一家超市的“逆襲”：如何撬動韓國游客的“上海熱”？

【文/觀察者網 鄧軍 編輯/趙乾坤】

小瓶裝江小白、果立方、三只松鼠夏威夷果、小黃鴨蛋卷、香菜味方便面……自中韓免簽政策實施以來，上海靜安區一家超市在韓國社交平臺迅速走紅，成為備受追捧的“寶藏打卡地”，也為上海入境游市場增添了一道獨特風景。

上海大潤發超市上海靜安公眾號

據韓國《朝鮮日報》（The Chosun Ilbo）報道稱，2025年1月至7月，赴華旅行的韓國旅客超過470萬人次，已超過2023年韓國全年出境旅客總量。上海在2025年已超越東京等城市，成為韓國游客出境旅游的首選目的地。

大韓航空《2025年度報告》數據顯示，從韓國前往上海的旅客數量較2024年增加12.8萬人次，前往北京、青島、西安和廣州的旅客數量分別增加7.1萬、6.3萬、3.5萬和2.4萬人次。

目前，從韓國飛往中國的航班中，超過四分之一的目的地為上海。高頻的航班班次為韓國年輕人提供了靈活的出行選擇。

在韓國社交平臺上，上海以其璀璨的天際線、豐富的美食和充滿活力的城市氛圍受到廣泛關注，成為“周末特種兵”旅游的熱門選擇，也引發了中韓網友對免簽便利、物價差異與文化體驗的熱議。

其中，韓國社交媒體內容多強調上海的便利與安全：移動支付高度普及、治安環境良好（如有游客丟包半小時內被警察找回）、市民樂于助人，即使語言不通也能獲得幫助。部分韓國游客表示“顛覆了對中國的原有印象”，稱贊上海整潔、時尚且文化包容。韓國博主體驗中國妝容與漢服的相關視頻播放量近300萬。

上海的購物體驗同樣贏得韓國游客好評。在韓國社交平臺上，許多韓國游客點贊二維碼支付的便捷——從地鐵乘車、博物館入館，到購買咖啡和奢侈品，幾乎涵蓋所有消費場景。

據了解，這家在韓國社交平臺爆紅的上海超市，日均接待韓國游客200至300人，周末高峰期更可達500余人次。而這場“熱潮”的起點，源于一袋高性價比的夏威夷果。

據超市工作人員介紹，最初有韓國游客發現店內某款夏威夷果的價格僅為韓國市場的一半，隨即分享至韓國社交平臺。隨著口碑不斷發酵，越來越多韓國游客專程前來采購，將這里視為“免稅店的延伸”，拉著行李箱進店“掃貨”逐漸成為常態。一同走紅的還有“我愛上海”主題T恤，月銷量超過800件，成為外國游客紀念上海之行的熱門單品。

目前，該超市已登上韓國某互聯網平臺的上海打卡推薦榜單前列。客流與銷售額同步增長，推動該門店在一年內實現線下業績的跨越式提升。

在大潤發購物的韓國人 上海靜安公眾號

為持續把握這波入境游機遇，該超市從商品、服務、支付等多方面進行優化，致力為韓國游客營造“賓至如歸”的體驗。

例如，在商品陳列上專設韓國游客偏好區；店內導視、商品說明、服務提示均配備中韓雙語，并循環播放雙語導覽廣播。超市還開設韓國游客專用結賬通道，支持Kakao Pay、銀聯等常用支付方式，并推出Kakao Pay滿300元減25元的專屬優惠。作為上海首家推出離境退稅“即買即退”服務的超市，該店與中國銀行合作，實現單筆消費滿200元即可享受9%即時退稅，其中約九成服務對象為韓國游客。

該超市的品牌方表示，此次走紅雖始于偶然，卻得益于對國際游客需求的敏銳捕捉與持續的服務優化。未來，門店將從提供“便利服務”向打造“價值吸引”升級，一方面繼續強化高性價比特色商品，開發更多融合城市文化的專屬伴手禮，另一方面鼓勵國際游客通過社交平臺分享打卡體驗，形成可持續的口碑傳播效應。

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