

1月27日,微信派賬號(hào)宣布救命短信更新。
救命短信是一個(gè)實(shí)現(xiàn)短信等場(chǎng)景打開小程序的能力。借助短信喚起小程序視頻通話,不僅能減少當(dāng)事人檢索查找的時(shí)間,鏈接到急救中心后,中心還能快速定位具體位置,派出救護(hù)車,進(jìn)一步加快救援效率。
2020年底,經(jīng)過內(nèi)部重重審核,這個(gè)能力正式上線開放。
普通人遇上這種情況,往往陷入兩難的境地。既不能見死不救,又不會(huì)救死扶傷的專業(yè)技能,越著急,越干著急,唯一能做的,只有打120。但等待專業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)場(chǎng)救治時(shí),很可能就會(huì)錯(cuò)過最佳的救治時(shí)間。
也許這是急救行業(yè)最大的痛:能救的,不在場(chǎng);在場(chǎng)的,不會(huì)救。
這也讓微信小程序產(chǎn)品經(jīng)理木木陷入了深深的思考。有沒有一種能力,能讓更遠(yuǎn)處尚未到場(chǎng)的救護(hù)人員,也能參與救援,解燃眉之急?
“如果可以讓在場(chǎng)的普通人聽從專業(yè)指導(dǎo)施救病人,就能有效為后續(xù)救援搶時(shí)間。”木木心想。最終,一個(gè)在技術(shù)上并不復(fù)雜的能力擺在了面前:生成scheme鏈接能力。
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背景知識(shí):心臟驟停的黃金救援時(shí)間只有4分鐘,但救護(hù)車到達(dá)平均時(shí)間往往需要11分鐘。
在這4分鐘內(nèi),時(shí)常有會(huì)救的人不在場(chǎng),在場(chǎng)的人不會(huì)救的情況。
上月,廣州市從化區(qū)溪頭村一位七旬大爺突發(fā)暈厥。接到120求助電話后,救護(hù)車從鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院出發(fā)。如果等救護(hù)車到達(dá)目的地,那就耽誤了黃金救援4分鐘。
救護(hù)車的隨車醫(yī)生黃志剛通過一條“救命短信”,讓雙方快速接通視頻通話,并遠(yuǎn)程進(jìn)行了緊急救援指導(dǎo)。最終,成功趕上了“黃金4分鐘”,幫助患者逐漸恢復(fù)清醒。
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這場(chǎng)救助得益于“救命短信”的能力,微信將短信鏈接跳轉(zhuǎn)小程序的能力應(yīng)用在了120急救場(chǎng)景中。
通過“救命短信”,現(xiàn)場(chǎng)人員點(diǎn)擊短信鏈接就能與專業(yè)救助人員進(jìn)行小程序視頻通話進(jìn)行緊急施救。
同時(shí),小程序也將同步患者位置信息,即使你說不清自己在哪個(gè)路口、哪片樹林,急救中心也能通過小程序快速定位,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)出車救援。
截至2025年底,全國已有279個(gè)急救中心在使用微信生態(tài)提供的技術(shù)能力。其中,67個(gè)急救中心接入了視頻通話,57個(gè)城市用上了“短信拉起小程序”。最終,整體救治率響應(yīng)提高了77%。
我們每個(gè)人都可能是受益者。但是,更希望這條救命短信,你永遠(yuǎn)無需收到。
?來源:微信派、黑龍江交通廣播、新疆949交通廣播
編輯:丁丁 /校對(duì):小雪 /審核:蝕五
??合作:400-138-0996
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