真正厲害的管理者，每天只盯“具體化”這一件事

點(diǎn)擊標(biāo)題下「學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理」可快速關(guān)注

你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，可能是因?yàn)槟愣㈠e(cuò)了東西。

很多管理者每天忙得不可開(kāi)交：趕場(chǎng)開(kāi)會(huì)、協(xié)調(diào)資源、四處救火、以身作則。一天結(jié)束時(shí)，雖感精疲力盡，但結(jié)果卻令人沮喪——團(tuán)隊(duì)進(jìn)度依舊緩慢，任務(wù)繼續(xù)拖延，執(zhí)行仍然依賴不斷催促。

問(wèn)題并非你不夠勤奮，而是你每天盯錯(cuò)了方向。真正區(qū)分管理者水平高低的，不是你盯了多少事，而是你是否盯對(duì)了那個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。這個(gè)動(dòng)作就是——“事情有沒(méi)有被具體化”。

絕大多數(shù)執(zhí)行問(wèn)題，都死在“不夠具體”

回想一下日常管理場(chǎng)景：“這個(gè)事盡快推進(jìn)一下”、“方案再優(yōu)化優(yōu)化”、“客戶多跟一跟”、“這塊多上點(diǎn)心”。這些話聽(tīng)起來(lái)熟悉嗎？它們都有一個(gè)共同問(wèn)題：聽(tīng)似交代了任務(wù)，實(shí)則毫無(wú)具體指引。

員工不是不想做好，而是根本不清楚：現(xiàn)在具體要做什么？?jī)?yōu)先順序如何？做到什么程度才算完成？當(dāng)管理者接受“差不多”、“你懂的”、“按經(jīng)驗(yàn)來(lái)”的模糊指令，執(zhí)行必然走樣。這不是員工能力問(wèn)題，而是任務(wù)從一開(kāi)始就沒(méi)有被拆解清楚。

真正該盯的不是人，是“動(dòng)作是否落地”

許多管理者習(xí)慣于盯“人”：關(guān)注員工態(tài)度是否積極，有沒(méi)有責(zé)任心。但真正高效的管理者盯的從來(lái)不是這些虛的。他們只關(guān)心一件事：這個(gè)任務(wù)被拆解成了幾個(gè)明確動(dòng)作？

以“提升業(yè)績(jī)”為例：

低效管理者會(huì)說(shuō)：“大家要有壓力”、“要更拼”、“要有狼性”。

而高效管理者則會(huì)問(wèn)：今天需要聯(lián)系多少客戶？每個(gè)客戶跟進(jìn)到哪一階段？卡在哪個(gè)環(huán)節(jié)？下一步具體動(dòng)作是什么？動(dòng)作一清楚，人自然就會(huì)動(dòng)；動(dòng)作不清楚，再好的態(tài)度也無(wú)效。

每日三問(wèn)，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力倍增

如果你希望提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，建議每天只問(wèn)這三個(gè)問(wèn)題：

第一問(wèn)：這件事的“下一步具體動(dòng)作”是什么？（不是目標(biāo)，不是結(jié)果，是立即可以執(zhí)行的下一步行動(dòng)）

第二問(wèn)：這個(gè)動(dòng)作由誰(shuí)負(fù)責(zé)？何時(shí)完成？（責(zé)任到人，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)）

第三問(wèn)：完成的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？（做到什么程度才算“完成”，而非“差不多”）

開(kāi)始這樣問(wèn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)可能會(huì)不適應(yīng)，甚至覺(jué)得你過(guò)于較真。但很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行變得順暢，推諉扯皮減少，效率明顯提升。

管理不是盯結(jié)果，而是盯“結(jié)果出現(xiàn)前的動(dòng)作”

很多管理者喜歡事后發(fā)火——結(jié)果不理想時(shí)，開(kāi)始追責(zé)、復(fù)盤(pán)、講道理。但成熟的管理者把力氣用在結(jié)果出現(xiàn)之前。他們每天盯的不是“成沒(méi)成”，而是關(guān)鍵動(dòng)作是否按時(shí)完成。

英特爾傳奇CEO安迪·格魯夫認(rèn)為，管理的關(guān)鍵在于“杠桿率”——即管理活動(dòng)對(duì)組織產(chǎn)出的乘數(shù)效應(yīng)。高效管理者會(huì)將精力集中在高杠桿率活動(dòng)上，而盯關(guān)鍵動(dòng)作正是這樣的高杠桿活動(dòng)。

結(jié)果只是動(dòng)作的累積，而非情緒的爆發(fā)。你越早介入動(dòng)作層面，后期需要救火的情況就越少。

管理者的價(jià)值在于“把模糊變清晰”

管理的終極目標(biāo)不是更忙碌，而是更清晰。一位管理者是否優(yōu)秀，不看他多忙多操心，而看他能否將模糊任務(wù)拆解為人人可執(zhí)行的動(dòng)作。

英偉達(dá)創(chuàng)始人黃仁勛深諳此道。他通過(guò)獨(dú)特的“T5T”郵件制度，讓每位員工定期匯報(bào)“最重要的五件事”，以此打破信息壁壘，直接捕捉組織中的微弱信號(hào)。

海爾集團(tuán)管理層有句名言：“要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。”

這正是細(xì)節(jié)管理的力量—— 通過(guò)抓好具體動(dòng)作，帶動(dòng)整批事項(xiàng)的推進(jìn) 。

結(jié)語(yǔ)

管理大師彼得·德魯克曾強(qiáng)調(diào)：“卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事。”

對(duì)于管理者而言，這件重要的事就是 確保任務(wù)的具體化 。

當(dāng)你開(kāi)始每天盯“具體化”這一件事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)越來(lái)越穩(wěn)健，管理變得越來(lái)越輕松。管理的真諦，歸根結(jié)底就是把事情一步一步落到實(shí)處。

今天下班前，不妨問(wèn)問(wèn)自己和團(tuán)隊(duì)成員：我們今天的工作具體化了嗎？下一步動(dòng)作明確了嗎？

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理（微信號(hào)：MBA160）

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