加名字，商家見(jiàn)小伙急要，另寫(xiě)一副給他發(fā)了過(guò)去，可沒(méi)想到，對(duì)方“白嫖”商品后申請(qǐng)僅退款。

溝通無(wú)效后，商家無(wú)奈在網(wǎng)上維權(quán)反遭辱罵、威脅，后續(xù)更是被要求刪除視頻才肯支付貨款，面對(duì)不合理要求，商家果斷拒絕，卻又被人騷擾，經(jīng)營(yíng)四年的網(wǎng)店也被迫下架。

小山（化名）在網(wǎng)上開(kāi)了一個(gè)幫顧客代寫(xiě)的網(wǎng)店，至今也有4年了，成交的訂單將近4萬(wàn)筆，可最近，他遇上了一名“白嫖”求婚情書(shū)的男子。

2026年1月26號(hào)，云南普洱的王先生（化名）在小山的網(wǎng)店里，花259塊定制了一幅毛筆寫(xiě)的《上林賦》，作為他向女友羅女士的求婚情書(shū)。

這幅情書(shū)全長(zhǎng)5米，2千多個(gè)字，分兩種版本，一種帶有署名，一種不帶署名，寫(xiě)一幅差不多要花小山一整天的時(shí)間，一般情況下，有顧客覺(jué)得寫(xiě)起來(lái)太麻煩，或是不好看，才會(huì)請(qǐng)小山代寫(xiě)。

王先生是訂購(gòu)的就是不帶署名的那一版，小山很快寫(xiě)好并給他發(fā)了快遞，可快遞在半路時(shí)，王先生又臨時(shí)要求小山，在情書(shū)上寫(xiě)“贈(zèng)意中人：羅女士，抄寫(xiě)人：王先生”。

小山見(jiàn)狀連忙解釋，表示快遞已經(jīng)發(fā)出來(lái)了，沒(méi)法改了，其實(shí)，這幅字加不加名字沒(méi)啥兩樣，反正都是別人代寫(xiě)的，隨即小山告知他訂的是沒(méi)有署名的版本，并建議王先生收到貨看下再?zèng)Q定。

但王先生覺(jué)得自己已經(jīng)付了錢(qián)，不能輸在細(xì)節(jié)，隨即要求小山追回快遞，并補(bǔ)上署名，為此他愿意加錢(qián)，小山見(jiàn)狀，便給王先生重新寫(xiě)了一幅帶署名的《上林賦》。

在對(duì)方視頻驗(yàn)收后，小山考慮到王先生急用，便發(fā)了加急快遞，讓他能早點(diǎn)收到貨，誰(shuí)知，就在退換貨時(shí)出了紕漏。

王先生拒收了第一幅，但簽收了第二幅，在王先生拒收第一幅后，觸發(fā)了平臺(tái)“拒收自動(dòng)退款”的機(jī)制，而小山因忙于處理其他訂單未及時(shí)留意，導(dǎo)致平臺(tái)直接將貨款全額回王先生的賬戶。

至于第二幅，由于沒(méi)有平臺(tái)介入，只能由小山自行催款，一開(kāi)始小山?jīng)]著急要錢(qián)，可后來(lái)他發(fā)現(xiàn)，王先生收到情書(shū)后，并沒(méi)有付錢(qián)的意思，他只能嘗試聯(lián)系王先生。

剛開(kāi)始王先生稱會(huì)看下后臺(tái)，但后來(lái)，小山見(jiàn)他還是不付錢(qián)，只能再次催促，這時(shí)王先生態(tài)度大變。

他稱是小山失職出現(xiàn)紕漏，出了問(wèn)題應(yīng)該找平臺(tái)，不該找他要錢(qián)，甚至讓小山求他，他心情好會(huì)像打發(fā)叫花子那樣給他錢(qián)。

這話在小山看來(lái)無(wú)異于是想白嫖，他便給了王先生兩個(gè)選擇，要么退貨要么付錢(qián)，可王先生非要選第三個(gè)，不退貨也不給錢(qián)，甚至還在罵了小山后將他拉黑。

為了妥善解決問(wèn)題，小山通過(guò)王先生的個(gè)人信息和社交賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)他家是開(kāi)消毒餐具廠，順著這條線索，找到了王先生父母的聯(lián)系方式，并嘗試聯(lián)系他們。

誰(shuí)知到，聯(lián)系后，王母以“兒子已成年”為由拒絕介入，全程甩鍋推諉，之后，小山又加上了王父的聯(lián)系方式，他剛把事情講清楚，王父直接將小山拉黑。

更令人氣憤的是，在小山聯(lián)系完王父王母后，王先生給他打電話，張口就罵他，甚至留下“你**吃屎了嗎”的言論，小山被激怒了。

2026年1月29號(hào)，小山將此事發(fā)到網(wǎng)上，希望借助輿論力量維權(quán)，這事兒很快引起網(wǎng)友關(guān)注，有網(wǎng)友順勢(shì)扒出王先生的社交賬號(hào)，不少人聞?dòng)嵉酵跸壬~號(hào)下辱罵他。

王先生見(jiàn)狀連忙隱藏了自己的賬號(hào)，可這并沒(méi)有平息輿論，反而導(dǎo)致沖突進(jìn)一步升級(jí)。

王先生覺(jué)得都是小山的錯(cuò)，他向平臺(tái)舉報(bào)了小山，并發(fā)消息稱小山“給臉不要臉”，“不識(shí)好歹”，甚至以“視頻影響自己生活”為由，要找律師起訴、找警察抓他。

在小山看來(lái)，王先生的行為無(wú)異于在威脅自己，隨即在1月31號(hào)，小山再度發(fā)視頻控訴王先生，斥責(zé)他惡人先告狀，還稱自己保留好了證據(jù)，之前說(shuō)的均為事實(shí)，愿意為所有言論承擔(dān)法律責(zé)任。

他覺(jué)得，自己從未曝光王先生的身份證號(hào)、肖像等隱私信息，僅客觀陳述交易過(guò)程與溝通細(xì)節(jié)，不存在侵權(quán)或造謠行為，面對(duì)起訴威脅“隨時(shí)歡迎”。

小山這個(gè)視頻直接表明了他選擇硬剛的態(tài)度，就在雙方僵持之際，事件出現(xiàn)意外轉(zhuǎn)折。

2026年2月1號(hào)，小山發(fā)視頻講述了事件最新進(jìn)展，他稱王先生主動(dòng)聯(lián)系了他，同意支付貨款，但小山必須刪除相關(guān)視頻，并稱雙方?jīng)]必要走到對(duì)簿公堂這一步。

然而，小山覺(jué)得王先生的要求并不合理，自己發(fā)布視頻只是陳述真實(shí)遭遇，既未侵犯他人權(quán)益，也無(wú)博流量的主觀意圖，沒(méi)有理由為不當(dāng)行為妥協(xié)，隨即便拒絕了。

誰(shuí)知，小山隨后便接到多個(gè)陌生電話輪番轟炸騷擾，甚至還有人給他消息，直接曝光了小山的真實(shí)姓名和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，辱罵并威脅他。

與此同時(shí)，平臺(tái)也因?yàn)榕e報(bào)，警告了小山，導(dǎo)致店鋪流量驟降、經(jīng)營(yíng)權(quán)限受限，這對(duì)小山而言幾乎等同于“關(guān)門(mén)”，隨即，小山關(guān)了網(wǎng)店，下架了商品，并放話，自己就等著王先生告他了。

此外，小山也曾預(yù)測(cè)了被起訴的后果，如果他的行為真侵犯了王先生的名譽(yù)，他愿意公開(kāi)道歉，但對(duì)于王先生罵自己、不付錢(qián)的行為，他卻稱堅(jiān)信“正義可能會(huì)遲到，但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席”。

其實(shí)，小山在王先生要求署名時(shí)，直接讓對(duì)方重新訂單，就能避免發(fā)生后續(xù)情況，也不至于鬧到雙方對(duì)簿公堂。

王先生在收到貨物時(shí)，能告知小山，并在收到退款后，主動(dòng)將錢(qián)發(fā)給小山，也不至于鬧到全網(wǎng)皆知，自己身份被扒不說(shuō)，連帶著女友出了名，如今不少網(wǎng)友紛紛喊話羅女士，讓她擦亮眼。

希望，經(jīng)過(guò)此事，商家能明確商品交易邊界，平臺(tái)也能完善維權(quán)機(jī)制，讓“白嫖”等惡意行為失去生存空間，讓電商行業(yè)在公平公正的環(huán)境中持續(xù)健康發(fā)展。