“馬幣馬鈔”因何搶不上？多家銀行釋疑，二手市場價已飆至千元

來源：金融研究院

　　1月13日，馬年賀歲紀念幣、紀念鈔預約正式開啟，由于線上預約過于火爆，網友直呼“搶不上、太難搶”。

　　不過，預約火爆的同時，不少網友指出，多家銀行App出現了卡頓、頁面加載失敗等問題。對此，新浪金融研究院以消費者身份詢問多家銀行客服，有的銀行回應表示：“馬年紀念幣紀念鈔預約熱度火爆，預約開始后，大量客戶同一時間發(fā)起預約操作，受網速等因素影響，可能出現提示、打不開界面等現象。”

　　從面值看，一套20枚馬年生肖紀念幣發(fā)行價格為200元，一套20張馬年生肖紀念鈔發(fā)行價格為400元，合計為600元。然而，經查詢某二手交易平臺發(fā)現，截至目前，一套馬年生肖紀念幣鈔的報價多超1000元，有的甚至達到1500元。

　　馬年紀念幣鈔“秒沒”，

　　多家銀行被指預約時卡頓

　　1月13日，馬年賀歲紀念幣、紀念鈔預約正式開啟，而后，“馬年紀念幣預約”、“馬年紀念幣 搶不到”等話題沖上微博熱搜。

　　預約期間，不少網友在社交平臺稱“今年的馬幣真難搶，即便22點準時預約也沒搶到”、“紀念幣鈔秒沒，眼睜睜看著支行還剩5000額度，但就是搶不到”、“預約頁面顯示‘當前預約火爆’，多次刷新后再進入，可預約的額度就變?yōu)榱懔恕保送猓嘤芯W友表示“羨慕搶上馬年紀念幣鈔的朋友”。

　　與此同時，部分網友還曬出了預約紀念幣鈔的銀行App截圖。其中，有的提示“當前預約火爆，暫未能處理您提交的信息，請重試”，有的則提醒用戶“目前預約客戶較多，系統加緊處理中，請您重新提交。”

　　對于馬年紀念幣鈔“搶不上”的問題，新浪金融研究院咨詢了多家銀行客服，對方普遍表示：“是紀念幣預約火爆，參與客戶較多，沒有額度導致的。”

　　值得注意的是，預約過程中，多名網友反饋，部分銀行的手機銀行App預約時出現頁面打不開、卡頓情況，有的顯示“頁面加載失敗”、有的亦出現了無法選擇紀念幣兌換網點的情況。

　　另有不少網友在社交平臺直指各大銀行頁面“崩潰”，有的還表示難以收到驗證碼，比如，“工商銀行服務器直接崩了”、“建設銀行卡頓‘轉圈’”、“交通銀行到選分行步驟，頁面直接卡住不加載”、“郵儲銀行收不到短信驗證碼”。

　　系統因何卡頓？

　　多家銀行說明原因

　　針對上述網友的質疑，新浪金融研究院以消費者身份詢問了多家銀行客服，其中，工商銀行客服表示：“本次馬年紀念幣紀念鈔預約熱度火爆，預約開始后，大量客戶在同一時間發(fā)起預約操作，受網速等因素影響，可能出現提示、打不開界面等現象。”

　　對于系統是否出現“bug”的問題，工商銀行客服表示“我行系統正常運行”；建設銀行客服表示“手機銀行沒有問題”；農業(yè)銀行客服表示“系統一直是正常的，未查詢到系統維護的情況”。

　　而針對后續(xù)是否還有第二次預約馬年生肖紀念幣鈔的問題，多家銀行客服表示“以人行后續(xù)是否開辦為準”。

　　據央行介紹，外形上，本次發(fā)行的雙色銅合金紀念幣正面圖案為“中國人民銀行”、“10元”字樣，漢語拼音字母“SHIYUAN”及年號“2026”，底紋襯以團花圖案。

　　紀念鈔正面主景為馬的造型圖案，上方為中華人民共和國國徽、“中國人民銀行”、篆書“馬”字印章，下方依次為光彩光變面額數字“20”與漢字“貳拾圓”、動感全息圖案、透明視窗、盲文面額標記和冠字號碼。

來源：央行官網

　　從發(fā)行的面額及數量看，雙色銅合金紀念幣面額10元，直徑27毫米，材質為雙色銅合金，發(fā)行數量為1億枚（含留存歷史貨幣檔案1萬枚）；紀念鈔面額20元，票面長145毫米，寬70毫米，采用塑料材質，發(fā)行數量為1億張（含留存歷史貨幣檔案2萬張）。以上均按面額等值兌換。

　　值得注意的是，此次預約有數量限制，線下網點的分配額度也并非完全一致，比如，北京市上述紀念幣和紀念鈔分別為630萬枚、630萬張；天津市分別為288萬枚、288萬張。

　　此外，承擔此次預約兌換工作的銀行包括工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、郵儲銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、徽商銀行、長沙銀行和陜西省農村信用社聯合社。

　　“馬幣馬鈔”二手市場價飚至千元，

　　有的高達1500元

　　從面值上看，一套20枚馬年生肖紀念幣發(fā)行價格為200元，一套20張馬年生肖紀念鈔發(fā)行價格為400元，合計為600元。

　　然而，經查詢某二手交易平臺發(fā)現，一套馬年生肖紀念幣鈔的報價已飆升至1000元，有的則高達1500元。

　　近年來，公眾對于生肖紀念幣、紀念鈔的收藏熱情難減，從市場表現看，其火爆程度堪稱“現象級”。

　　2024年12月23日晚，2025年蛇年賀歲紀念幣和紀念鈔預約正式開啟，當晚，“蛇年紀念幣預約”、“蛇年紀念幣預約情況火爆”等詞條沖上微博熱搜，很多網友表示，相關通道開啟幾分鐘后，多地便已顯示額度售罄。

　　從彼時的預約結果看，有的網友表示“搶購絲滑”、“操作簡單”，有的則表示“一晚上啥也沒搶到”。不僅如此，另有多名網友反饋稱，部分銀行的預約平臺出現擁堵、卡頓等情況，有的則一直顯示“加載中”、“無法顯示該頁面”。

　　實際上，“蛇鈔”是生肖賀歲系列紀念鈔的第2張生肖紀念鈔，“龍鈔”則是我國首張賀歲生肖紀念鈔。

　　據了解，龍年紀念鈔為央行第7次發(fā)行的紀念鈔，此前發(fā)行的6款紀念鈔分別為：1999年“建國50周年紀念鈔”、2000年“千禧龍鈔”、2008年“奧運鈔”、2015年“航天鈔”、2018年“人民幣發(fā)行70周年紀念鈔”、2021年“冬奧鈔”（一套兩張）。