山東
近日，青島西海岸新區魯班國匯城小區的一段業主實拍視頻在社交平臺引發廣泛關注。從該業主的配文以及視頻能夠看到，現在該小區電梯處于停電停運狀態，給業主日常出行帶來極大不便，不少業主匯集到小區物業服務中心門口……
該視頻發布后，迅速引發網友熱議，評論區的討論焦點集中在電梯停運的原因上。有不少網友結合自身經歷及同類小區案例表示，此次魯班國匯城電梯停電，大概率與業主拖欠物業費有關。
很多小區的公區電費、電梯運維費都是從物業費里列支的，如果大量業主不繳物業費，物業沒有足夠資金繳納公區電費，供電部門就可能停止供電，進而導致電梯停運，有網友留言說道。還有網友補充表示，此類業主與物業的糾紛并不少見，往往陷入“業主不滿服務拒繳物業費—物業資金不足無法提供服務—業主更不滿”的惡性循環。
據悉，魯班國匯城小區此前就曾因房屋質量、物業服務質量等問題引發業主不滿，有業主反映小區存在精裝質量不達標、設施維修不及時、物業服務與收費標準不匹配等情況，這也可能是部分業主拒絕繳納物業費的原因之一。
從電梯運行的專業角度來看，電梯正常運轉依賴穩定的電力供應，公區電梯用電屬于小區公共用電范疇，其電費通常由物業公司統一代繳，而物業費則是物業公司維持小區日常運營、支付公區水電、設施運維等費用的主要資金來源。若物業費收繳率過低，物業確實可能面臨資金周轉困難，無法按時繳納公區電費，從而導致公共用電被停，電梯停運。
截至目前，該小區物業尚未就電梯停運原因、恢復供電時間及物業費收繳相關情況作出公開回應。有網友表示，物業應妥善解決物業費糾紛及電梯停運問題，保障業主的基本居住權益；同時也建議業主理性維權，若對物業服務不滿，可通過合理渠道反饋訴求，而非單純拒絕繳納物業費，避免矛盾進一步升級。
業主與物業本應是相輔相成的關系，物業公司需切實履行服務職責，提升服務質量，及時回應業主合理訴求；業主也應依法履行繳納物業費的義務，雙方通過良性溝通化解矛盾，才能共同維護小區的正常居住秩序。
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