
近日,黑龍江省住宿餐飲行業高質量發展大會在哈爾濱召開,聚焦服務提升與安全規范,并現場發布行業優質服務倡議書,助力龍江冰雪旅游品牌建設。
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記者了解到,本次大會由省商務廳指導,省飯店協會、省餐飲烹飪行業協會主辦,北京三快在線科技有限公司(美團)協辦。大會以“冰雪賦能、服務提質、融合共贏”為主題,邀請行業專家、企業代表及相關部門負責人,圍繞政策解讀、安全規范、數字運營等議題展開交流。
針對當前冰雪季消費高峰,與會行業專家重點強調了安全生產與合規經營要求,從消防安全、食品安全兩大核心入手,細化用電用氣、特種設備、游客安全宣教等環節規范,為行業旺季運營筑牢安全防線;在行業發展趨勢方面,行業專家表示,黑龍江住宿餐飲業應朝著“品質化、智慧化、融合化”方向轉型,善用線上平臺引流與數字化營銷,打通“線上引流、線下體驗”閉環,推動行業從規模擴張向質量提升轉變。
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本次大會一項重要成果是現場發布《提升住宿餐飲業優質服務倡議書》,從合規經營、服務品質、人員培訓、綠色節約、安全生產等方面提出行業自律要求,強調讓游客“住得安心、舒心、暖心”,為冰雪旅游高質量發展貢獻行業力量。
與會企業代表紛紛表示,下一步,將落實會議內容,提升服務品質,共同擦亮龍江冰雪季住宿餐飲服務名片。
來源:哈爾濱新聞網
吳晶 記者:張大星
照片由受訪單位提供
編輯:馬云鵬
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