為進一步方便廣大領取社會保險待遇人員,河南省社會保險中心持續優化資格認證服務,目前已形成“大數據比對無感認證、線上自助認證、線下輔助認證”三大類認證方式相結合的便民服務體系。通過多渠道協同發力,我省在有效防范社保基金支付風險的同時,最大程度簡化了參保人員的認證流程,實現了從“群眾奔波”到“數據跑腿”的轉變。
靜默無感認證:數據聯動,認證于無形
針對傳統認證方式需要群眾主動操作的痛點,河南省社會保險中心大力推行“無感認證”。該方式依托國家及省級信息共享數據平臺,通過大數據技術,對領待人員的住院、出行、消費等多維度信息進行靜默比對。一旦捕捉到有效的生存狀態信息,便會自動記錄為一條待遇領取資格認證信息,參保人員無需進行任何操作即可完成認證。
線上自助認證:指尖辦理,全省通辦
對于未捕捉到認證信息的領待人員,線上自助認證提供了隨時隨地、觸手可及的解決方案。群眾可通過官方指定的多個線上渠道進行人臉識別認證,操作簡單快捷:
手機APP端:下載“豫事辦”APP、“河南社保”APP、“中國領事”APP。小程序/公眾號端:登錄支付寶“豫事辦”小程序或關注微信“河南社保”公眾號。僅需幾分鐘,按照提示完成人臉識別動作,即可足不出戶完成認證,真正實現“讓數據多跑路,群眾少跑腿”。
“幾個自助認證平臺各有特色,‘河南社保’APP、‘河南社保’微信小程序、‘豫事辦’支付寶小程序可實現為他人認證,方便近親屬幫助退休人員完成認證操作;使用‘河南社保’APP、‘河南社保’微信小程序認證時候無需眨眼搖頭,對肢體行動不便的老年人更為友好。”省社會保險中心相關工作人員介紹。
線下輔助認證:貼心服務,兜底保障
為確保認證服務全覆蓋、無死角,河南省社會保險中心保留了線下服務通道,為特殊群體提供貼心兜底保障:
自助一體機認證:本人可攜帶身份證,前往就近的社保經辦機構業務大廳或便民服務網點,在自助服務終端上快速完成認證。
人工協助認證:對于高齡、病重等行動不便,且無法通過線上方式認證的特殊人員,可委托原所在單位攜帶相關證明材料,前往社保經辦機構辦理認證業務。此舉充分體現了社保服務的溫度與人文關懷。
“我們著力構建多層次認證體系,旨在堅決守護好人民群眾‘養老錢’‘保命錢’安全的前提下,盡可能消除認證過程中的不便,為每一位參保人員,尤其是老年人提供最省心、最可靠的服務。”河南省社保中心相關負責人強調。下一步,該中心將繼續拓展數據共享范圍,優化線上功能,強化線下服務,讓社保惠民政策更加貼心、暖心。
據悉,為防范社保基金風險,國家人社部發文明確,超期未參加資格認證的,社保系統自動停發待遇。在此也呼吁廣大領待人員,及時更新電話號碼等預留聯系方式,方便接收資格認證提醒短信,同時積極參加待遇領取資格認證,避免認證超期停發待遇給您造成生活上的不便。
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