最近,一名小伙給女友買(mǎi)了一副手寫(xiě)求婚情書(shū),商家發(fā)出后,男子臨時(shí)要求加名字,商家見(jiàn)小伙急要,另寫(xiě)一副給他發(fā)了過(guò)去,可沒(méi)想到,對(duì)方“白嫖”商品后申請(qǐng)僅退款。
溝通無(wú)效后,商家無(wú)奈在網(wǎng)上維權(quán)反遭辱罵、威脅,后續(xù)更是被要求刪除視頻才肯支付貨款,面對(duì)不合理要求,商家果斷拒絕,卻又被人騷擾,經(jīng)營(yíng)四年的網(wǎng)店也被迫下架。
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小山(化名)在網(wǎng)上開(kāi)了一個(gè)幫顧客代寫(xiě)的網(wǎng)店,至今也有4年了,成交的訂單將近4萬(wàn)筆,可最近,他遇上了一名“白嫖”求婚情書(shū)的男子。
2026年1月26號(hào),云南普洱的王先生(化名)在小山的網(wǎng)店里,花259塊定制了一幅毛筆寫(xiě)的《上林賦》,作為他向女友羅女士的求婚情書(shū)。
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這幅情書(shū)全長(zhǎng)5米,2千多個(gè)字,分兩種版本,一種帶有署名,一種不帶署名,寫(xiě)一幅差不多要花小山一整天的時(shí)間,一般情況下,有顧客覺(jué)得寫(xiě)起來(lái)太麻煩,或是不好看,才會(huì)請(qǐng)小山代寫(xiě)。
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王先生是訂購(gòu)的就是不帶署名的那一版,小山很快寫(xiě)好并給他發(fā)了快遞,可快遞在半路時(shí),王先生又臨時(shí)要求小山,在情書(shū)上寫(xiě)“贈(zèng)意中人:羅女士,抄寫(xiě)人:王先生”。
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小山見(jiàn)狀連忙解釋,表示快遞已經(jīng)發(fā)出來(lái)了,沒(méi)法改了,其實(shí),這幅字加不加名字沒(méi)啥兩樣,反正都是別人代寫(xiě)的,隨即小山告知他訂的是沒(méi)有署名的版本,并建議王先生收到貨看下再?zèng)Q定。
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但王先生覺(jué)得自己已經(jīng)付了錢(qián),不能輸在細(xì)節(jié),隨即要求小山追回快遞,并補(bǔ)上署名,為此他愿意加錢(qián),小山見(jiàn)狀,便給王先生重新寫(xiě)了一幅帶署名的《上林賦》。
在對(duì)方視頻驗(yàn)收后,小山考慮到王先生急用,便發(fā)了加急快遞,讓他能早點(diǎn)收到貨,誰(shuí)知,就在退換貨時(shí)出了紕漏。
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王先生拒收了第一幅,但簽收了第二幅,在王先生拒收第一幅后,觸發(fā)了平臺(tái)“拒收自動(dòng)退款”的機(jī)制,而小山因忙于處理其他訂單未及時(shí)留意,導(dǎo)致平臺(tái)直接將貨款全額回王先生的賬戶。
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至于第二幅,由于沒(méi)有平臺(tái)介入,只能由小山自行催款,一開(kāi)始小山?jīng)]著急要錢(qián),可后來(lái)他發(fā)現(xiàn),王先生收到情書(shū)后,并沒(méi)有付錢(qián)的意思,他只能嘗試聯(lián)系王先生。
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剛開(kāi)始王先生稱會(huì)看下后臺(tái),但后來(lái),小山見(jiàn)他還是不付錢(qián),只能再次催促,這時(shí)王先生態(tài)度大變。
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他稱是小山失職出現(xiàn)紕漏,出了問(wèn)題應(yīng)該找平臺(tái),不該找他要錢(qián),甚至讓小山求他,他心情好會(huì)像打發(fā)叫花子那樣給他錢(qián)。
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這話在小山看來(lái)無(wú)異于是想白嫖,他便給了王先生兩個(gè)選擇,要么退貨要么付錢(qián),可王先生非要選第三個(gè),不退貨也不給錢(qián),甚至還在罵了小山后將他拉黑。
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為了妥善解決問(wèn)題,小山通過(guò)王先生的個(gè)人信息和社交賬號(hào),發(fā)現(xiàn)他家是開(kāi)消毒餐具廠,順著這條線索,找到了王先生父母的聯(lián)系方式,并嘗試聯(lián)系他們。
誰(shuí)知到,聯(lián)系后,王母以“兒子已成年”為由拒絕介入,全程甩鍋推諉,之后,小山又加上了王父的聯(lián)系方式,他剛把事情講清楚,王父直接將小山拉黑。
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更令人氣憤的是,在小山聯(lián)系完王父王母后,王先生給他打電話,張口就罵他,甚至留下“你**吃屎了嗎”的言論,小山被激怒了。
2026年1月29號(hào),小山將此事發(fā)到網(wǎng)上,希望借助輿論力量維權(quán),這事兒很快引起網(wǎng)友關(guān)注,有網(wǎng)友順勢(shì)扒出王先生的社交賬號(hào),不少人聞?dòng)嵉酵跸壬~號(hào)下辱罵他。
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王先生見(jiàn)狀連忙隱藏了自己的賬號(hào),可這并沒(méi)有平息輿論,反而導(dǎo)致沖突進(jìn)一步升級(jí)。
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王先生覺(jué)得都是小山的錯(cuò),他向平臺(tái)舉報(bào)了小山,并發(fā)消息稱小山“給臉不要臉”,“不識(shí)好歹”,甚至以“視頻影響自己生活”為由,要找律師起訴、找警察抓他。
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在小山看來(lái),王先生的行為無(wú)異于在威脅自己,隨即在1月31號(hào),小山再度發(fā)視頻控訴王先生,斥責(zé)他惡人先告狀,還稱自己保留好了證據(jù),之前說(shuō)的均為事實(shí),愿意為所有言論承擔(dān)法律責(zé)任。
他覺(jué)得,自己從未曝光王先生的身份證號(hào)、肖像等隱私信息,僅客觀陳述交易過(guò)程與溝通細(xì)節(jié),不存在侵權(quán)或造謠行為,面對(duì)起訴威脅“隨時(shí)歡迎”。
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小山這個(gè)視頻直接表明了他選擇硬剛的態(tài)度,就在雙方僵持之際,事件出現(xiàn)意外轉(zhuǎn)折。
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2026年2月1號(hào),小山發(fā)視頻講述了事件最新進(jìn)展,他稱王先生主動(dòng)聯(lián)系了他,同意支付貨款,但小山必須刪除相關(guān)視頻,并稱雙方?jīng)]必要走到對(duì)簿公堂這一步。
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然而,小山覺(jué)得王先生的要求并不合理,自己發(fā)布視頻只是陳述真實(shí)遭遇,既未侵犯他人權(quán)益,也無(wú)博流量的主觀意圖,沒(méi)有理由為不當(dāng)行為妥協(xié),隨即便拒絕了。
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誰(shuí)知,小山隨后便接到多個(gè)陌生電話輪番轟炸騷擾,甚至還有人給他消息,直接曝光了小山的真實(shí)姓名和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,辱罵并威脅他。
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與此同時(shí),平臺(tái)也因?yàn)榕e報(bào),警告了小山,導(dǎo)致店鋪流量驟降、經(jīng)營(yíng)權(quán)限受限,這對(duì)小山而言幾乎等同于“關(guān)門(mén)”,隨即,小山關(guān)了網(wǎng)店,下架了商品,并放話,自己就等著王先生告他了。
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此外,小山也曾預(yù)測(cè)了被起訴的后果,如果他的行為真侵犯了王先生的名譽(yù),他愿意公開(kāi)道歉,但對(duì)于王先生罵自己、不付錢(qián)的行為,他卻稱堅(jiān)信“正義可能會(huì)遲到,但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席”。
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其實(shí),小山在王先生要求署名時(shí),直接讓對(duì)方重新訂單,就能避免發(fā)生后續(xù)情況,也不至于鬧到雙方對(duì)簿公堂。
王先生在收到貨物時(shí),能告知小山,并在收到退款后,主動(dòng)將錢(qián)發(fā)給小山,也不至于鬧到全網(wǎng)皆知,自己身份被扒不說(shuō),連帶著女友出了名,如今不少網(wǎng)友紛紛喊話羅女士,讓她擦亮眼。
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希望,經(jīng)過(guò)此事,商家能明確商品交易邊界,平臺(tái)也能完善維權(quán)機(jī)制,讓“白嫖”等惡意行為失去生存空間,讓電商行業(yè)在公平公正的環(huán)境中持續(xù)健康發(fā)展。
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