“總部與加盟商的關系,再不改變,都撐不下去了!”
隨著增速見頂、政策監管加強、即時零售崛起以及行業內部競爭加劇,一線網點正面臨著生存與發展的雙重挑戰。這場變革不僅重塑著行業格局,更考驗著每一個網點的應變能力與創新智慧。
“干了10年網點,第一次這么強烈意愿真不想做了,現在的一線太難了,各種套路太多了,末端只會越陷越深。”一位老快遞人訴苦。
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億豹網走訪一線發現,的確,現在抱怨的加盟商不在少數。這幾年,傳統的總部與網點的關系變得愈發復雜,一線對總部的抱怨聲越來越多,很多原本斗志昂揚的網點老板,現在處于躺平狀態,甚至不少已經退出快遞行業。
進入2026年,又有地方網點傳來降派費的消息,這次是降兩分錢,由此不難看出總部的小心翼翼。在內卷之下,加盟商的話語權越來越小,分擔能力越來越弱,正在演變為網絡品牌的“執行附庸”。
快遞行業總部與加盟商的矛盾長期存在,只不過在業務量高速增長時代,大家都有錢賺的時代,似乎所有的問題都被掩蓋,也沒有人去真正計較。如今一旦遇到增長停滯,產能過剩,雙方的關系很容易被進一步激化。
一線網點抱怨最多的就是考核罰款繁多,有的企業高達300余項,總部為了完成業績,這一動作成了最簡單、最直接的手段。不管末端現狀,強行出臺推廣政策,網點承擔了經營風險,這根緊繃的弦越來越緊,早晚有一天會崩潰。
億豹網發現,網點出現問題,加盟商無處求助,問題得不到解決,小問題也會慢慢演變成大問題,長期下去,讓一線看不到希望。總之,雙方缺乏信任,必然走向危險境地。
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很多總部已經意識到問題,相繼喊出了“全網一體”口號。其實,改善雙方關系的前提也很簡單,就是要給加盟商松綁,不能“既要又要還要更要”。穩住派費、優化考核、價值共創,打造總部與網點命運共同體,核心就是不損害加盟商利益。
毫不夸張的說,2026年一線網點將遭遇前所未有的生存考驗。這場困境并非偶然,而是派費擠壓、成本高企、競爭內卷與政策規范多重壓力疊加的必然結果,而在行業洗牌的浪潮中,總部如何制定加盟商政策,將成為決定性因素之一。
盡管網點老板時常抱怨,其實很多問題不是不能解決,而是缺少溝通的渠道。總部應建立平等有效的溝通機制,允許加盟商發聲,開誠布公地討論問題與痛點,總部針對性地提供支持,這才是良性的解決辦法。
“上次我在會上提的考核問題,公司很快幫我解決了,我就敢放心大膽去攬件了。”某品牌的網點老板說,公司高層也希望聽到真實的一線聲音,只是有時候他們根本聽不到,這樣長期下去就很危險。
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危機之中,行業洗牌也催生了轉型契機。國家郵政局在全國郵政工作會議上明確提出,要綜合整治“內卷式”競爭,實施“穿透式”監管,糾治“接訴即罰”等不合理管理行為,為網點發展營造更規范的環境。而一批先行者已通過模式創新找到破局密鑰,為行業指明了方向。
億豹網認為,從“躺賺時代”到“轉型求生”,一線快遞網點的困境,本質上是行業從“粗放擴張”向“精耕細作”轉型的陣痛。單純依賴派費、忽視服務與創新的網點終將被淘汰,而那些抓住合規經營、智能升級、場景融合三大關鍵的網點,有希望迎來新的機遇。
沒有永遠穩賺的生意,只有適配市場的模式,快遞行業概莫能外。
來源 | 億豹網 作者 | 晴空 版式 | 麥兜

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