最近旅游行業(yè)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),國家市場監(jiān)督管理總局在2026年1月14日直接發(fā)公告,說根據(jù)前期核查,按照反壟斷法,對(duì)攜程集團(tuán)涉嫌濫用市場支配地位搞壟斷行為正式立案調(diào)查。
這事兒一出,攜程股價(jià)立馬在港股市場大跌,兩天內(nèi)市值蒸發(fā)差不多1000億港元。投資者們肯定心里直打鼓,畢竟攜程這幾年賺得盆滿缽滿,可酒店商家那邊卻日子越過越緊巴。
簡單算筆賬,2025年前三季度,攜程凈利潤高達(dá)290億元,平均下來一天凈賺1億多,這數(shù)字聽著就讓人眼熱。可反過來,酒店行業(yè)整體利潤縮水嚴(yán)重。這對(duì)比太鮮明了,攜程吃肉,酒店連湯都喝不著。
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先說說攜程的賺錢能力,這公司從1999年起步,本來是做在線訂票訂房的平臺(tái),經(jīng)過幾年并購,現(xiàn)在在國內(nèi)在線旅游市場份額超過56%,甚至有數(shù)據(jù)說高達(dá)70%。它旗下還有去哪兒網(wǎng),基本把市場大頭都捏在手里。
看財(cái)報(bào),2023年凈利潤99億元,增長600%多;2024年跳到170億元,增長72%;2025年前九個(gè)月直接290億元,增長94%。第三季度單季營收183億元,凈利潤199億元,比貴州茅臺(tái)的192億元還高。
毛利率81%,凈利潤率68%,甩開騰訊的30%和阿里巴巴的8%好幾條街。為什么這么能賺?主要靠住宿預(yù)訂業(yè)務(wù),貢獻(xiàn)了四成以上營收。平臺(tái)抽成高,商家交錢多,攜程坐著收錢,成本低,利潤自然厚。
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可酒店那邊呢?日子真不好過。2025年全國酒店平均房價(jià)降了10%到12%,收益率只到預(yù)算的70%。拿北京數(shù)據(jù)舉例,上半年住宿業(yè)利潤暴跌93%,全國情況也差不多。
十家上市酒店公司2025年上半年凈利潤加起來不到40億元,只占攜程同期利潤的40%。整個(gè)旅游板塊,包括酒店、景區(qū)和航空,2025年前三季度凈利潤總和190億元,攜程一家就290億元,吃掉行業(yè)大部分紅利。
酒店老板們抱怨,疫情后旅游復(fù)蘇了,但收入沒跟上,高供給低需求,新酒店建了不少,空置率高。加上平臺(tái)抽成重,酒店只能壓縮成本,服務(wù)質(zhì)量跟著下滑,形成惡性循環(huán)。
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這背后,攜程的玩法讓商家叫苦不迭。高抽成是老問題,基礎(chǔ)傭金12%到15%,但要維持排名,得買付費(fèi)推廣,實(shí)際成本能到20%到30%。
商家利潤薄,本來一間房賺不了多少,扣完傭金剩不下啥。更有爭議的是“二選一”,意思是攜程要求商家別在美團(tuán)這類平臺(tái)上賣,不然就限流或下架。2025年8月5日,貴州省市場監(jiān)管局就因?yàn)檫@個(gè)約談了攜程和幾家平臺(tái)。
商家沒得選,只能咬牙交高傭金。另一個(gè)是“調(diào)價(jià)助手”,這工具自動(dòng)掃競爭對(duì)手價(jià)格,如果攜程上貴了,就強(qiáng)制商家降價(jià)或參加促銷。
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2025年9月17日,鄭州市市場監(jiān)管局又約談,指出這侵犯商家定價(jià)權(quán)。商家說,平臺(tái)用技術(shù)手段操控,一切都得聽它的,自主權(quán)沒了。
其實(shí)這些問題不是一天兩天了。攜程從2015年并購去哪兒網(wǎng)開始,就快速擴(kuò)張,市場份額直線上升。2016年收購天巡,2021年在香港上市。
國際化做得風(fēng)生水起,服務(wù)覆蓋200多個(gè)國家。2025年三季度凈利潤199億元,超過茅臺(tái),這在行業(yè)里炸鍋了。
酒店協(xié)會(huì)和民宿業(yè)主集體維權(quán),云南民宿協(xié)會(huì)去年底就公開投訴,說攜程抽成太狠,壓榨小商家。整個(gè)行業(yè)生態(tài)被透支,平臺(tái)賺翻天,商家喘不過氣,只能提價(jià)或減服務(wù),最終消費(fèi)者也遭殃。
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為什么監(jiān)管出手?因?yàn)楫?dāng)一個(gè)平臺(tái)大到?jīng)]對(duì)手時(shí),它就容易搞霸王條款。高價(jià)、數(shù)據(jù)操控啥都來。反壟斷法就是管這個(gè)的,目的是讓市場公平競爭,別讓一家獨(dú)大堵死別人路子。放任下去,行業(yè)活力沒了,大家都玩不轉(zhuǎn)。
像之前阿里巴巴和美團(tuán),也因?yàn)轭愃茊栴}被罰。攜程這次立案,預(yù)計(jì)調(diào)查4到6個(gè)月,罰款可能基于境內(nèi)收入的1%到10%,數(shù)額能到幾十億元。
供應(yīng)商們說,他們失去定價(jià)權(quán),現(xiàn)在終于看到希望。監(jiān)管介入,能讓利益分配平衡點(diǎn),平臺(tái)別只顧自己賺,得多給商家留口飯吃。
立案后,攜程回應(yīng)說配合調(diào)查,業(yè)務(wù)正常。但股價(jià)大跌說明市場不買賬。短期看,公司利潤增速可能放緩,得改那些霸王條款。
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