排隊開藥嫌太慢，患者竟把女醫生反鎖診室！

01

誰能想到，2025年的倒數第二天，一場荒唐又刺骨的恐懼，落在了西安一名女醫生的身上。

沒有激烈的醫患爭執，沒有復雜的診療矛盾，僅僅是因為排隊開藥等得久了些，一名患者就做出了極端舉動——沖進診室，鎖上門，將女醫生獨自禁錮在這片本應守護健康的小空間里。

這不是電影情節，是真實發生在臨床一線的驚魂時刻。

女醫生后來回憶的每一個細節，都透著讓人揪心的無助：“門剛被鎖的時候，我有點害怕，我說你把門打開，他說我不；我說你先讓人家進來把東西拿走，他還是說我不。”當她起身想自己開門，患者死死背靠著門，那道冰冷的門板，成了隔絕安全與恐懼的界限。

“我已經非常非常害怕了，反復告訴他，禁錮我是犯法的！”外面的患者聽到呼救開始砸門，可里面的人不為所動；直到她喊出“報警、叫保安”，對方才稍稍松動，卻又拿起手機懟著她的臉拍——仿佛自己不是施暴者，反倒是受了委屈的一方。

保安沖進來的那一刻，患者慌了，嘴硬著說“我沒鎖門”，然后倉皇逃竄。而那位被嚇壞的女醫生，緩過神來后，竟沒有選擇報警。

有人罵她軟弱，可只有身處其中的醫者才懂這份無奈：沒受傷、夠不上刑事犯罪，身后還有一大堆排隊的患者等著就診，她舍不得、也不敢打斷這緊繃的醫療秩序。“我估計會有人罵我自作自受吧”，一句話里，藏著多少醫者的隱忍與心酸？

02

這起事件曝光后，醫療圈瞬間炸了。

一名西安外科醫生的吐槽，戳中了無數同行的痛處：“最好欺負的群體就是醫生，有些患者在社會上彎了一輩子的腰，到了醫院終于直了起來，仿佛誰都能戲耍一下醫生。”

他的話或許刺耳，卻道出了一個殘酷的現實：如今的醫者，早已不是“白衣天使”那般被尊崇，反而成了某些人情緒宣泄的出口。

有人說，患者排隊久了，情緒不好可以理解。可理解什么時候成了施暴的借口？

我們都有過排隊就醫的煩躁：早上六點起床掛號，排到上午九點才能見到醫生，三句話沒說完，處方單就開好了，所謂“排隊三小時，看病兩分鐘”，那種落差感確實讓人憋屈。可我們忽略了，醫生比我們更急、更累。

數據顯示，三甲醫院的內科醫生，半天接診30人、日均看診超60人次是常態，平均每個患者的診療時間被壓縮到2-5分鐘。他們沒有時間喝水、沒有時間上廁所，甚至連吃飯都要爭分奪秒，一天工作11、12小時是家常便飯，長期處于精神高度緊張的狀態。 那位被反鎖的女醫生，她不是故意讓患者排隊，只是分身乏術。

03

醫患之間，本應是并肩對抗疾病的戰友，什么時候變成了針鋒相對的敵人？

深層來看，這從來不是單一的“患者無理、醫生軟弱”，而是醫療資源供需失衡埋下的隱患。我國14億人口僅對應400萬注冊醫生，80%的優質醫療資源集中在城市三甲醫院，基層醫院人才流失嚴重，形成了“大醫院擠破頭，小醫院門可羅雀”的尷尬局面。

患者不管大病小病，都執著于掛三甲醫院的號，非重癥患者占用了大量優質資源，最終導致所有人都陷入“排隊久、看病快”的惡性循環。

更讓人寒心的，是醫患之間的信任缺失，以及對醫者安全的漠視。

最高檢等五部門早已明確規定，嚴重擾亂醫療秩序、侵犯醫護人員人身安全的行為，將依法嚴厲打擊。

可現實是，像西安這起鎖門事件一樣，很多輕微侵犯醫護人員權益的行為，最終都因為“沒受傷、夠不上犯罪”而不了了之。這種“不了了之”，就是對施暴者的縱容，也是對醫者的二次傷害。

85.8%的醫生表示，因為擔憂醫患糾紛，會進行防御性醫療——回避高危病人、做不必要的檢查，只為保護自己。 當醫生連基本的人身安全都無法保障，連安心看病都成了奢望，他們還能全身心投入診療嗎？最終受損的，還是每一個普通患者的利益。

04

我們總說“醫者仁心”，記住了特魯多醫生的名言“有時去治愈，經常去幫助，總是去安慰”，卻忘了醫者也有恐懼，也需要被保護。

他們是救死扶傷的人，不是鋼筋鐵骨的神，面對暴力，他們也會害怕、會無助。

那位西安女醫生分享自己的經歷，不是為了博同情，只是想提醒同行：“保護好自己，注意安全。” 這句話，多像一句無奈的囑托，背后是無數醫者的小心翼翼。

年底了，大家的情緒都容易急躁，可再急躁，也不能拿醫者的安全撒氣；再委屈，也不能突破法律和道德的底線。

畢竟，只有醫者安心，患者才能放心；只有醫患同心，才能真正對抗疾病。

繼續教育、公共課，關注護言醫語