西貝公關負責人因個人發展離職，賈國龍作出回應。

來源：澎湃新聞

1月16日午間，西貝集團副總裁、公關負責人宋宣在社交媒體發文，“10年受恩于西貝、受恩于賈總；100天，全體西貝人沒躺平；真調改、真降價、真漲薪；100天，西貝品宣沒躺平；努力還原一個真實的西貝；我愛西貝、也愛賈國龍；此時我還在一線，我永遠是西貝人。”

　　宋宣還留言稱，“賈總一個人扛下了所有的責任，我要說，這不對，我也有責任；賈總也從來沒有讓我們背過鍋，我永遠是西貝人，大家有任何西貝的事我依然幫大家對接、解決。”

　　他還附上了西貝創始人賈國龍的朋友圈截圖。截圖顯示，賈國龍發文稱，“宋宣一直是西貝負責品牌宣傳的負責人，在去年的事件中，他承受了很大壓力，做了很多工作。外界罵西貝公關，宋宣受了不少委屈。我還是那句話，一切最終決定都是我賈國龍做的，跟華與華無關，跟宋宣也無關。西貝其實沒什么公關，在事件發生前，我手機連微博都沒有，注冊的賈國龍微博是幾年前不知道誰操作的，當時隨大流昨天我才找回來。”

　　賈國龍還指出，“宋宣是西貝的好員工，也是個好人，因為個人發展原因離職，我祝福他。之前我投資了他的創業今后還會支持。”

　　去年因為預制菜爭議的餐飲連鎖品牌西貝，近日又因創始人賈國龍的相關言論沖上熱搜。

　　對于“西貝將一次性關閉全國102家門店，占門店總數的30%”的傳聞，1月15日，賈國龍在朋友圈中證實，并指出，“這次關閉的102家門店在一季度陸續完成，所有不得不離職的員工，工資一分錢不會差。所有顧客儲值卡隨時可用在其他門店，想退卡的立刻就退。有些接了年夜飯的門店，雖然立刻關閉損失會更小，但我們會履行對顧客的承諾，再堅持一個月，接完最后一餐再關。服務一如既往，菜品一如既往，大門關閉的前一秒，西貝人的努力一如既往。”

　　賈國龍15日還在朋友圈中直言，“我賈國龍不懂公關，我是一個踏踏實實做了38年實業，帶領一萬七千人為顧客做服務的人，我為什么要懂公關？是不是這個世界上不會詭辯的普通人就該被欺辱？連續十一年中式烹飪正餐營收第一名，員工工資福利待遇都屬于行業前列，每年接待顧客7000萬人次的西貝，難道是靠公關走到今天嗎？”

　　賈國龍在朋友圈中再次強調“西貝門店從來不是預制菜，無論按照國家定義還是現實生活常識，被網紅惡意混淆‘中央廚房備菜’和‘料理包預制菜’的差異，惡意污蔑‘急凍保鮮有機西蘭花’，惡意污蔑品質好和進價高的草原羊食材。西貝人直到今天還在遭到網上各種侮辱謾罵。”

　　15日晚間，賈國龍又在朋友圈發文稱，“西貝跟華與華合作十年，主要是品牌建設和經營咨詢，西貝從來就沒有什么公關，我們低頭為顧客服務，用心做菜，顧客但凡有一點不滿意就退款，我為什么要公關？食品品質和安全，西貝不敢說第一，不敢說完美，但絕對走到了行業前列，我沒有需要掩蓋的秘密，為什么要公關？不做虧心事，后廚我都敢開放，當時隨便直播，做到這個程度誰敢？我有什么好公關的？說我傻，說我蠢，我認。說我不懂公關，我認。但是說西貝‘預制菜，貴，惡心’，我不認！西貝這幾十年，培訓所有員工七個字，真實，真誠，真性情。我認為這就是最好的公關。”

　　此前，連鎖餐飲集團西貝因羅永浩的“指控”而陷入預制菜輿論風波。風波后，西貝門店員工工作和門店客流、營業額受到了不小影響。不少門店出現客流斷崖式減少，其間西貝也陸續推出降價、發放優惠券以及給員工漲薪等自救措施。