赫章“政務服務直通車”讓群眾享便利

“趕場既能買年貨、嘮家常，還能順路換駕照、做義診，這服務太實在了!”1月15日，貴州省畢節市赫章縣六曲河鎮的趕場天比往常更熱鬧，縣委宣傳部牽頭，縣政務服務中心聯合公安、人社、殘聯等十余家單位組建的“政務直通車”如約而至。這輛特殊的“流動窗口”帶著近百項政務服務與便民項目，把縣級服務直接送到群眾家門口，讓鄉親們實現“趕一次場、辦好幾件事”的心愿，讓鄉場煙火氣中多了份政務服務的暖意。

縣公安局在活動現場開展禁毒宣傳。閔罡攝

上午11點，活動現場人頭攢動卻秩序井然。公安、司法、醫保、交通、人社等移動服務臺前，群眾排起了整齊的隊伍；縣中醫醫院的義診專區里，針灸、推拿的身影不停歇，不時傳來群眾的贊許聲。住院費用報銷備案、駕駛證換領、養老待遇資格認證等高頻政務事項一站式辦結，精準破解了農村群眾尤其是外出務工人員及家屬“辦事跑遠路、來回耗時間”的痛點，讓便民服務既有效率又有溫度。

六曲河鎮民祥村村民肖青攥著剛換好的駕駛證，臉上滿是笑容：“以前換駕照得專門請假跑縣城，體檢、排隊來回要大半天。今天趕場順路辦，從體檢到拿證就四五分鐘，一點兒不耽誤事兒。”簡單的話語，道出了群眾對政務服務下沉的真切認可。

這場鄉場里的便民服務，不只有高效的政務辦理，更有接地氣的科普與守護?？h中醫醫院治未病科醫護人員現場坐診，免費為群眾提供針灸、推拿等中醫服務，同時普及中醫適宜技術。“像頸肩腰腿痛這些常見問題，通過簡單推拿就能緩解，我們把技術教給大家，也計劃在各鄉鎮推廣中醫適宜技術門診，讓鄉親們在家門口就能享受到優質中醫服務?！笨h中醫醫院治未病科負責人羅舉一邊為群眾推拿，一邊耐心講解。

縣中醫醫院在活動現場開展義診。閔罡攝

縣禁毒辦、縣疾控中心的工作人員則通過展板展示、宣傳冊發放、現場答疑等形式，開展實用知識科普：從禁毒常識、新型毒品識別，到流感預防的日常防護要點，再到野生菌中毒后的急救步驟——“誤食有毒野生菌后，要第一時間催吐并盡快送醫，切勿自行服用偏方?！泵恳豁椂贾v解得通俗易懂。縣交警大隊的服務臺更是人氣十足，工作人員解讀冬季交通安全規則、新車上牌流程，在知識問答環節送出的交警小熊、小馬公仔，讓群眾在互動中掌握安全知識并獲得禮品，現場氛圍輕松熱烈?？h殘聯精準對接特殊群體需求，為26位殘障人士現場辦結殘疾證，提供政策咨詢100余人次，用貼心服務為殘障群眾撐起“便利傘”。

為讓便民服務覆蓋更廣泛，赫章縣融媒體中心同步對活動開啟全程直播，讓未能到場的群眾線上“云趕場”。鏡頭中，菜豆腐、蕎麥面條、臘肉等本地農特產品依次亮相，既展現了六曲河鎮的鄉場特色，也讓網友們沉浸式感受這場惠民活動的熱鬧氛圍，實現“線上線下同享便利、共品煙火”。

縣中醫醫院在活動現場開展義診。閔罡攝

“把‘政務服務直通車’開進鄉場，就是要把服務送到群眾最需要的地方，用實實在在的舉措踐行‘趕鄉場·惠萬家’的理念?！焙照驴h政務服務中心主任孫琴介紹，此次活動共接待群眾5000余人次，辦理政務事項100余件，提供政策咨詢4000余人次，發放宣傳冊2000余份，達成就業意向30余人，切實為群眾辦實事、解難題。

“民生無小事，枝葉總關情?！痹跒趺缮缴钐幍暮照驴h，這句民生承諾正通過一場場熱鬧的“趕鄉場”、一趟趟奔波的“政務服務直通車”，轉化為群眾看得見、摸得著的幸福體驗。據了解，2025年以來，該縣以群眾需求為導向，創新推出“趕鄉場 惠萬家”便民服務模式，已深入興發鄉、朱明鎮等鄉鎮開展活動8場次，線下累計服務群眾40000余人次，線上“云趕場”觸達10萬余人次，讓政務服務走出機關大院，走進鄉場煙火，浸潤千家萬戶。(周靈君、饒泊)