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“萬科創(chuàng)始人王石失聯(lián)!”幾天前,這一消息在微信群、微博等社交平臺迅速發(fā)酵。還與萬科前董事長辛杰、前總裁祝九勝聯(lián)系起來,消息在短時間內(nèi)被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),引發(fā)各種猜測。
然而,就在謠言甚囂塵上之際,王石本人出現(xiàn)在社交媒體上,曬出了騎行視頻,表明自己參加了公開活動,謠言不攻自破,卻暴露了網(wǎng)絡(luò)時代的險惡人心,似乎總有人熱衷于編造和傳播關(guān)于成功人士的負(fù)面消息。
在王石“被失聯(lián)”事件中,造謠者僅憑一張來源不明的截圖,就點(diǎn)燃了輿論的燎原之火,這張截圖沒有任何可信來源,也沒有具體的時間地點(diǎn),甚至連“消息來源”都是匿名,然而,正是這種模糊性給了謠言滋生的土壤,人們寧愿相信“可能存在的內(nèi)幕”,也不愿等待官方信息。
萬科作為中國房地產(chǎn)龍頭企業(yè),其一舉一動本就備受關(guān)注,創(chuàng)始人“失聯(lián)”這樣的字眼,足以讓市場產(chǎn)生震蕩,更不用說,這類謠言往往會牽扯到“政商關(guān)系”、“敏感事件”等更吸引眼球的猜測。
事實(shí)證明,謠言往往比真相傳播得更快,當(dāng)王石現(xiàn)身辟謠時,最初的謠言已經(jīng)擴(kuò)散到了無數(shù)群聊和個人,形成了難以消除的“信息污染”。
為什么關(guān)于企業(yè)家的“負(fù)面消息”總是傳播得如此迅速?這背后折射出的是復(fù)雜的社會心理。對于成功人士,尤其是財(cái)富積累顯著的企業(yè)家,社會上存在著一種矛盾心態(tài),一方面是欽佩與追捧,另一方面則是潛在的質(zhì)疑與不信任,一旦有“出事了”的傳言,這種不信任感就會被放大。
在經(jīng)濟(jì)環(huán)境充滿不確定性,以及萬科處于困境的當(dāng)下,人們更容易相信“巨頭的隕落”這樣的故事,這類謠言恰好迎合了某些人的心理預(yù)期,甚至滿足了某種“看客心態(tài)”,圍觀成功者的挫折,似乎能緩解自身的焦慮。
造謠者深諳此道,越是知名的人物,謠言的傳播價值就越大;越是模糊的信息,留給人們想象的空間就越大,他們利用的正是這種心理機(jī)制。
對于被造謠者而言,名譽(yù)損害是無法輕易彌補(bǔ)的,即使像王石這樣迅速辟謠,依然有一部分人會選擇“寧可信其有”,“如果沒有問題,為什么會有這種傳言?”這種邏輯閉環(huán)讓辟謠效果大打折扣。
對市場而言,這種謠言可能引發(fā)不必要的波動,萬科作為上市公司,其創(chuàng)始人的“失聯(lián)”傳言完全可能影響投資者信心,進(jìn)而影響股價,造成實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失。
更深層次的是,這類謠言會侵蝕社會的信任基礎(chǔ),當(dāng)不負(fù)責(zé)任的傳言屢屢得逞,人們對公共信息的信任度會不斷降低,陷入“什么都可能是假的”的虛無狀態(tài),這種信任危機(jī)對社會運(yùn)行的成本是巨大的。
探究謠言背后的動機(jī),我們會發(fā)現(xiàn)幾種可能,商業(yè)競爭的不正當(dāng)手段、博取關(guān)注的流量密碼、單純惡作劇的心理,或是某些群體的情緒宣泄。在當(dāng)前的自媒體時代,流量即利益,一條關(guān)于知名企業(yè)家的“爆炸性消息”,能帶來巨大的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)量,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為廣告收益或其他商業(yè)利益,造謠的成本極低,而潛在回報(bào)卻可能很高。
也有可能是競爭對手或利益相關(guān)方試圖通過謠言制造混亂,達(dá)到某種商業(yè)目的,在中國房地產(chǎn)市場調(diào)整期,龍頭企業(yè)的一舉一動都牽動著行業(yè)神經(jīng),不排除有人借機(jī)興風(fēng)作浪。無論動機(jī)如何,結(jié)果都是相同的,信息環(huán)境被污染,無辜者名譽(yù)受損,社會信任被消耗。
法律層面,我國《民法典》明確規(guī)定了對名譽(yù)權(quán)的保護(hù),編造、傳播虛假信息造成他人名譽(yù)損害的行為需承擔(dān)法律責(zé)任,但實(shí)踐中,造謠者往往難以被追溯和懲處,這需要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)空間的法治化治理。
作為普通網(wǎng)民,我們也應(yīng)培養(yǎng)信息辨別的能力,面對聳動的消息,不妨多問幾個問題,來源可靠嗎?有官方證實(shí)嗎?傳播者的動機(jī)是什么? 在按下轉(zhuǎn)發(fā)鍵之前,多一份謹(jǐn)慎,就能少一份傷害。王石的“被失聯(lián)”事件再次提醒我們,在信息爆炸的時代,保持理性與審慎比以往任何時候都更加重要。
一個健康的社會不應(yīng)縱容“謠言無罪”的心態(tài),每一次無端造謠,都是對公序良俗的一次沖擊;每一次盲目傳謠,都是對社會信任的一次透支。
對成功人士的造謠尤其惡劣,這不僅是對個體的傷害,更是對創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的無形打擊,當(dāng)努力奮斗、創(chuàng)造價值的人不得不時刻提防背后的謠言暗箭,這種社會環(huán)境將阻礙社會的進(jìn)步。
王石的現(xiàn)身或許已經(jīng)擊碎了這次謠言,但下一個“王石”可能沒有那么幸運(yùn),唯有從平臺責(zé)任、法律約束和公眾素養(yǎng)多方面入手,才能從根本上減少這類事件的發(fā)生。
互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,人心也不應(yīng)成為造謠的溫床,當(dāng)我們每個人都守住不造謠、不信謠、不傳謠的底線時,社會信任才能更加堅(jiān)實(shí)。謠言止于智者,更應(yīng)止于每個有責(zé)任感的公民。
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