前些年,只要走在馬路上,我們都會看到街道兩邊有大量的理發店。而近些年,全國理發店陷入到倒閉潮,大街上理發店的數量較過去明顯減少了。對此,有不少網友感到奇怪,全國14億人都要理發,理發行業有著龐大的消費市場需求,而且理發店也并沒有受到電商的沖擊,又怎么會陷入倒閉潮呢?
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而面對全國理發店出現倒閉潮的情況,有業內人士表示:現在越來越多的居民喜歡去路邊15元或20元的快剪店去理發,都不愿意去那些裝修豪華的理發店去剪發了。背后的原因是,現在理發店并非缺顧客,而是自己把自己給搞垮了。主要有以下4個方面的原因:
第一,理發店的價格讓人無法接受
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現在很多裝修豪華的理發店價格貴得嚇人,他們的報價是:技師128元,店長198元,總監298元,首席設計師398元。而實際上,這些理發店剪出來的頭發與路邊15元的快剪店的水平沒有太大差別。為此,有不少消費者表示:原以為理發店的設計師可以為自己量身定制出一款新潮發型,結果還不如路邊快剪店剪得好,那為什么要承受這樣的高價理發呢?事實上,理發店不僅價格貴,而且理發師的技術水平又沒有與其價格相匹配,這讓消費者覺得不值這個價。
第二,模糊定價讓人以后不敢來
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現在很多理發店為了吸引顧客,開出了誘人的價格。比如,有些理發店的價目表上寫著“洗剪吹68元”。結果等顧客在完成“洗剪吹”之后,他們又會告訴你,這個套餐只包括洗和吹,剪發還要另算80元。這就讓消費者有一種受騙上當的感覺。在這次理完發之后,再也不會來理發了。而反觀路邊的快剪店,都已經明碼標價,在剪完了頭發之后,就可以離開,并不存在模糊定價的問題。
第三,理發要充值,嚇退消費者
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現在很多理發店把會員充值與理發師的收入掛鉤。通常理發師在剪一次頭發后,也就只拿幾十元的提成。但如果理發師能讓消費者充幾千元的會員卡,那就有幾百元的提成獎勵。如此一來,理發師們都把精力放在要求顧客辦理充值卡上面,對自己理發技術的鉆研也就并不會放在心上了。
實際上,理發店要求顧客充值,就是希望顧客給他們送來一筆不用付利息的大額借款,這樣才能彌補理發店日常的大額開銷。而面對理發師的不斷要求顧客辦充值卡,很多消費者非常反感,紛紛表示以后不會再來了。為此,不少人還表示:我就每個月理一次頭發,根本不需要辦理上千元的會員充值卡。而與理發店要求充值形成反差的是,路邊快剪店并不存在要求顧客辦充值卡的要求,于是大家都喜歡去快剪店理發。
第四,理發店玩起了金蟬脫殼術
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現在有很多理發店在吸收了大量的顧客的充值資金之后,沒多久就把錢花光了,導致其資金鏈斷裂。于是,理發店就把原來的老店給關了,重新開了一家新店,店里的員工還是原來這一批。所不同的是,理發店把店名給改了。比如,從原來的“米蘭國際沙龍”換成“巴黎時尚造型”。
接下來,他們就會告訴老顧客,原來老店已經歇業了,新店重新開張,以前的充值卡不能再使用了,如果你要想把原來的充值卡上的資金激活,并轉到新店現在發放的充值卡上,那就必須通過繼續充錢才能激活。此時,消費者感覺自己被套路了,但由于投訴無門,也只能認栽了。
從以上這4個原因可以看出,全國理發店出現倒閉潮,并非是缺少顧客,而是自己把自己給搞垮了。如果不是理發價格貴得嚇人,如果不是搞模糊定價斬客,如果不是纏著顧客要求充值,如果給消費者玩“金蟬脫殼”,又怎么會出現“倒閉潮”。而對于當前理發行業亂象,給大家的建議:①如果理發店要求你辦理充值卡,一定要果斷拒絕;②消費者可以選擇去快剪店理發,不僅是價格便宜,而且無需辦卡,理發的效益又高。
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