警護冰雪盛會 情暖八方來客 冰城公安打造雪博會護游警務“金名片”

瓊枝玉樹映冰雪，雪韻流光醉游人。冬日的哈爾濱雪博會，正以冰雪盛景迎接八方來客。在這片銀裝素裹的天地間，一抹抹溫婉而堅定的“公安藍”穿梭于人流中、堅守在崗位上。哈爾濱市公安局護游巡邏隊執勤民警輔警，用她們的堅守與溫情，打造安全有序、溫暖舒心的雪博會護游“金名片”，讓平安與暖意伴隨每一位游客的冰雪之旅。

“警察同志，我和旅行團走散了……”1月21日下午，太陽島景區內，外地游客張先生滿臉焦急地向巡邏民警求助。原來，他因沉醉于拍攝雪景與團隊走散，既記不清大巴車停靠位置，也無法聯系上導游。護游巡邏隊隊長胡星飛見狀，耐心安撫他的情緒，仔細詢問旅行團名稱等信息，通過景區廣播和旅行社聯絡群多方尋找，及時將張先生送到了集合地點。“沒想到在冰天雪地里，警察的工作效率這么高！”臨別之際，張先生連聲致謝，對民警的幫助贊不絕口。

這起求助的高效處置，正是冰城公安靠前部署、快速響應的生動縮影。為護航哈爾濱冰雪文旅盛宴，松北分局組建了太陽島警務室護游巡邏隊，21名女警全心投入、擔當盡責，成為了景區里一道動人的平安風景線。她們秉持“警力跟著警情走、服務跟著需求走”的理念，將專業巡邏與群防群治深度融合，建立景區“治安九宮格”巡邏防控體系，將景區管理人員、“冰城紅警”、保安員等力量科學編入網格。通過定期培訓與聯合演練，不斷提升網格力量協同能力，讓每一名網格員都成為感知安全隱患的“前沿觸角”、守護景區平安的“移動探頭”，切實構建起全方位、立體化的防控網絡。

在筑牢安全防線的同時，服務的溫度也在持續提升。位于景區核心位置的警務室，如今已升級為便民服務的“多功能驛站”。走進室內，微波爐、電冰箱、急救藥箱、輪椅等設施一應俱全，熱水供應、手機充電、旅游咨詢等服務周到貼心。特別設置的“母嬰關愛角”和“暖心休憩區”，成為不少游客駐足小憩的溫馨港灣。

提升的不僅是服務，還有整體協同效能。巡邏隊積極發揮橋梁紐帶作用，為雪博會駐場單位的工作人員量身定制專題安全培訓。課程緊扣護游工作需求，圍繞景區治安維護、全齡段溝通技巧等模塊，通過案例剖析與模擬演練，有效提升工作人員的安全防范意識和綜合應對能力。面向景區周邊商戶和過往游客的安全宣講也常態化開展，冬季冰上安全、反詐防騙等知識通過宣傳單發放、咨詢臺講解等形式廣泛傳播，讓安全理念深入人心。

夕陽西下，雪博會的燈光漸次亮起，與冰雪景觀交相輝映。巡邏民警的身影依舊穿梭在人群中，那抹“公安藍”在白雪映襯下格外醒目。從精準高效的應急處置到聯動共治的安全網絡，再到細致入微的便民服務，哈爾濱市公安局民警以日夜堅守詮釋責任擔當，以溫情服務傳遞城市溫度，讓每一位游客在暢游冰雪勝景時，都能安心而來、舒心而歸。（劉洪蛟）