“藥送來了，頭發也理好了。”暖冬關愛，一個都不能少！

為保障轄區困難群眾與特殊困難老人安全過冬、溫暖過節，江蘇路街道早謀劃、早行動，結合寒潮天氣應對工作，于近期集中開展“暖冬關愛”系列專項行動，以精細服務傳遞“和美溫度”。

面對低溫寒潮情況，江蘇路街道快速啟動應急關愛機制，依托網格化管理，發動居委會干部、“老伙伴”結對志愿者等，通過電話、微信或上門走訪等方式，及時關心社區各類特殊困難群體的防寒情況、健康狀況和生活需求，同步加強安全提示，切實做到“每日一問”。

針對分散供養的特困老人，街道組建了由社區救助顧問、網格員和志愿者共同構成的“助老服務隊”，不僅上門排查取暖設備安全隱患、幫忙采購生活物資，還特別關注老人的健康狀況與心理需求，以陪伴聊天、協助其與家人視頻通話等形式，緩解老人的孤獨感。

面向困難家庭兒童，街道攜手社會組織及志愿者，利用課余時間開展“溫暖陪伴”服務。志愿者除了輔導孩子功課，還組織手工制作、文化體驗等豐富的室內活動，讓孩子們在寒冷冬日里感受到社區的溫暖與關懷。

在關愛低保老年人、殘疾人等方面，街道深化“一人一策”服務方案，通過鏈接公益資源，為有需要的家庭提供助潔、助行、關愛慰藉等慈善幫扶項目，切實減輕他們的生活負擔。同時，積極發揮“1+1+1健康管家”救助服務模式的作用，整合家庭醫生、社區救助顧問與志愿者三方力量，主動為困難對象協調解決配藥、就診、健康咨詢等就醫難題。此外，社區食堂的暖心送餐、物業的應急維修等基礎服務也提供持續保障，共同守護他們的日常生活。

結合“四百”大走訪工作要求，街道同步開展了面向低保中獨居老人、殘疾人等重點關懷對象的入戶安全檢查。工作人員與志愿者主動上門，幫助檢查家中電器線路、燃氣設備、消防器材配備，清理堆物隱患，并耐心講解冬季用火用電安全知識。通過細心的排查與提醒，既消除安全隱患，也傳遞一份踏實溫暖的節日守護。

江蘇路街道聯動區老齡委、區老年基金會等力量，共為187名有需求的社區特殊困難老人提供上門清洗油煙機、洗衣機、空調及擦窗等助潔服務，為974名社區百歲老人、困難老人、敬老機構老年人和老年志愿者送上了新春禮包和節日慰問，將關愛傳遞到群眾心坎上。

分散供養的獨居特困老人李奶奶（化名）年過七旬，因在寒潮期間關節炎復發，出門配藥困難，于是主動提出希望有人幫忙代配藥。得知這一情況后，江蘇路街道轄區居委會工作人員在征得老人同意后，立即聯動社區救助顧問與志愿者，主動為她提供助醫服務，上門取醫保卡、前往醫院代配藥，并及時將藥品送到家。細心的志愿者發現李奶奶因天冷許久未理發，次日便帶上工具上門為她修剪頭發。“藥送來了，頭發也理好了，身上和心里都暖和了。”拉著志愿者的手，李奶奶連聲道謝。

通過整合社區資源、發動社會參與，江蘇路街道逐步構建起“物質+服務+情感”的多維模式，將關懷融入了日常工作與居民生活。此次“暖冬關愛”行動不僅是應對寒潮的應急之舉，更是江蘇路街道完善社會救助和為老服務體系、做實做細社區特殊群體關愛工作的縮影，街道將繼續用心用情做好特殊群體關愛服務，讓溫暖流淌在街巷之間，與居民攜手共迎佳節。

圖片來源于江蘇路街道

撰稿：李妍蕾

編輯：畢揚靜

責編：王 博

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上觀號作者：上海長寧