利用外掛提供游戲代練服務銷售額達數百萬

人民法院報｜來源

時下，代替其他玩家操作游戲，幫助其快速“沖級”、刷高級裝備的游戲代練服務屢見不鮮，部分從業者為牟取暴利，利用外掛軟件提供代練服務。近日，上海市長寧區人民法院審結一起利用外掛軟件提供某游戲代練服務的不正當競爭糾紛案件，判定被告某科技有限公司行為屬不正當競爭，應賠償原告300萬元并賠禮道歉。

01?

案情簡介

某公司系某游戲的運營方，該游戲在各下載平臺上均擁有非常高的下載量。

某科技有限公司在某電商平臺上開設游戲代練工作室，上架鏈接，銷售針對某游戲的“代練代打”服務，總銷售額達730余萬元，在該電商平臺上同類工作室中銷量居前。

某公司取證人員分別支付8元、12元下單購買了兩單由該科技有限公司提供的代練服務。隨后，僅需要2至3小時，游戲賬號即可達到地圖探索度100%和神像等級滿級的效果。某公司在后臺發現，游戲賬號在1至2分鐘內可連續解鎖多個傳送錨點。在接受服務后不久，前述賬號即由于“使用外掛及第三方軟件”被封禁，無法正常登錄游戲。

某公司認為，某科技有限公司使用外掛軟件提供代練服務，屬于非正常游戲行為，構成不正當競爭，遂起訴要求某科技有限公司賠償經濟損失及合理維權開支，并賠禮道歉。

某科技有限公司辯稱，其提供的代練服務均是純人工代練，并未使用外掛技術軟件，其并未實施不正當競爭行為，不同意原告的訴訟請求。

02?

法院審理?????????????

法院審理后認為，被告在某電商平臺上開設代練工作室銷售代練服務，相關銷售鏈接直接載明系運用于原告運營的某游戲。該代練服務系被告獲得用戶對應的涉案游戲賬號后，通過一定的技術手段，在極短時間內提升用戶游戲賬號中的等級、地圖探索度等。從其異常的提升速度看，符合使用外掛軟件的技術特征，相關游戲賬號隨后也因使用外掛而被采取限制措施。被告辯稱其系人工代練，既未能充分舉證證明，也無法合理解釋其代練賬號中的等級或地圖探索度上升速度的異常，法院難以認可。其上述行為致使游戲用戶無需通過正常游戲即可獲得升級和解鎖地圖，妨礙了某公司游戲的正常經營秩序，影響了游戲服務器的安全性與穩定性，導致某公司預期的經營收益減損，對游戲內“生態環境”亦造成不良影響，具有明顯的不正當性，故應當認定某科技有限公司的行為構成不正當競爭。

因此，法院判決某科技有限公司賠償某公司經濟損失和為制止侵權行為所支付的合理開支合計300萬元，并在公開媒體上刊登致歉聲明。該判決現已生效。

03?

法官說法

經營者提供外掛代練服務屬于不正當競爭行為。《中華人民共和國反不正當競爭法》規定，經營者不得利用數據和算法、技術、平臺規則等，通過影響用戶選擇或者其他方式，實施妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行的行為。部分游戲代練工作室使用外掛軟件修改、操縱游戲原始代碼，或利用游戲漏洞欺騙、繞過游戲本身規則機制，在極短時間內獲得游戲角色等級提升或者高級裝備。該類行為損害了游戲服務經營者通過用戶正常游玩而獲取收益的經營利益，擾亂了游戲行業正常秩序，也對原有游戲生態、規則體系造成破壞，損害了消費者公平進行游戲的權益，應當受到法律的否定性評價，并承擔相應的法律責任。

外掛代練服務影響游戲產業創新發展。基于外掛軟件的低成本性、易擴增性、反復使用性，外掛軟件游戲代練服務售價往往異常低廉，不僅低于游戲平臺正常升級、道具的價格，更是遠低于人工代練的服務價格。使用外掛代練服務不僅可能導致游戲用戶面臨賬號被封禁的風險，也極易引發其他公平參與游戲用戶的對立情緒，進而影響游戲運營秩序和自身游戲體驗。同時，游戲軟件前期投資成本較高，如果在游戲上架后，遭遇頻繁、大面積的外掛軟件游戲代練，可能影響原創公司盈利和游戲環境。長此以往，必將損害游戲行業知識創新，影響游戲產業持續發展。

游戲產業知識產權保護需多方協同治理。數字技術迅猛發展為打擊游戲外掛等違規行為帶來了新挑戰。游戲用戶、從業者數量不斷增加，不正當的競爭行為極易污染游戲產業發展環境。依法經營、多方協同、源頭治理是營造游戲產業良好發展環境的關鍵。從本案引申開來，當游戲行業的不正當競爭行為進入司法審判視野時，損害后果往往已經發生。司法審判固然可以通過嚴厲懲戒方式對侵權行為進行預防，但一般預防（事前預防）應當與特殊預防（事后預防）齊頭并進，不斷從行政執法、司法審判、行業自治、群眾監督等多個維度凝聚來自國家機關、行業協會、游戲經營者和廣大用戶的共識與合力，共同維護游戲行業有序健康發展。

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