這幾天,上海一家黑珍珠一鉆餐廳服務員,在朋友圈掛兩個客人的新聞成為了很多網友熱議的話題。
事情很簡單,這根服務員在自己朋友圈,將這兩名顧客的照片掛出來,并且進行了人身攻擊,表示“長這遭樣我真可憐你”、“兩個人才吃一千四,什么時候吃到一萬四再讓我這樣服務你好嗎?”
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那么,引起這位服務員如此憤怒的原因是什么呢?原來是這兩名顧客在就餐時,要求服務員幫其拍照,并且因為對服務員拍照效果不滿意而要求服務員重拍。
具體重拍了幾次不清楚,但是能讓服務員如此憤怒的,大約可能確實沒少折騰人家。畢竟正常人拍一兩次,無非也就按個快門的問題,一般人也不至于如此憤怒。再結合服務員稱其兩個人只消費了一千四,可以初步認為,這兩個人估計吃飯去是次要的,到貴的餐廳打卡才是主要的,這種情況下,自然對拍照要求高了,甚至這個需求遠高于吃什么。畢竟吃飯不趕緊發朋友圈,那這一千四不是白花了嗎?
裝逼
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可能正是因為這個原因,這兩個人才急于在吃飯時立即發朋友圈,甚至連回去再自己精修照片的時間都不想等。
這種行為,在經常服務真正有錢人的服務員眼里看來,那確實是兩個鄉巴佬進城,看著就膩歪人。更別說這兩個鄉巴佬還反復要求他做一些不屬于他服務范圍內的事情了。
其實這個服務員完全可以根本不理他們的,畢竟正常餐廳也不提供攝影師服務對吧。但是鄉巴佬的特點就是好不容易攢點錢到一個可以的地方,那必須把所有的逼都裝滿。就好像兌換一次機場貴賓廳一樣,恨不得把小零食全裝口袋里。
裝逼
所以這個服務員討厭他們,是可以理解的。然而很多人不明白,人家花錢了啊,而且還花了不少錢,那服務不得跟上嗎?這些人顯然是對于奢侈場所的定位理解有偏差。就好像很多奢侈品,既不打折、質量也不好、更沒有售后一樣。原因很簡單,奢侈品根本也不是讓人來日常使用的,甚至很多奢侈品的定位就是只用一次。像那種買一個經典款包背一輩子的,那根本不是奢侈品的客戶人群。就像LV人家直接將年入300萬以下的定位為無收入人群,根本不是目標客戶。換句話說,奢侈品也好、高檔餐飲也好,不是按照你的消費能力,而是按照你的社會階層來劃分的。一個社會底層,就算是你借遍親戚和網貸,湊了百十來萬,去人家店里直接揮霍了,也享受不到人家的真正服務。因為你的身份就決定了你輩子都享受不到人家的服務。
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所以這兩名進來拍照打卡抬身價的客戶,人家接待他們無非是出于禮貌罷了,沒直接趕出去不錯了。更別提想要什么服務了。
真正的問題是,這兩個人為什么有膽量進一個比他們的社會階層高很多檔次的消費場所?原因恐怕是建國之后的歷次運行,已經讓這些人忘記了人的身份是有高低貴賤之分的,還真以為自己能夠在這個國家當家做主,想去哪就去哪了。
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