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1
最近上海發(fā)生了一件挺魔幻的事兒。
大家都知道,上海是個(gè)什么地方。
那是全中國(guó)最精致、最講究腔調(diào)的宇宙中心。
在那兒,空氣里都飄著金錢(qián)的味道,路邊的梧桐樹(shù)看著都比我有錢(qián)。
在那兒喝個(gè)下午茶,City Walk一下,如果不花個(gè)百八十塊,你都不好意思發(fā)朋友圈。
但就在這么個(gè)寸土寸金的地方,海底撈干了件特別"砸場(chǎng)子"的事兒。
它在商場(chǎng)里,把自己門(mén)口那個(gè)本來(lái)用來(lái)擦皮鞋、做美甲的區(qū)域,改成了一個(gè)糖水鋪。
賣什么?
賣紅豆沙、雙皮奶、綠豆湯。
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關(guān)鍵是價(jià)格9塊9起。
還是自助的,小料隨便加。
這畫(huà)面,真的太賽博了。
就像是在維也納的金色大廳里,大家正聽(tīng)著交響樂(lè),突然闖進(jìn)來(lái)一個(gè)穿著大褲衩的二大爺。
他掏出一把嗩吶,對(duì)著這幫穿著晚禮服的人吹了一曲《好運(yùn)來(lái)》。
"別裝了,我知道你們聽(tīng)不懂,來(lái),聽(tīng)個(gè)響,熱鬧熱鬧。"
違和嗎?極度違和。
爽嗎?極度解氣。
2
為了嘗到9.9元糖水,我花990買了張機(jī)票去了趟上海。
沒(méi)有什么花里胡哨的名字,也沒(méi)有什么煙霧繚繞的擺盤(pán)。
就是很標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)化味道。紅豆煮爛了,牛奶加糖了,沒(méi)什么"分子料理"的玄學(xué)。
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但這一刻,我感動(dòng)得想哭。
因?yàn)槲业腻X(qián)包告訴我:"兄弟,我們安全了。"
現(xiàn)在在上海進(jìn)個(gè)商場(chǎng),想找個(gè)地方歇歇腳,多難啊?
奶茶店動(dòng)不動(dòng)排隊(duì)兩小時(shí),咖啡店里全是談幾個(gè)億大生意的。
你要是兜里沒(méi)揣著幾百塊錢(qián),都不敢往里坐。
這時(shí)候,海底撈出現(xiàn)了。
它笑瞇瞇地告訴你:"來(lái),9塊9,有座,有空調(diào),還是海底撈的服務(wù)。"
這哪里是糖水鋪?
這分明是給打工牛馬開(kāi)的一個(gè)避難所。
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在消費(fèi)主義的暴打下,這9塊9的紅豆沙,就是給我這個(gè)中年男人輸?shù)钠咸烟恰?/p>
不需要好喝,只要它存在,我就能在上海灘挺直腰桿。
這時(shí)候肯定有人會(huì)問(wèn)了:海底撈是不是傻?
在上海這么貴的地方賣9塊9,房租不要錢(qián)嗎?人工不要錢(qián)嗎?這不是賠本賺吆喝嗎?
格局小了。
海底撈不僅不傻,它簡(jiǎn)直精明得讓人頭皮發(fā)麻。
你以為它是在賣糖水?
不,它是在"買人"。
它是在買流量。
現(xiàn)在的實(shí)體餐飲,最怕什么?
不是怕不好吃,是怕冷清。
一家店如果門(mén)口沒(méi)人,路人連看都不看一眼;一家店如果門(mén)口排長(zhǎng)隊(duì),狗路過(guò)都得進(jìn)去嘗兩口。
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海底撈這9塊9,就是一個(gè)精準(zhǔn)的"誘捕器"。
它把我們這幫想省錢(qián)、想歇腳、想占便宜的人,統(tǒng)統(tǒng)吸了過(guò)來(lái)。
我們坐在門(mén)口,喝著糖水,聊著天,人聲鼎沸,熱火朝天。
路人一看:"霍!這家店這么多人?肯定好吃!肯定火!"
然后他們就進(jìn)去吃火鍋了。
看懂了嗎?
你以為你在薅海底撈的羊毛?
錯(cuò)了。
你是海底撈請(qǐng)來(lái)的免費(fèi)氣氛組!
你喝的那碗9塊9的糖水,其實(shí)就是海底撈發(fā)給你的群演勞務(wù)費(fèi)。
你坐在那兒,就是它的活招牌,就是它的人肉廣告牌。
這不是做生意,這是煉金術(shù)。
3
看到這兒,你可能會(huì)覺(jué)得:這不就是利用我們嗎?海底撈家太壞了。
千萬(wàn)別這么想。
這事兒惡心嗎?一點(diǎn)都不惡心。
這是陽(yáng)謀。
我看透了,但我樂(lè)意。
甚至我想說(shuō)這種相互利用,簡(jiǎn)直太迷人了。
在這個(gè)大家都想掏空我錢(qián)包,想讓我為情懷買單,想讓我為品牌溢價(jià)付費(fèi)的世界里。
只有海底撈,愿意彎下腰來(lái),跟我做一筆等價(jià)交換。
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它需要人氣,我需要便宜的糖水。
它不跟我講故事,我不跟它談理想。
我出人場(chǎng),它出糖水。
錢(qián)貨兩訖,互不相欠。
你還覺(jué)得海底撈壞嗎?
這是一個(gè)懂得尊重普通人需求的真性情大哥。
而且,當(dāng)氣氛組怎么了?
我在別的店花40塊錢(qián),還要被服務(wù)員翻白眼。
我在海底撈花9塊9,服務(wù)員還給我遞擦手巾。
這個(gè)軟飯,我吃得心安理得。
所以,我是真覺(jué)得海底撈這事兒干得漂亮。
它沒(méi)有去卷什么高端,沒(méi)有去卷什么概念。
貼心的就像我太奶,總是知道我兜里什么時(shí)候缺錢(qián),總在關(guān)鍵時(shí)刻甩給我這個(gè)重孫子一沓鈔票。
所以,我不介意當(dāng)氣氛組,只要海底撈給的糖水足夠甜,價(jià)格足夠低。
只要你敢賣9塊9。
我就敢在你的店門(mén)口,坐到天荒地老。
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