![]()
不出所料,西貝又一次出現在《人民日報》的評論版上,這已經是第六次。
這家餐飲巨頭大概從沒預料到,自己竟會以這樣的頻率登上權威媒體的版面。
一、
若不是這一系列評論,西貝引發的討論本該早已平息。眼下,全網更關注的是李亞鵬和他的嫣然天使醫院,以及廣州那位猝死的程序員。
這才是真正牽動人心的事。一邊是李亞鵬,曾經的熒屏偶像,如今在直播間紅著眼眶說,堅持辦了十三年的公益醫院快要撐不下去了。35萬網友默默湊出2400萬元,社會各界也在幫忙尋找新場地,只想讓這家救助唇腭裂兒童的機構活下去。另一邊,一名32歲的程序員倒在周末的工位上,人走了八小時,工作群里加班通知卻還在彈出。無數打工人在屏幕后揪著心,呼喊一句“合理的休息權”。
大家忙著為李亞鵬的醫院捐款,忙著為猝死的同行鳴不平。這原本正是主流媒體應當站出來、凝聚共識、推動關注的關鍵時刻。
然而鏡頭一轉,聚光燈第六次打在西貝身上。好比所有人都在搶險救災,媒體卻連續六天圍著一家訴說經營不易的高價餐廳,發表長篇評論。古有諸葛亮七擒孟獲以收服人心,今有媒體六評西貝……結果呢?或許撫慰了商家的心,卻把普通人的關切晾在了一邊。
那么,那些為湊手術費一天打三份工的父母,那些深夜里仍盯著屏幕的普通職場人,誰在為他們發聲?
二、
這引出一個更尖銳的問題,主流媒體的責任,到底是什么?
我們不需要只會唱贊歌的媒體,那是對真實的漠視。媒體的鏡頭,本該照見社會的不公,媒體的筆,本該是推開問題之門的杠桿。
李亞鵬在直播間里努力維系的,是一群唇腭裂孩子的希望。難道這樣的公益項目,只能靠一位明星的個人光環苦撐?
其背后,是兒童醫療保障的缺口、公益資源分配的結構性問題、民間公益機構在自負盈虧與承擔社會責任之間的艱難平衡。全國還有多少這樣的組織,靠著創始人的情懷硬扛,隨時可能被疫情、房租或運營成本壓垮?這些問題,哪一樣不比一家飯店的定價爭議更值得深入追問?
再看那些接連倒在工位上的生命。難道只有用猝死,才能換來對“休息權”的短暫注視?隨手翻翻社交平臺,多少人在訴說24小時待命的工作群、周末被臨時叫去加班的無奈。八小時工作制成了紙面文章,隱形加班成了常態,可一旦出事,工傷認定的門檻卻高不可攀。
一個年輕生命的消失,本該成為叩問畸形加班文化的警鐘。媒體這時候最應該做的,是把鏡頭對準深夜依然亮燈的寫字樓、對準從不休眠的工作群,認真追問:為什么加班成了理所當然?為什么“隱形加班”管不住?為什么打工人的休息權遲遲落不了地?
在這些沉甸甸的議題面前,無聲的沉默卻震耳欲聾。如果把本應用于監督社會、推動進步的筆墨,全用來為一家抱怨“網友太苛刻”的企業反復辯護,這不只是資源的錯配,更是對責任的背離。
一萬多臺公益手術的重量,總該重過一碗莜面,一個生命換來的反思,總該比一家企業的委屈更值得書寫。
三、
像西貝這樣的企業,該不該受保護?當然應該。法治社會里,任何合法經營的企業都該受到保護。但保護不等于縱容,更不該讓企業借此凌駕于消費者之上。
羅永浩對西貝“貴,且不值”的吐槽,說到底不過是萬千普通顧客心聲的放大版。唯一的不同是,羅永浩嗓門大,他的話能被聽見。可即便如此,換來的也只是西貝不痛不癢的回應,甚至揚言起訴。
這不禁讓人想問,如果連羅永浩這樣的公眾人物發聲,企業都如此傲慢,那普通消費者在他們眼里又算什么?筆者認為,只要基于事實,大V以消費者身份說真話并無不妥。他們實際上是普通人聲音的放大器。
韓雪吐槽攜程捆綁銷售,推動了在線旅游平臺的整改;傅園慧曝光長白山黑車,當地迅速處罰了涉事司機。
每一次,似乎都要靠名人的“特權”,問題才能被迅速看見和解決,這本身就是一個諷刺。如果沒有這些自帶流量的聲音,普通人的投訴往往石沉大海。在這樣的時刻,媒體不該幫著企業捂耳朵,而應該幫消費者調大音量。
四、
眼下似乎有一種傾向,一出現輿論風波,媒體首先做的不是深入調查,而是高高舉起“理性客觀”的標尺,教育公眾“不要情緒化”“要顧全大局”。這種姿態,好比坐在空調房里,對滿身是汗的勞動者說:“你要注意形象。”
民營企業當然是經濟的重要組成,應當被善待。但保護不等于庇護任性,不該把企業的一點爭議無限放大,更不該將消費者的合理訴求貼上“不良輿論”的標簽。
李亞鵬的善舉不該被冷落,程序員的猝死不該被輕描淡寫。那些唇腭裂孩子的未來、那些打工人的休息權,都不該成為一家企業爭議的背景板。
主流媒體的價值,從來不在重復正確的空話,而在于能否真正走近人民,能否將鏡頭對準真實的民生,能否用筆尖觸及那些沉在生活底部的重量。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.