河南
這兩天，康復科悄悄流傳一份文件。
不紅頭，不蓋章，看起來平平無奇。
標題也很克制——
《康復治療區管理考核制度》
乍一看：
挺規范的，挺合理的，
甚至有點“為你好”的意思。
但完整讀完之后，
人會慢慢產生一種——
真人版“極限挑戰”的緊迫感。
01
關于時間管理
遲到、早退一次扣50；
超過1小時扣100。
不論醫院、還是企業都是基操。
看到這里大家都是點頭的。
直到有人在心里算了一下。
假設月薪4000，
一個月按24個工作日算，
一天大概166塊。
這么一看——
這一小時，含金量還挺高。
遲到一小時，
直接體驗一把“時薪100”的人生。
02
關于患者投訴
病人投訴，情況屬實，扣200元。
超過3次，不能參加評優評先。
看到這里，大家還是點頭的：
合理，患者至上。
但醫務人員們都懂——
投訴這東西，
有時候不講醫學，只講情緒。
你動作輕了：“沒感覺。”
你動作重了：“你是不是報復我？”
你多說兩句：“不專業?！?/p>
你少說兩句：“態度不好。”
所以這200塊，
更像是一種情緒價值稅。
03
關于文書
這一段，是老康復人最熟的。
評估表要快，
治療登記要全，
寫得不認真，
提醒一次，再錯就扣。
你可以一上午都在床邊忙，
但表格不能晚；
你可以肩膀酸、手腕麻、腰發緊，
但錯一個字，
制度可不聽你解釋。
那一刻終于意識到：
康復的核心競爭力：
有時候不是手法，
是筆速和鍵盤熟練度。
04
關于工作量
工作量未完成平均工作量，
績效按百分比走。
這一條其實挺講道理的，
規則清楚，算法透明，
就看數量，不玩虛的。
至于這100個治療里：
有沒有不聽勸的、反復教的，
有沒有一個人耗掉你一上午，
都不在公式里。
你會慢慢明白：
在“工作量”面前，
質量是默認項，不是加分項。
05
關于會議與學習
你可以不說話，
但你必須在場。
無故缺席會議或業務學習，扣50。
看到這條我才反應過來：
原來學習這件事，
已經正式進入KPI體系。
不是你學沒學到，
而是你來沒來過。
至于有沒有空？
不重要。
治療排得滿不滿？
也不重要。
重要的是——
簽到表不能空。
06
關于10S管理
分管區域未整理好，扣50。
這讓人意識到：
康復治療師現在不只是
治肩、治腿、治吞咽。
還是：
物品擺放管理師、
地面責任人、
空間秩序維護者。
有一天患者康復出院了，
但區域還沒收拾，
那這一天——
就還沒下班。
07
關于U盤
這一條我看了三遍。
內網禁插優盤，違者扣1000元。
1000。
不是100，也不是200。
這一刻我突然明白了：
在網絡安全面前，
我們之前被扣的那些錢，
真的都只是熱身。
08
關于早餐與宣傳
你可以不吃早飯，
但你必須會轉發。
工作區吃早餐扣100；
醫院宣傳每月轉發30次，未達標扣200。
這兩條放在一起看，
畫面感非常強。
你早上餓著肚子刷手機，
不是摸魚，
是在完成宣傳任務。
而你一旦把包子拿出來——
那就是原則問題了。
09
關于獎勵
看到“獎勵”那一欄的時候，
心里還是松了一口氣。
錦旗、感謝信、稿子、業績，
都有對應獎勵。
數額不大，
但態度很明確。
它在告訴你：
我們知道你很辛苦，
只是預算比較誠實。
10
這是最后
這套制度有沒有問題？
從管理角度看，其實挺完整。
但站在康復人的位置，
看完之后難免會有一種感覺：
醫院這份“穩定”的工作，
正在變得越來越全面。
你要會治療，
會寫表，
會控情緒，
會守紀律，
會整理環境，
會轉發公眾號，
最好還能順手寫點稿。
但第二天你還是會準時上班，
貼電極、抬腿、做訓練，
嘴上說一句：
“慢慢來?！?/p>
因為醫院上班就是這樣。
一邊算賬，
一邊繼續干。
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編輯丨云自閑
本文系“康知了”綜合整理創作稿件
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