山東
2026年鐵路春運今日啟動，自2月2日至3月13日結束，為期40天，全國鐵路預計發送旅客5.4億人次，日均發送1348萬人次、同比增長5.0%。
旅客誤購車票怎么辦？
可以限時免費退！
鐵路12306提供旅客誤購車票限時免費退票服務，在支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上的，旅客可線上自主辦理退票，不收取退票費。持續用好候補購票、在線選鋪、起售提醒訂閱等功能，豐富鐵路12306信息服務內容，提升旅客購票出行體驗。
2026屆畢業生享優惠
老年旅客可電話訂票
積極落實學生、兒童、傷殘軍警等重點群體各項優惠措施，學生預約購票服務保持常態化運行，為2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票，方便前往異地求職，助力穩就業。鐵路12306手機客戶端上線務工人員春運預約購票服務，務工人員可預約購買春運期間部分列車的往返車票。鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務，為老年旅客購票提供便利。
91個互聯網訂餐站點
車上也能吃到“一碗好飯”
“靜音車廂”服務拓展至超8000列動車組列車，鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車，全國120個車站可實現便捷換乘，互聯網訂餐站點達91個，豐富餐飲品類，提升口感品質，讓旅客吃上“一碗好飯”。高鐵寵物托運服務試點覆蓋110座車站、170趟列車，“輕裝行”服務試點覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區部分列車試點推出“雪具便利行”服務，切實解決旅客出行中的難點問題。
監制：孫錫剛
編輯：趙鴻緒
責編：劉曉琳
來 源 ：中國新聞社
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