“高效辦成一件事”：便民惠企不停步

近日，國務(wù)院辦公廳對(duì)外發(fā)布《“高效辦成一件事”2026年度第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單》，包含個(gè)人和經(jīng)營主體事項(xiàng)共13項(xiàng)。

政務(wù)服務(wù)的初心，在于回應(yīng)群眾最真實(shí)的訴求。此次清單中7項(xiàng)個(gè)人事項(xiàng)直擊民生痛點(diǎn)，6項(xiàng)經(jīng)營主體事項(xiàng)對(duì)接發(fā)展所需，每一項(xiàng)都精準(zhǔn)落在群眾與企業(yè)的心坎上。育兒補(bǔ)貼制度實(shí)施，補(bǔ)貼申領(lǐng)“一件事”就馬上跟進(jìn)；靈活就業(yè)參保“一件事”為靈活就業(yè)群體筑牢保障防線……一個(gè)個(gè)民生期盼，都將在清單落地中得到溫暖回應(yīng)。

“一件事”的背后，往往是跨部門、跨層級(jí)、跨系統(tǒng)的復(fù)雜關(guān)聯(lián)，以往政務(wù)服務(wù)存在條塊分割、信息壁壘、流程冗長等問題，制約政務(wù)服務(wù)整體效能的發(fā)揮。常態(tài)化推進(jìn)“高效辦成一件事”，彰顯“釘釘子精神”的攻堅(jiān)之力。上海由市政府辦公廳統(tǒng)籌，各類“一件事”部門形成多個(gè)工作小組推動(dòng)“一件事”落地見實(shí)效；甘肅依托數(shù)字政府建設(shè)基礎(chǔ)平臺(tái)，以“省級(jí)統(tǒng)籌”破解資源分散難題，有效打破數(shù)據(jù)孤島，整體性推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。這些實(shí)踐讓企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效。

此次清單將科技型企業(yè)創(chuàng)新政策扶持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等事項(xiàng)納入其中，打通政策落地“最后一公里”，讓企業(yè)集中精力搞研發(fā)、謀發(fā)展；舉辦體育賽事活動(dòng)“一件事”的推進(jìn)，為賽事經(jīng)濟(jì)清障護(hù)航，助力“以賽興城”。更值得關(guān)注的是，清單正推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革從“一件事”向“一類事”升維。比如，貴州按照“一類事”集成思路，創(chuàng)建“企業(yè)之家”平臺(tái)，橫向鏈接52個(gè)領(lǐng)域，縱向貫通省市縣三級(jí)4600家部門，為企業(yè)提供全生命周期一站式服務(wù)。截至目前，國家層面“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單已推出五批共55項(xiàng)，清單的持續(xù)擴(kuò)容，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的民生基礎(chǔ)與市場根基。

政務(wù)服務(wù)改革永遠(yuǎn)在路上。以便民惠企清單繪就政務(wù)服務(wù)新圖景，仍需久久為功。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，建立清單動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制，緊盯群眾急難愁盼補(bǔ)短板；強(qiáng)化數(shù)智賦能，穩(wěn)妥推進(jìn)人工智能大模型在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)群眾辦事便捷度與基層工作效能同步躍升；在落實(shí)國家層面清單的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)地方推出特色事項(xiàng)，形成“規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色”的良性互動(dòng)。唯有如此，才能推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、智辦”持續(xù)躍升。

從單一事項(xiàng)突破到多場景覆蓋，便民惠企清單以民為本、協(xié)同賦能，成為破解政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)、傳遞為民服務(wù)溫度的生動(dòng)實(shí)踐。這一實(shí)踐，讓群眾在每一次辦事中都能感受到實(shí)實(shí)在在的變化，讓現(xiàn)代化建設(shè)成果更多更公平惠及全體人民。（萬代紅）

來源：人民論壇網(wǎng)