?數(shù)字司法跨時(shí)空 便民服務(wù)暖民心

　　“異地打官司跑斷腿”“請假辦事十分鐘、排隊(duì)耗半天”，曾是不少群眾維權(quán)時(shí)的無奈。而2025年12月全國法院統(tǒng)一電子訴訟服務(wù)平臺的正式啟用，正讓這場“奔波之苦”成為過去。從互聯(lián)網(wǎng)法院“全流程線上辦”到線上線下雙軌協(xié)同，數(shù)字技術(shù)正重構(gòu)司法服務(wù)的時(shí)空邏輯，讓公平正義突破物理邊界，真正觸手可及。

　　這場數(shù)字革命的核心，是打破了司法服務(wù)的地域與時(shí)間桎梏。全國統(tǒng)一電子訴訟服務(wù)平臺與“人民法院在線服務(wù)”平臺形成合力，據(jù)最高人民法院最新統(tǒng)計(jì)，平臺日均服務(wù)超千萬次，累計(jì)接收網(wǎng)上立案申請超2100萬件，在線送達(dá)文書突破5400萬份。數(shù)字升級的背后是越來越快的為民速度，當(dāng)事人完成訴訟的往返次數(shù)從以往約6次，壓縮至1至2次甚至“一次不用跑”。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理的《后宮甄嬛傳》侵權(quán)糾紛首案，北京原告與杭州被告“屏對屏”交鋒，全程僅20分鐘便塵埃落定，用實(shí)踐印證了“網(wǎng)上案件網(wǎng)上審”的高效便捷，徹底打破了“打官司必跑法庭”的固有認(rèn)知。

　　效率提升的背后，是司法資源的優(yōu)化與效能的釋放。貴州省高院數(shù)據(jù)顯示，該省網(wǎng)上立案率已達(dá)81.18%，黔西南中院借助智能語音識別系統(tǒng)，將單次庭審平均耗時(shí)從2.1小時(shí)壓縮至1.1小時(shí)，金融糾紛等標(biāo)準(zhǔn)化案件庭審最快僅需20分鐘；朔州市朔城法院通過“一張網(wǎng)”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子卷宗全覆蓋，案件平均審理周期同比縮短14%，信用卡糾紛系列案30天內(nèi)即審結(jié)，當(dāng)庭宣判與電子送達(dá)率均達(dá)100%。數(shù)據(jù)不會說謊，當(dāng)數(shù)據(jù)跑路替代了群眾跑腿，既減少了當(dāng)事人的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本，也讓司法機(jī)關(guān)能將更多精力投入到案件質(zhì)效提升上，實(shí)現(xiàn)了便民與高效的雙向奔赴。

　　但司法便民的溫度，從來不能以技術(shù)門檻為取舍。當(dāng)年輕人熟練用手機(jī)完成立案時(shí)，老年人的“數(shù)字鴻溝”、農(nóng)村居民的設(shè)備局限，同樣是司法服務(wù)必須回應(yīng)的關(guān)切。各地法院的“人文兜底”舉措，恰是對這種需求的精準(zhǔn)回應(yīng)：貴州法院攜手郵政設(shè)立1683個(gè)“法院立案郵政便民服務(wù)中心”，把線下服務(wù)點(diǎn)延伸到群眾家門口；汪清林區(qū)基層法院為特殊群體提供“一對一”線上輔導(dǎo)，讓不會用智能設(shè)備的當(dāng)事人也能搭上數(shù)字司法的快車。這種“線上高效+線下溫情”的雙軌模式，避免了技術(shù)成為新的司法鴻溝，讓時(shí)空突破的紅利真正惠及每一個(gè)維權(quán)者。

　　從“跑斷腿”到“零跑腿”，電子訴訟平臺改寫的不僅是打官司的流程，更是司法服務(wù)的價(jià)值內(nèi)核。它讓司法不再受困于物理空間，讓公平正義不必等待于奔波的路上。未來，唯有持續(xù)平衡技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷，才能讓這場云端之上的司法革命走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)，讓每個(gè)普通人都能切實(shí)感受到公平正義的溫暖與力量。（作者 王勁草 ）