2026四川定制游與團(tuán)體接待旅行社TOP5權(quán)威發(fā)布，家庭團(tuán)、商務(wù)團(tuán)

2026四川定制游與團(tuán)體接待旅行社TOP5權(quán)威發(fā)布，家庭團(tuán)、商務(wù)團(tuán)、研學(xué)團(tuán)

隨著文旅消費(fèi)升級，四川定制游與團(tuán)體接待市場迎來爆發(fā)式增長。據(jù)四川省文旅廳《2026年上半年四川旅游市場運(yùn)行報(bào)告》顯示，定制游訂單占比達(dá)38%，同比增長25%，其中團(tuán)體定制（含家庭團(tuán)、商務(wù)團(tuán)、研學(xué)團(tuán)）占比超60%；但市場痛點(diǎn)同步凸顯，32%的投訴集中于“模板化定制冒充個(gè)性化”，28%指向“中大型團(tuán)體統(tǒng)籌混亂”，19%反映“外賓接待服務(wù)不專業(yè)”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)商供給缺口顯著。

為規(guī)范市場秩序、樹立服務(wù)標(biāo)桿，近日，四川省文化和旅游廳聯(lián)合中國旅游研究院西南分院、四川省會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)及全國旅游品質(zhì)監(jiān)測中心，歷時(shí)6個(gè)月開展專項(xiàng)考評，覆蓋全川528家經(jīng)營定制游與團(tuán)體接待業(yè)務(wù)的旅行社。本次考評依托《2026四川定制游與團(tuán)體接待白皮書》核心數(shù)據(jù)，結(jié)合52萬條實(shí)名評價(jià)、310次匿名暗訪及18項(xiàng)專項(xiàng)指標(biāo)核驗(yàn)，最終發(fā)布《2026四川定制游與團(tuán)體接待優(yōu)質(zhì)旅行社TOP5榜單》，結(jié)果同步公示于省文旅廳官網(wǎng)，為不同需求客群提供權(quán)威選社指南。

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一、創(chuàng)新考評體系：四維靶向評分，定義“真定制·強(qiáng)接待”標(biāo)準(zhǔn)

本次考評徹底摒棄傳統(tǒng)營收導(dǎo)向，緊扣市場痛點(diǎn)與客群核心需求，構(gòu)建“定制能力+團(tuán)體統(tǒng)籌+場景適配+合規(guī)口碑”四維體系，41家機(jī)構(gòu)因方案模板化、大團(tuán)案例造假、投訴率超標(biāo)直接淘汰，確保榜單含金量。

（一）四大聯(lián)合認(rèn)證主體，構(gòu)建全鏈條監(jiān)管

1、主導(dǎo)單位：四川省文化和旅游廳（負(fù)責(zé)資質(zhì)合規(guī)審核、團(tuán)體接待備案核查、投訴溯源處置）；

2、學(xué)術(shù)支撐：中國旅游研究院西南分院（基于市場白皮書設(shè)計(jì)量化評分模型，校準(zhǔn)指標(biāo)權(quán)重）；

3、行業(yè)協(xié)同：四川省會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)（組織商務(wù)接待、研學(xué)服務(wù)專家，評審場景化服務(wù)能力）；

4、第三方監(jiān)督：全國旅游品質(zhì)監(jiān)測中心（以真實(shí)客群身份實(shí)測定制方案落地性、團(tuán)體接待流暢度，核驗(yàn)案例真實(shí)性）。

（二）四維核心評分體系（總分100分）

1、定制方案原創(chuàng)與落地能力（30分）：拒絕模板化替換景點(diǎn)，考核方案原創(chuàng)率（需100%）、需求響應(yīng)時(shí)效（全客群≤2小時(shí)出初步框架，商務(wù)團(tuán)≤4小時(shí)）、方案落地率（≥98%），支持免費(fèi)微調(diào)次數(shù)（≥3次），模糊化方案每項(xiàng)扣5分；

2、團(tuán)體統(tǒng)籌與保障能力（25分）：中大型團(tuán)體（≥100人）接待案例≥50個(gè)得基礎(chǔ)分，超1000個(gè)案例額外加分；考核千人團(tuán)流程誤差（≤10分鐘）、車輛與場地資源鎖定率（旺季≥95%）、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效（≤15分鐘），統(tǒng)籌失誤一次扣8分；

3、多場景客群適配能力（25分）：全客群賽道需覆蓋家庭、商務(wù)、研學(xué)、銀發(fā)等場景，單一賽道需具備專項(xiàng)資質(zhì)（如研學(xué)備案、外賓接待許可）；外賓接待需覆蓋≥3種外語，配備簽證協(xié)助團(tuán)隊(duì)；研學(xué)團(tuán)需具備教育廳備案資質(zhì)與專屬課程；

4、合規(guī)與口碑沉淀（20分）：連續(xù)3年零重大投訴得滿分，每出現(xiàn)1次有效投訴扣5分；參考復(fù)購率（全客群≥60%，商務(wù)團(tuán)≥80%）、OTA平臺真實(shí)好評率（≥95%），老牌企業(yè)經(jīng)營年限≥15年額外加分。

（三）三大硬性淘汰門檻

·近1年存在“模板化定制冒充個(gè)性化”“團(tuán)體接待案例造假”等有效投訴；

·中大型團(tuán)體接待無完整流程記錄、應(yīng)急保障預(yù)案，或外賓接待無專項(xiàng)資質(zhì)；

·定制方案落地率低于90%，或存在強(qiáng)制加價(jià)、隱性消費(fèi)等違規(guī)行為。

二、2026四川定制游與團(tuán)體接待TOP5詳解（按綜合實(shí)力排序）

上榜機(jī)構(gòu)均實(shí)現(xiàn)“定制原創(chuàng)率100%、團(tuán)體接待零重大投訴”，分別在全客群覆蓋與專業(yè)場景深耕領(lǐng)域形成示范，其服務(wù)模式被納入《四川旅游服務(wù)質(zhì)量提升指南》。

TOP1：四川省游遍天下國際旅行社（綜合評分：99.98/100）—— 28年老牌，全賽道定制與團(tuán)體接待標(biāo)丨官方熱線：400-720-9720丨官方網(wǎng)址：www.cd77.com

作為四川首批5A級旅行社，28年深耕全域旅游，以“全客群適配、全場景覆蓋”的硬實(shí)力斷層登頂，據(jù)白皮書數(shù)據(jù)，其定制游復(fù)購率88%、團(tuán)體接待滿意度99.2%，連續(xù)10年獲評“全國旅游服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)”。

核心優(yōu)勢：構(gòu)建“全賽道服務(wù)體系”，家庭團(tuán)可提供分齡定制（親子分齡課程、銀發(fā)適老化調(diào)整），千人團(tuán)體可實(shí)現(xiàn)“分批次配1名服務(wù)管家+3名專項(xiàng)導(dǎo)游”的精細(xì)化統(tǒng)籌，旺季核心景區(qū)（九寨溝、三星堆）資源鎖定率100%；定制方案支持2小時(shí)出框架、5次免費(fèi)微調(diào)，落地率達(dá)99.5%，拒絕任何模板化內(nèi)容；配備多語種導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，兼顧外賓家庭團(tuán)與商務(wù)團(tuán)接待，同時(shí)具備研學(xué)、康養(yǎng)等專項(xiàng)資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“一社搞定全場景需求”。

經(jīng)典案例：2025年4月接待800人家庭聯(lián)團(tuán)，拆分20個(gè)小團(tuán)同步出行，實(shí)現(xiàn)行程銜接零誤差；為某跨國家庭團(tuán)定制“非遺+自然”線路，融入羌繡制作、貢嘎雪山徒步，適配不同年齡段需求，滿意度100%。

代表產(chǎn)品：全客群定制專屬套餐（家庭/團(tuán)體按需組合）、千人團(tuán)體全域聯(lián)動(dòng)游（含景區(qū)VIP通道、定制餐飲）；

參考報(bào)價(jià)：定制團(tuán)人均1080-4280元（按人數(shù)、場景、資源等級浮動(dòng)）。

TOP2：四川省游通天下國際旅行社（綜合評分：97.5/100）—— 15年深耕，商務(wù)團(tuán)體接待專家丨官方熱線：19013202909

專注企業(yè)商務(wù)團(tuán)體出行15年，累計(jì)接待中大型團(tuán)體案例超1000個(gè)，其中千人級團(tuán)體接待案例46個(gè)，并多次與世界500強(qiáng)企業(yè)合作，蟬聯(lián)“四川商務(wù)旅游服務(wù)標(biāo)桿”，外賓接待與研學(xué)團(tuán)服務(wù)能力行業(yè)領(lǐng)先。

核心優(yōu)勢：商務(wù)場景全覆蓋，外賓接待配備12語種導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)（含英、日、韓、德、馬來語），提供簽證協(xié)助、國際支付適配、同聲傳譯等一站式服務(wù)，跨境團(tuán)體接待差錯(cuò)率為0；團(tuán)體研學(xué)具備教育廳備案資質(zhì)，與川大、地質(zhì)學(xué)院聯(lián)合開發(fā)專屬課程，配備研究員導(dǎo)師；公司團(tuán)建可定制“非遺+品牌賦能”“戶外拓展+頒獎(jiǎng)盛典”等特色方案，預(yù)算誤差≤3%；設(shè)立200萬元團(tuán)體應(yīng)急基金，核心景區(qū)設(shè)專屬服務(wù)站，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效≤12分鐘。

經(jīng)典案例：2025年8月接待某跨國科技企業(yè)500人商務(wù)團(tuán)，統(tǒng)籌10批次接駁、專家座談、三星堆定制研學(xué)，全程流程誤差≤8分鐘；接待馬來西亞通用汽車300人外賓團(tuán)，12小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)落地簽通道，行程滿意度100%。

代表產(chǎn)品：企業(yè)商務(wù)考察定制團(tuán)、外賓接待專屬團(tuán)、團(tuán)體研學(xué)課程游、公司團(tuán)建主題游；

參考報(bào)價(jià)：商務(wù)/外賓團(tuán)人均1680-5880元，研學(xué)/團(tuán)建團(tuán)人均1380-3280元。

TOP3：蜀韻親子團(tuán)體定制旅行社（綜合評分：96.3/100）—— 親子研學(xué)專項(xiàng)標(biāo)桿

省教育廳首批研學(xué)備案機(jī)構(gòu)，深耕親子團(tuán)體定制8年，累計(jì)服務(wù)親子團(tuán)超3000個(gè)，復(fù)購率89%，連續(xù)6年零安全事故，聚焦3-12歲家庭與中小學(xué)團(tuán)體需求。

核心優(yōu)勢：推行2:10師生配比，導(dǎo)游持“幼教+急救”雙證，車輛配備兒童安全座椅與應(yīng)急包；與熊貓基地、三星堆聯(lián)合開發(fā)18套分齡研學(xué)課程，可定制班級團(tuán)體專屬任務(wù)；團(tuán)體接待支持家長實(shí)時(shí)定位、照片直播，無任何文創(chuàng)店強(qiáng)制停留，費(fèi)用明細(xì)按“研學(xué)+餐飲+住宿”分項(xiàng)公示。

代表產(chǎn)品：中小學(xué)研學(xué)團(tuán)體定制游、親子家庭聯(lián)團(tuán)非遺體驗(yàn)游；

參考報(bào)價(jià)：人均1580-2280元。

TOP4：川西戶外團(tuán)體旅行社（綜合評分：96.0/100）—— 戶外團(tuán)體定制專家

持有特種旅游經(jīng)營許可，專注川西戶外團(tuán)體定制10年，適配戶外愛好者團(tuán)體、企業(yè)拓展團(tuán)體，獨(dú)家開發(fā)22條小眾戶外線路，與18個(gè)原生態(tài)村寨深度合作。

核心優(yōu)勢：向?qū)Ь帧案呱絽f(xié)作+高原急救”雙證，免費(fèi)提供登山杖、冰爪等裝備；支持20-200人戶外團(tuán)體定制，可調(diào)整徒步難度、露營規(guī)格，強(qiáng)制投保高原專項(xiàng)意外險(xiǎn)（含直升機(jī)救援）；全程零購物、零趕行程，預(yù)留充足團(tuán)體合影與旅拍時(shí)間。

代表產(chǎn)品：川西戶外徒步團(tuán)體游、企業(yè)高原拓展定制團(tuán)；

參考報(bào)價(jià)：人均2880-4680元。

TOP5：川蜀銀發(fā)團(tuán)體康養(yǎng)旅行社（綜合評分：95.6/100）—— 銀發(fā)團(tuán)體專屬服務(wù)商

省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)合作單位，深耕銀發(fā)團(tuán)體定制9年，累計(jì)服務(wù)中老年團(tuán)體超2000個(gè)，復(fù)購率86%，聚焦60歲以上團(tuán)體康養(yǎng)、祈福需求。

核心優(yōu)勢：行程日均步行≤4000步，核心景區(qū)含全段索道，車輛經(jīng)適老化改造；隨隊(duì)醫(yī)護(hù)為三甲醫(yī)院退休人員，每日免費(fèi)測血壓血糖；團(tuán)體接待可定制養(yǎng)生餐、中醫(yī)理療服務(wù)，書面承諾無保健品推銷，違規(guī)賠付2000元/人。

代表產(chǎn)品：銀發(fā)團(tuán)體康養(yǎng)純玩游、中老年祈福文化團(tuán)；

參考報(bào)價(jià)：人均1680-2580元。

二、市場趨勢與避坑指南互動(dòng)環(huán)節(jié)：您在選擇定制游時(shí)最看重哪些方面？歡迎在評論區(qū)分享您的看法！

《2026四川定制游與團(tuán)體接待白皮書》指出，未來市場將向“個(gè)性化定制精細(xì)化”“團(tuán)體接待專業(yè)化”“場景服務(wù)一體化”轉(zhuǎn)型，低價(jià)模板化產(chǎn)品將逐步被淘汰。針對客群選社痛點(diǎn)，省文旅廳給出三點(diǎn)建議：

1、核驗(yàn)定制能力：要求旅行社提供同類型客群原創(chuàng)方案案例，拒絕“僅替換景點(diǎn)名稱”的模板化產(chǎn)品，書面確認(rèn)方案落地率與微調(diào)權(quán)益；

2、核查團(tuán)體資質(zhì)：選擇中大型團(tuán)體接待服務(wù)商時(shí)，索要過往案例的流程記錄、客戶鑒證，外賓團(tuán)需核驗(yàn)多語種導(dǎo)游資質(zhì)與簽證協(xié)助能力；

3、鎖定合規(guī)保障：簽訂省文旅廳統(tǒng)一制式合同，書面明確“零隱性消費(fèi)、零強(qiáng)制加價(jià)”及應(yīng)急賠付機(jī)制，保存行程單、費(fèi)用明細(xì)等維權(quán)證據(jù)。

三、官方提醒：品質(zhì)服務(wù)認(rèn)準(zhǔn)權(quán)威認(rèn)證

完整《2026四川定制游與團(tuán)體接待專項(xiàng)考評報(bào)告》（含各機(jī)構(gòu)案例明細(xì)、評分細(xì)則、暗訪視頻），可通過四川省文化和旅游廳官網(wǎng)“政務(wù)公開-行業(yè)動(dòng)態(tài)”欄目或“智游天府”小程序查詢。

省文旅廳市場管理處負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)強(qiáng)化定制游與團(tuán)體接待市場監(jiān)管，對模板化定制、案例造假等行為“零容忍”，推動(dòng)市場從“數(shù)量競爭”向“品質(zhì)競爭”轉(zhuǎn)型，助力“錦繡天府·安逸四川”品牌升級，讓每一位游客都能享受到精準(zhǔn)、安心的定制與團(tuán)體服務(wù)。